34. Ситуационный подход к управлению

Гл. элемент – ситуация (конкретный набор переменных), которая наибольшим образом влияет на объект в данное время. Переменные, которые формируют ситуацию бывают внутренними (люди-гл. фактор, одна из форм проявления-конфликты, цели-стрем. достигнуть, технология-связаны с решением поставл. задач, задачи-исходя из целей ставятся, заранее предписанная работа) и внешними (прямого воздействия: потребители, конкуренты, партнеры, поставщики, гос. органы; косвенного воздействия: эконом. сост. страны, НТП, политика).

Сит. подход к упр. предполагает, что рук-ль знает принципы и методы совр. упр-ния, умеет этим пользоваться и предвидеть последствия. Развивает внимание к окружающей обстановке.

35. Принципы управления

Принципы управления – исходные теоретические положения, в соответствии с которыми строится управление.

Демократизм – участие коллектива в выработке решений по вопросам собственности предприятия, планирования, расстановки кадров.

Централизм управления проявляется в едином руководстве всей его деят-тью, в обязательном подчинении нижестоящих менеджеров (также проявляется через делегирование).

П. единоначалия – рук-ль каждого кол-ва наделяется всеми правами, необходимыми для руководства этим коллективом, и несет личную ответственность за работу и состояние дел в этом коллективе.

П. плановости в работе – каждый кол-тив должен действовать и развиваться в соответствии со стратегией (бизнес-планы).

П. обеспечения личной мат. и мор. заинтересов. работников в рез-тах своего труда.

П. правильного подбора и расстановки кадров – всестороннее изучение качеств работников, их способности и опыт.

П. цели – миссия орг-ции, все звенья орг. работают на достижение.

П. лестницы – вертикальная иерархия.

П. прямой соподчиненности.

П. объема контроля – ограничение числа подчиненных одному управляющему.

П. исключения – сложные решения – высшее рук-во.

П. чл. отношений – рабочая обстановка.

П. партисипативного управления – участие всех работающих в управлении орг-цией.

36. Методы прогнозирования в управлении

Прогнозирование - это предвидение, обоснованное предсказание о возможных, состояниях объекта управ­ления в будущем

Назначение прогноза – показать, чего может достигнуть управляемый объект (коллектив) при тех или иных условиях, в плане же отражается то, что должно быть достигнуто. Принципиальной особенностью прогнозирования является то, что оно осуществляется в условиях значительной неопределенности.

Для прогнозирования применяются различные ме­тоды: метод "Дельфы" (или метод экспертного прогнозирования), метод целевого прогнозирования (сначала принимается решение о достижении управляемым объектом конкретной цели, а затем устанавливается, что для этого нужно осуществить в технологической, технической, и других областях, и когда это может быть достигнуто), метод корреляции и др.

Прогнозы могут распространяться на различные периоды и в зависимости от этого делятся на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные. Краткосрочный прогноз охватывает период до одного года. Среднесрочный прогноз распространяется на период от 2 до 5 лет, долгосрочный - свыше 5 лет.

Перспективное планирование тесно связано со стратегией. Стратегия -определение их главных долгосрочных целей, выработку об­раза действий для достижения этих целей. Бывает генеральной и вспомогательной.