- •Iвведение.
- •Iiцели и задачи дисциплины.
- •Iiiсодержание дисциплины. Темы лекций (64 часа).
- •Вопросы для подготовки к семинарским занятиям (32 часа).
- •Ivинформационно-методическое обеспечение дисциплины.
- •Словарь основных терминов.
- •Информационные технологии делопроизводства и документоведения. Основные понятия и определения делопроизводства
- •Виды документов и их классификация
- •Требования к оформлению реквизитов
- •Реквизиты деловых документов
- •Требования к составлению документов в электронном виде.
- •Оформление деловых писем
- •Делопроизводство по личному составу: оформление резюме, справок, визитных карточек
- •Организационно-распорядительная и управленческая документация. Технология создания приказов, распоряжений, протоколов и актов
- •Системы автоматизации делопроизводства и документооборота. Задачи и цели автоматизации процессов делопроизводства и документооборота
- •Российский рынок систем автоматизации документооборота и делопроизводства
- •Системы оптического распознавания символов
- •Обучаемая ocr-система FineReader
- •Методы принятия управленческих решений.
- •Принятие решений в условиях риска и неопределенности.
- •Семь правил расчетливого риска
- •Данные для выбора решения при различных вариантах спроса
- •Данные потерь для решения при вариантах обстановки а, б, в.
- •Данные для решения по правилу баланса пессимизма – оптимизма
- •Данные для решения со страхующими элементами
- •Управление рисками
- •Задание на ознакомительную практику по специализации «менеджмент в социальной сфере».
- •Задание на летнюю практику.
- •Темы куровых работ по специализации «менеджмент в социальной сфере».
- •Диаграммы.
Данные потерь для решения при вариантах обстановки а, б, в.
Варианты решения |
Варианты обстановки |
Максимумы потерь для вариантов |
||
А |
Б |
В |
||
1. Кинотеатр |
45 |
0 |
30 |
45 |
2. Зал игр |
0 |
45 |
40 |
45 |
3. Фитнес |
25 |
20 |
0 |
25 |
Заметим, что отношения между выигрышами не соответствуют отношениям между потерями. Например, из таблицы выигрышей видим, что выигрыш в ситуации В для варианта Зал игр равен 50. Этот выигрыш является таким же, как и для варианта Фитнес в ситуации Б. При этом потери и соответственно риск принятия решения, как видно из таблицы потерь, различны: риск создания Зала игр равен 40, то есть в два раза выше риска создания Фитнес-клуба, который равен 20.
Правило 6. Это правило называется «критерием пессимизма-оптимизма» (критерий Гурвица). Чтобы воспользоваться этим правилом, нужно ввести число, отражающее соотношение пессимизма и оптимизма в выборе решений. Если ввести «к» — коэффициент пессимизма, который изменяется от 0 до 1, то величина (1 - к) будет соответствовать коэффициенту оптимизма. Если вы 100%-оптимист, то ваш коэффициент пессимизма к равен 0, а если вы почему-то полный пессимист, то к равен 1. Это означает, что 0 соответствует отсутствию пессимизма, а 1 соответствует полному отсутствию оптимизма. Правило работает следующим образом. Сначала выбирается величина вашего коэффициента пессимизма или оптимизма. Если, например, к = 0,6, то это значит, что вы умеренный пессимист и преобладание пессимизма над оптимизмом у вас небольшое. Величина коэффициента оптимизма (1 - к) соответственно равна 0,4.
Далее для каждого варианта решения, то есть строчки таблицы выигрышей, находится наименьший выигрыш и данные записываются в столбец минимумов. Этот столбец соответствует выигрышам при полностью пессимистическом взгляде на выигрыши. Для каждого варианта решения находятся наибольшие выигрыши, из которых составляется столбец максимумов. Этот столбец соответствует полностью оптимистическому взгляду на выигрыши. Результаты представлены в таблице 6.
Таблица 6.
Данные для решения по правилу баланса пессимизма – оптимизма
Номер решения |
Вариант решения |
Минимум выигрыша |
Максимум выигрыша |
Величина критерия пессимизма - оптимизма |
1. |
Кинотеатр |
55 |
70 |
55 x 0,6 + 70 x 0,4-=61 |
2. |
Зал игр |
25 |
100 |
25 x 0.6 + 100 x 0.4 = 55 |
3. |
Фитнес |
50 |
90 |
50 х 0,6 + 90 х 0,4 = 66 |
В последнем столбце таблицы рассчитывается критерий пессимизма-оптимизма как сумма произведения коэффициента пессимизма «к» на минимумы и произведения коэффициента оптимизма (1-к) на максимумы выигрышей. Из подсчитанных величин выбирается наибольший выигрыш. Им оказался вариант Фитнес клуба. Таким образом, правило формулируется так:
Выбери для каждого решения наименьшие и наибольшие выигрыши в рассматриваемых вариантах обстановки и с помощью коэффициентов пессимизма-оптимизма рассчитай ожидаемый в среднем выигрыш.
Конечно, результат выбора по данному правилу существенно зависит от величины коэффициентов пессимизма-оптимизма. Однако, если ваше соотношение пессимизма и оптимизма довольно устойчиво и достаточно разумно, то можно надеяться, что такими же будут и рекомендованные по этому правилу решения.
Правило 7. Любой бизнесмен, как, впрочем, инженер и политик, желают добиться «непотопляемости» своего предприятия, организации и хотят, чтобы возможные решения не приводили к убыткам, проигрышам или очень низкой прибыли и незначительному успеху. В этом случае в оценки выигрышей рекомендуется вводить так называемые «страхующие элементы».
Это может быть повышение гибкости предприятия путем перехода на другой вид продукции, передача части риска финансовым партнерам, то есть перестраховка финансов или создание резервов для разумной ликвидации предприятия, организации. К сожалению, страхующие элементы приводят к дополнительным затратам и снижению прибылей и снижению эффекта решения в ближайшей перспективе.
Заметим, что разумное введение страхующих элементов в достаточно длительной перспективе, как правило, приводит к успешной деятельности предприятия, организации. Известно, что те банки, страховые компании, которые перестраховывают свои капиталы в других компаниях, переживают многие серьезные кризисы, войны, стихийные бедствия и существуют, избегая банкротства, десятки и даже сотни лет.
Продолжим рассмотрение нашего примера по таблице выигрышей с оценками спроса. В общем случае, страхующие элементы могут приводить к различным издержкам и потерям прибыли для всех вариантов решения и вариантов обстановки.
Предположим, ради простоты, что для варианта обстановки А закладывается 30% затрат от выигрышей, для варианта обстановки Б —20%, а для варианта В — 10%. Тогда будем иметь следующие данные (табл. 7).
Все рассмотренные выше правила применимы для таблицы прибылей после выделения страхующих элементов. Однако решения, конечно, могут быть уже другими. Например, рассмотрим выбор решения по правилу максимина. Перечень минимальных выигрышей в ситуациях А, Б, В будет следующим: (38,5; 20; 45).
Таблица 7.
