31. Личность как субъект организационного поведения

Личность – целостность социальных свойств человека, продукт общественного развития и включение индивида в систему социальных отношений по средствам активной деятельности и общения.

Искусство управления - найти правильную нишу для сотрудников и эфф. использовать их сильные качества на пользу компании.

Влияние типа темперамента на пов-е в орг-и

Меланхолик-подчиненный всегда занимает ведомую позицию. Он никогда не станет неформальным лидером, критикующим своего руководителя. Стремится к позитивной атмосфере. Тяжело переживает конфликты. В работе ориентирован на тщательное выполнение заданий, потому что боится ошибок. У мел-ка нередко развиты креативные способности,он хорошим сотрудником отделов рекламы, марк-га и дизайна.

Сангвиник работоспособный и выносливый. Сдержан и деловит, стремится к высокой компетентности в своем деле.Предпочитает здоровый образ жизни,дисциплинирован. Работает с самоотдачей, но без лишней нервозности и суетливости.Если на работе не чувствует перспективы в повышении заработной платы, легко переходит на новое место работы.Критику со стороны руководителя воспринимает конструктивно, стремится исправить ошибку и улучшить свои показатели. Сангвиник -хороший стратег и политик.

Флегматик обязательный и ответственный, но без инициативы. Выполняет одинаковые и рутинные действия. Холерик будет торопиться и делать ошибки, флегматик -медленно, но тщательно выполнять. Это ценный ресурс для компании. Когда компания будет переживать не лучшие времена, именно флегматики будут терпеливо ждать выхода из кризиса и радоваться вместе с руководством новым успехам.

Холерик – новаторы. Сотрудник-холерик -- активный, инициативный и энергичный.

В орг. пов-и важен поло-возрастные,нац. хар-ки.

Факторы, оказывающие влияние на формировании личности можно разделить на следующие группы: 1. Биологическая наследственность;

2 физическое окружение;

3 культура;

4 социально групповой опыт;

5уникальный индивидуальный опыт.

Установка личности- постоянная готовность личности чувствовать и вести себя определенным образом по отношению к чему – либо или к кому – либо.

Свойства установок – приобретенность, относительная устойчивость, вариативность, направленность на конкретный объект.

Факторы, влияющие на изменение установок личности

1. Вера в сообщающего

2. Вера в само сообщение

3. Ситуация

Наиболее эффективными способами изменения установок является следующим

1. воздействие страха

2. устранение несоответствий между установками и поведением

3. влияние друзей или коллег

4. привлечение к сотрудничеству

5. предоставление новой информации

6. влияние собственных поступков

7. изменение установки путем трансформации утверждения в убеждения.

32. Формирование группового поведения в организации

Эффективность деятельности организации определяется не только усилиями отдельных людей, а в большей степени результативностью их совместной деятельности. Решение проблем, стоящих перед группой, требует совместных усилий людей, обладающих различными знаниями, квалификацией, опытом, профессиональной подготовкой. Однако для достижения эффективных результатов совместной деятельности необходимо правильно сформировать группу и научить всех ее членов навыкам совместной работы.

Группа – относительно обособленное объединение определенного количества людей, взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретных целей, выполняющих разные обязанности, зависящих друг от друга, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как часть единого целого.

Каждая группа в своем развитии проходит ряд стадий

1 Формирование – стадия, на которой происходит отбор членов 2 Бурление –возникновение конфликтов между членами группы 3 Становление норм поведении (нормирование) в группе. 4 Выполнение работы.5 Расформирование

Преимущества работы в группе:

1 Большинство интересных идей возникает в группах.2 Работа в группе стимулирует взаимное доверие, уверенность в коллегах, если при совместном решении сложных проблем им приходилось преодолевать трудности.3 группа добивается повышения гибкости, оперативности, качества принимаемых решений.4 использование групповых форм работы способствует индивидуальному развитию членов группы.

Недостатки работы в группе:

1 стремление к частным целям; 2 чрезмерные затраты; .3 потери времени; 4 доминирование одного из членов группы; 5эскалация участия; 6 разделение ответственности;7 социальная праздность. 8 снижение уровня мотивации высококвалифицированных сотрудников 9 групповая поляризация 10Групповое единомыслие 11егативное отношение к чужакам12 иллюзия единодушия

Классификация групп:. По размеру на большие и малые; по сфере совместной деятельности на управленческие и производственные; по уровню развития на высоко- и слаборазвитые; по принципу создания и характеру межличностных отношений на формальные и неформальные; по цели существования на проектные, функциональные, по интересам, дружеские; по периоду функционирования на постоянные и временные; по вхождению индивида в группу на референтные и групп принадлежности.

Личности оказывают влияние на жизнь группы или команды, но и сами изменяются под воздействием изменений и эволюции контактных групп. Группы являются центральными элементами координации и контроля организационных процессов. Когда миссия выполнена или когда члены группы утрачивают к ней интерес, группа распадается.

Характеристики:·преследование общих целей;плотное взаимодействие;·осознание себя членами группы;определение их другими людьми как членов группы;наличие общих норм при рассмотрении групповых интересов; ощущение полезности группы; коллективное восприятие внутреннего единства;тенденция действовать унитарным способом к окружающей среде.

Факторы, влияющие на эффективность групп: 1. Размер. Оптим.кол-во членов – 5-7.2. Состав. Под составом понимается степень сходства личностей и точек зрения, подходов, которые они проявляют при решении проблем. Необходимо, чтобы группа состояла из непохожих личностей. 3. Групповые нормы. 4. Сплоченность. 5. Групповое единомыслие.6. Конфликтность. 7. Статус членов.