- •1. Понятие и сущность менеджмента. Основные функции менеджмента и их взаимосвязь
- •2. Уровни управления. Роли, задачи и компетенции менеджеров на различных уровнях управления
- •3. Классическое направление менеджмента: школа научного менеджмента, административная школа (авторы, годы становления, основные положения)
- •4. Гуманитарное направление менеджмента: школа человеческих отношений, школа наук о поведении (авторы, годы становления, основные положения)
- •5. Национальные особенности менеджмента (особенности японского и американского менеджмента, специфика российского менеджмента)
- •6. Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений по способам разработки
- •7. Сущность и виды планирования деятельности организации. Требования, предъявляемые к целям организации
- •10. Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля
- •8. Базовые типы организационных структур управления и их особенности
- •9. Понятие мотивации. Основные положения теории иерархии потребностей Абрахама Маслоу
- •11. Власть и ее формы. Понятие баланса власти в организации
- •12. Лидерство. Основные положения теории черт и ее практическая значимость
- •13. Лидерство. Основные положения теории «х и y» Дугласа Мак Грегора и ее практическая значимость
- •14. Типы субъектов предпринимательского бизнеса
- •15. Конкуренция и ее виды
- •16. Основные организационно-правовые формы предпринимательского бизнеса
- •17. Конкурентные действия субъектов предпринимательского бизнеса: сущность, виды
- •18. Предпринимательская фирма: назначение и сфера деятельности. Классификация фирм
- •19. Монополия. Виды монополий. Монополистическая конкуренция
- •20. Государственный и частно-государственный бизнес
- •21. Рыночная экономика. Сущность, инфраструктура, субъекты
- •22. Законы спроса и предложения
- •23. Структура национальной экономики. Теневая экономика
- •24. Государственный бюджет: его дефицит и профицит
- •25. Макроэкономические показатели: валовой внутренний продукт, личный располагаемый доход, национальное богатство
- •26. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга
- •27. Маркетинговые исследования. Сегментация. Выбор целевого рынка
- •28. Основные маркетинговые стратегии. Организация деятельности маркетинговой службы
- •29. Законы организации, их характеристика (синергии, наименьших, самосохранения и др.)
- •30. Типы организаций, их характеристика
- •31. Жизненные циклы организации
- •32. Понятие миссии и целей организации. Общие черты и отличия стратегического и оперативного управления
- •33. Пять сил, определяющих конкуренцию в бизнесе, предложенные Майклом Портером
- •34. Классификация корпоративных стратегий и их место в системе стратегического управления
- •35. Роль контроля в реализации стратегии. Типы систем контроля
- •37. Основные национальные школы hr-менеджмента (сша, Япония, Западная Европа)
- •38. Сущность, цели, основные принципы и функции public relations. Pr в системе менеджмента
- •39. Организация pr-деятельности в организации
- •40. Основные методы и средства pr. Отношения со средствами массовой информации
- •41. Этапы развития теории предпринимательства
- •42. Поведение потребителей. Характеристика рационального и иррационального поведения
- •43. Оптовая торговля и её виды
- •44. Розничная торговля: понятие, формы
- •45. Товарная биржа: сущность, функции, особенности функционирования
- •46. Внебиржевые посредники, их сравнительная характеристика
- •47. Субъекты коммерческого бизнеса: понятие, общая характеристика
- •48. Конкурентоспособность организации, факторы ее определяющие
- •49. Конкурентное позиционирование. Доминирующие конкурентные позиции
- •50. Недобросовестные конкурентные действия субъектов предпринимательского бизнеса
- •51. Конкурентные преимущества субъектов предпринимательского бизнеса и их виды
- •52. Национальные системы бизнеса, их особенности
- •53. Предпринимательство как профессия. Система профессиональных предпринимательских функций и действий
- •54. Среда профессионального предпринимательского бизнеса
- •55. Содержание и технологические принципы предпринимательского администрирования
- •56. Система профессиональных компетенций предпринимателей
- •57. Понятие предпринимательского бизнес-планирования в широком и узком смысле. Принципы планирования
- •58. Назначение бизнес–плана, его структура
- •59. Понятие и сущность стратегических альянсов, их типы. Мотивы создания стратегических альянсов. Совместные предприятия. Интересы партнеров при создании совместного предприятия
- •60. Международный бизнес. Его отличие от бизнеса на национальном рынке. Формы международного бизнеса
- •61. Франчайзинг как форма международного бизнеса. Примеры компаний, работающих в системе франчайзинга
- •62. Понятие и сущность международной конкуренции. Особенности международной конкурентной среды
- •63. Понятие и сущность аутсорсинга. Его функции. Преимущества и риски
- •64. Значение малого бизнеса. Особенности субъектов малого бизнеса. Проблемы и тенденции развития
- •65. Методы конкуренции: ценовые и неценовые
65. Методы конкуренции: ценовые и неценовые
Метод конкурентных действий – это совокупность инструментов соперничества между действующими субъектами предпринимательского бизнеса.
Обычно методы конкуренции подразделяет на ценовые и неценовые.
Ценовая конкуренция – это методы соперничества субъектов бизнеса, в процессе которого цены на товары увеличиваются в размерах, либо уменьшаются.
Наиболее приемлемые по величине цены на товары являются одним из важнейших конкурентных преимуществ субъектов бизнеса в глазах их окружения.
