37. Маркетинг, его сущность и особенность

Маркетинг - совокупн­ость методов управления деятельностью предприятия, призванная обеспечить рост прибыли, полное удовлетворение спроса заказчиков и потребителей. Одна из особенностей маркетинга состоит в том, что он охва­тывает и производственную, и сбытовую сферы деятельности коллек­тива в их неразрывной связи.

Маркетинг включает в себя: постоянное изучение конъюнктуры рынка; проведение оценок конкурентоспособности и рекламы выпускаемой продукции; установление цены на продукцию, приемлемой потребителем; изучение спроса, определение общего объема продаж и разработ­ку системы мер по его поддержанию на конкретный период времени; установление каждому подразделению конкретных задач, связанных с изготовлением к реализаци­ей продукции и получением намеченного размера прибыли.

Укрепление конкурентных позиций АО неразрывно связано с развитием ди­зайна. Дизайн - создание такой формы и такого внешнего вида продукции, изделий, которые повышают конкурентоспособность этой продукции. Че­рез дизайн достигается единство красоты и пользы товара.

В последние годы в зарубежных фирмах получает раз­витие принцип ориентации на потребителя через его непосредствен­ное участие в разработке и создании новой продукции. Фокус-группы.

Первостепенное значение в маркетинге имеет реклама товара. Ее называет двигателем торговли. Она дол­жна привлечь внимание потребителя к товару,вызвать к нему интерес,вызвать желание купить товар,вызвать действие (покупку).

Существует много способов и средств ведения рекламы. Проведение рекламы регламентируется Законом РФ, согласно которому реклама не должна быть недобросовестной, недостоверной и непристойной.

Маркетинг способствует расширению рынка, обеспечивает опти­мизацию структуры товарооборота. Вот почему маркетинговая деятельность справедливо трактуется как изучение спроса в целях улучшения сбыта.

Маркетинг предполагает наличие на предприятиях (в АО) ме­неджеров, специалистов, хорошо знающих его принципы, умеющих изучать рынок, разрабатывать и осуществлять стратегию выхода на него. Ощущающийся в нашей стране дефицит в таких кадрах на предприятиях и в АО в настоящее время является одним из препятствий в развитии маркетинга.

38. Целевые и комплексные программы в планировании

Планирование может осуществляться различными методами. В тех случаях, когда перед коллективов встают задачи создания но­вых мощностей, организации производства новых видов продукции, находит применение программно-целевой метод планирования.

Ядром этого метода является разработка целе­вых комплексных программ (ЦКП). На ее основе реализуется концепция перспективного социально-эконо­мического, научно-технического и организационного развития предприятия или акционерного общества (АО), обеспечивается более точный выбор самих направ­лений этого развития на или иной период времени; (включая и отдаленную перспективу). В каждой целевой программе строится "дерево целей", кото­рое представляет собой ступенчатую структуру, состоящую из главной цели и подцелей программы и отражающую их подчиненность и внутренние взаимосвязи. "Дерево целей" - это множество целей, в котором последующая цель дополняет цель более высокого уровня. Руководитель целевой программы назначается приказом директора предприятия или АО и подчиняется непосредственно директору (генеральному директору). Директор передает ему часть своих полномочий по оперативному управлению, учету и контролю за ходом работ, предусмотренных программой. У руководителя программы может быть свой аппарат управления. В ряде слу­чаев создается плановый совет по целевой программе.

Не следует применять целевой подход для ре­шения всех задач. Многие задачи могут успешно решаться традиционными методами. Целе­вые программы являются, как правило, составными частями общего плана развития предприятия, АО. Они полезны и тогда, когда предприятие (АО) стремится выйти из состояния кризиса.

39. Основные черты российского менеджмента

Базируется на общих теоретических положениях менеджмента, но имеет ряд специфических черт. Характерно проявление нац-регион. особенностей экономики => развитие менеджмента в разных регионах неодинаково. Наличие фундаментальной подготовки специалистов (шире, чем на западе). Низкий уровень доверия предприн. у наемным управляющим (авантюристы). Слабое развитие малого и ср. бизнеса (на западе у них ведущая роль в экономике). Технократический подход к упр-нию (больше внимания машинам, а не людям).

40. Классификация методов управления

Метод управления - это способ воздействия коллектив для достижения поставленных перед ним целей. Если рассматривать всю цепь управления, то метод являет­ся ее последним звеном, экономический закон принцип метод.

Экономические (тов.-ден. отнош-я, мат. заинтересов-ть каждого ра­ботника в рез-тах своего труда, побуждают коллективы до­биваться поставленных целей с минимальными затратами), организационно-распорядительные (базируются на обязательном подчинении нижестоящих рук-лей вышестоящим, на дисциплинарной ответст­венности, на принципе единоначалия), воспитательные (с их помощью менеджер воздействует на идейные и морально-этические ка­чества работников) и социально-психологические (способы воздействия рук-ля на трудовой коллектив, основанные на его изучении), а также маркетинг (совокуп-ть методов и рычагов воздействия на коллектив, отражающих требования рыночных отношений

Между всеми указанными методами существует тесная связь.