- •1. Понятие и сущность менеджмента. Основные функции менеджмента и их взаимосвязь
- •2. Уровни управления. Роли, задачи и компетенции менеджеров на различных уровнях управления
- •3. Классическое направление менеджмента: школа научного менеджмента, административная школа (авторы, годы становления, основные положения)
- •4. Гуманитарное направление менеджмента: школа человеческих отношений, школа наук о поведении (авторы, годы становления, основные положения)
- •5. Национальные особенности менеджмента (особенности японского и американского менеджмента, специфика российского менеджмента)
- •6. Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений по способам разработки
- •7. Сущность и виды планирования деятельности организации. Требования, предъявляемые к целям организации
- •10. Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля
- •8. Базовые типы организационных структур управления и их особенности
- •9. Понятие мотивации. Основные положения теории иерархии потребностей Абрахама Маслоу
- •11. Власть и ее формы. Понятие баланса власти в организации
- •12. Лидерство. Основные положения теории черт и ее практическая значимость
- •13. Лидерство. Основные положения теории «х и y» Дугласа Мак Грегора и ее практическая значимость
- •14. Типы субъектов предпринимательского бизнеса
- •15. Конкуренция и ее виды
- •16. Основные организационно-правовые формы предпринимательского бизнеса
- •17. Конкурентные действия субъектов предпринимательского бизнеса: сущность, виды
- •18. Предпринимательская фирма: назначение и сфера деятельности. Классификация фирм
- •19. Монополия. Виды монополий. Монополистическая конкуренция
- •20. Государственный и частно-государственный бизнес
- •21. Рыночная экономика. Сущность, инфраструктура, субъекты
- •22. Законы спроса и предложения
- •23. Структура национальной экономики. Теневая экономика
- •24. Государственный бюджет: его дефицит и профицит
- •25. Макроэкономические показатели: валовой внутренний продукт, личный располагаемый доход, национальное богатство
- •26. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга
- •27. Маркетинговые исследования. Сегментация. Выбор целевого рынка
- •28. Основные маркетинговые стратегии. Организация деятельности маркетинговой службы
- •29. Законы организации, их характеристика (синергии, наименьших, самосохранения и др.)
- •30. Типы организаций, их характеристика
- •31. Жизненные циклы организации
- •32. Понятие миссии и целей организации. Общие черты и отличия стратегического и оперативного управления
- •33. Пять сил, определяющих конкуренцию в бизнесе, предложенные Майклом Портером
- •34. Классификация корпоративных стратегий и их место в системе стратегического управления
- •35. Роль контроля в реализации стратегии. Типы систем контроля
- •37. Основные национальные школы hr-менеджмента (сша, Япония, Западная Европа)
- •38. Сущность, цели, основные принципы и функции public relations. Pr в системе менеджмента
- •39. Организация pr-деятельности в организации
- •40. Основные методы и средства pr. Отношения со средствами массовой информации
- •41. Этапы развития теории предпринимательства
- •42. Поведение потребителей. Характеристика рационального и иррационального поведения
- •43. Оптовая торговля и её виды
- •44. Розничная торговля: понятие, формы
- •45. Товарная биржа: сущность, функции, особенности функционирования
- •46. Внебиржевые посредники, их сравнительная характеристика
- •47. Субъекты коммерческого бизнеса: понятие, общая характеристика
- •48. Конкурентоспособность организации, факторы ее определяющие
- •49. Конкурентное позиционирование. Доминирующие конкурентные позиции
- •50. Недобросовестные конкурентные действия субъектов предпринимательского бизнеса
- •51. Конкурентные преимущества субъектов предпринимательского бизнеса и их виды
- •52. Национальные системы бизнеса, их особенности
- •53. Предпринимательство как профессия. Система профессиональных предпринимательских функций и действий
- •54. Среда профессионального предпринимательского бизнеса
- •55. Содержание и технологические принципы предпринимательского администрирования
- •56. Система профессиональных компетенций предпринимателей
- •57. Понятие предпринимательского бизнес-планирования в широком и узком смысле. Принципы планирования
- •58. Назначение бизнес–плана, его структура
- •59. Понятие и сущность стратегических альянсов, их типы. Мотивы создания стратегических альянсов. Совместные предприятия. Интересы партнеров при создании совместного предприятия
- •60. Международный бизнес. Его отличие от бизнеса на национальном рынке. Формы международного бизнеса