Методы ценовой конкуренции делятся на 3 группы:
1.методы, основанные на понижении цен
2.методы, основанные на повышении цен
3.методы, основанные на поддержании цен на неизменном уровне.
Понижение цен применяется, если:
- фирма намерена осуществить наступательные действия и привлечь потребителей и контрагентов низкими ценами (н-р сезонное цен, плановые распродажи, плановые скидки постоянным клиентам)
- фирма намерена поддерживать относительно низкие цены и тем самым осуществлять оборонительные действия, сохраняя достигнутое конкурентное преимущество.
- фирма намерена временно или окончательно отступить с конкурентного поля и идет на существенное снижение цен (ликвидационные распродажи товаров)
- фирма намерена провести контрнаступление за счет резкого и масштабного снижения цен (прямой демпинг).
- фирма намерена сымитировать активные действия на каком-то сегменте на фоне сохранения или даже повышения цен на товары, предлагаемые для других сегментов (позиционный демпинг).
Поддержание цен применяется лишь для достижения косвенных эффектов конкуренции.
Повышение цен применяется, когда:
- фирма намерена осуществить наступательные действия и привлечь потребителей и контрагентов относительно высокими ценами(создание образа солидного, состоятельного товаропроизводителя, который может себе позволить держать стабильно высокие цены)
- фирма намерена сымитировать активные действия на том или ином сегменте на фоне сохранения неизменных цен на товары
- фирма намерена осуществить оборонительные действия и сохранить свой специфический сегмент рынка
Ценовая конкуренция может иметь прямой или косвенный характер, а так же открытый или скрытый.
Открытый характер – когда увеличение или сохранение конкурентных преимуществ является прямым следствием применения ценовых конкурентных действий.
Скрытый характер – когда увеличение или сохранение конкурентных преимуществ достигается за счет скрытых эффектов от применения конкурентных действий.
При прямой ценовой конкуренции субъекты бизнеса проводят широкое оповещение своего окружения о планируемом или совершенном снижении цен. При косвенной ценовой конкуренции руководство компаний не спешат демонстрировать свои конкурентные преимущества через открытые коммуникации.
Неценовая конкуренция – это совокупность действий, с помощью которых предпринимательские фирмы стремятся увеличить свои конкурентные преимущества, не прибегая к варьированию цен.
К неценовым относятся следующие группы методов:
- за счет изменения в лучшую сторону потребительских характеристик (н-р дифференциация товаров, дифференциация потребительских свойств товаров, дифференциация каналов сбыта)
- за счет поддержания своего места в уже сложившихся эффективных цепочках ценностей и вхождения в новые цепочки ценностей(диверсификация собственной деловой активности, создание объединений с партнерами, использование товарных знаков контрагентов)
- за счет влияния и давления на своих прямых и условно-прямых конкурентов (пропаганда и контрпропаганда в отношении прямых конкурентов, сбор конфиденциальной информации о конкуренте, переманивание ценных работников у конкурента)
- за счет поддержания и повышения своей общественной ценности (участие в некоммерческих предприятиях, использование пр-коммуникаций для формирования благоприятного внешнего имиджа)
Характеристика основных типов стратегий.
1)Механическая монополизация
Цель – ослабление конкурента, вытеснение и полное устранение, осуществляется быстро, пошла от полководца Суворова.
Виды – наступательная, контр наступательная
2)Стратегия интегрированной консолидации (немеханическая монополизация)
Цель – устранить противника, но средств у компании мало. Происходит за более длительный срок.
3)Простого и дезинтегрированного обособления
a. Простого обособления - распространяется в раздробленных областях деятельности (рестораны, гостиницы, охранные предприятия). Включает в себя сосредоточение деятельности на локальном рынке, низкую технологичность деятельности, постоянную готовность к диверсификации бизнеса, неустойчивые деловые отношения с партнерами, клиентами.
b.Дезинтегрированного разъединения - применяется для преодоления кризисного положения, которое складывается в стратегических областях деятельности компании. Она осуществляется путем разделения и выделения компаний. Применяется: крупными компаниями, попадающими в полосу стратегических неудач; при принудительном разделении компании по требованию ФАС; при выделении отдельных элементов компании в виде самостоятельного бизнеса.
4)Стратегия полного обособления бизнеса
Применяется в тех случаях, когда конкурентное столкновение не приводит к стратегическим выгодам. Компании формируют высокие стандарты деловой деятельности. Это позволяет им доминировать. Такая стратегия существует в узко специализированных областях.
5)Стратегия кооперативной солидарности
Объединение предпринимательских фирм и действий направлены против одной доминирующей компании. Случаи возникновения:
a.Крупная компания не претендует на доминирование и соглашается на кооперацию с более мелкими субъектами бизнеса для противостояния более опасной крупной компании, претендующей на лидерство.
b.Взаимодействие крупных фирм и небольших инновационных (венчурных) компаний.
c.Компании, каждая из которых являются лидером на локальных рынках.
d.В процессе освоения новых рынков (локальных), в том числе зарубежных при совместном использовании дилерских сетей.
6)Компромиссного сотрудничества .
Цель – нейтрализация соперников на основании компромиссных решений, устраивающих все стороны. Конкуренты стремятся прагматически урегулировать все противоречия и конфликты на компромиссной основе.