- •61. Франчайзинг как форма международного бизнеса. Примеры компаний, работающих в системе франчайзинга
- •62. Понятие и сущность международной конкуренции. Особенности международной конкурентной среды
- •63. Понятие и сущность аутсорсинга. Его функции. Преимущества и риски
- •64. Значение малого бизнеса. Особенности субъектов малого бизнеса. Проблемы и тенденции развития
- •65. Методы конкуренции: ценовые и неценовые
50. Недобросовестные конкурентные действия субъектов предпринимательского бизнеса
К ним относят:
- дезорганизация деловой деятельности конкурентов(получение, использование и распространение информации о конкурентах и их коммерческих тайнах, подстрекательство служащих конкурентов к невыполнению или недобросовестному выполнению служебных обязанностей, негативное воздействие на партнеров конкурентов)
- прямая дискредитация конкурентов и их деятельности(недобросовестная и неэтичная реклама о конкурентах, распространение клеветнических измышлений о конкурентах, неэтичная критика их действия)
- косвенная дискредитация конкурентов (некорректная сравнительная реклама)
- паразитическая конкуренция (ведение дел под чужим именем)
- прямой и позиционный демпинг
- введение потребителей в заблуждение (использование недостоверной и заведомо ложной рекламы)
51. Конкурентные преимущества субъектов предпринимательского бизнеса и их виды
Под конкурентными преимуществами товаров и услуг понимается совокупность свойств данных результатов деятельности субъектов бизнеса, которые делают их более привлекательными для внешнего окружения этих субъектов бизнеса.
Виды конкурентных преимуществ:
- материальные (результаты произведенной деятельности, движимое и недвижимое имущество, финансовые запасы, конкурентоспособность сотрудников)
- виртуальные (знания, опыт, навыки, технологии, связи, репутация)
- базисные (факторы, способные обеспечить преимущество перед конкурентами в основном виде деят-ти)
- второстепенные (факторы, не обеспечивающие фирме победу в конкурентной борьбе, но позволяющие не проиграть)
- организационные (эффективная орг-я системы управления фирмой способна снизить издержки, увеличить скорость реакции на изменение внешней среды, повысить репутацию)
- психологические (психологический настрой руководства и персонала играет важнейшую роль в конкурентной борьбе. Зачастую победителем оказывается более уверенный в своих силах, чем сильный)
- естественные (н-р опыт, накопленный сотрудниками, за счет которого они быстрее и эффективнее выполняют задачи)
- искусственные (н-р эксклюзивное право на ведение той или иной деятельности)
- реализуемые на 1 стадии жизненного цикла товара (на стадии продвижения нового товара на рынок конкурентным преимуществом может быть более мощная рекламная компания, чем у конкурентов)
- реализуемые на ряде стадий жизненного цикла товара (н-р послепродажное обслуживание)
52. Национальные системы бизнеса, их особенности
Существует 5 систем бизнеса:
- инициативная модель предпринимательского бизнеса или позитивная стратегия бизнеса.
Характерна для США, Англии, Австралии, Канады, Чили, Аргентины, Бразилии, Кореи, Малайзии, Сингапура.
Суть: свобода предпринимательства, конкуренции, незначительная роль государства в регулировании рыночной экономики, инициативность, независимость предпринимателя.
- государственное диржирование
Характерна для Франции, Италии, Бельгии, Португалии.
Суть: в национальной экономике мощно представлен государственный сектор, выполняет гос.заказы. Эта модель не отвергает независимость частного бизнеса, но главное – жесткое государственное централизованное регулирование.
- модель социально ответственного бизнеса
Зародилась в ФРГ (Эрхард)
Характерна для Германии, Дании, Норвегии, Швеции.
Суть: приоритетным является решение социальных проблем через высокие налоги.
- патерналистская модель сотрудничества в бизнесе
Характерна для Японии
Суть: Опирается на инициативное негосударственное предпринимательство. Жесткая конкуренция охватывает как межфирменные коммуникации, так и межотраслевые. Крупные фирмы диверсифицируют свою деятельность(этот приводит к сокращению рисков). Принят пожизненный найм и сотрудничество между владельцами и сотрудниками.
- модель социалистической рыночной экономики.
Характерна для Китая.
Суть: Сочетание инициативного предпринимательства. Развитие совместного предпринимательства(частный и государственный капитал).Поддержание особых зон(н-р Гонконг). Активное привлечение инвестиций за счет этнических китайцев, проживающих за рубежом. Развитие малого предпринимательства внутри Китая.
В России и странах Восточной Европы система бизнеса пока не сформирована. В данный момент ее определяют как рыночно ориентированную.
