5.10. ...А особенно пикники и праздники

На просторах корпоративной России все еще наиболее популярными видами корпоративных мероприятий являются пикники да праздники.

Характерно, что, согласно опросам, частота проведения корпоративных праздников чаще всего находится в прямой зависимости от общенациональных и местных праздников. Ежемесячные вечеринки в опрошенных компаниях являются достаточной редкостью (1%), многие респонденты ответили, что они отдыхают таким образом не более одного раза в полгода (31%) и даже не белее одного раза в год (11%). Впрочем, были и ответы, согласно которым

-169-

праздники в компании организуются достаточно спонтанно, без привязки к какой бы то ни было периодичности, когда возникает необходимость снять рабочее напряжение или просто пообщаться в неформальной обстановке.

При этом характерно, что большинство корпоративных мероприятий сегодня проводятся за пределами офисов компаний (78,1%), с таким же времяпрепровождением связано и большинство пожеланий относительно будущих вечеринок (82%). Традиционно популярностью пользуются городские кафе и рестораны, загородные пансионаты и базы отдыха, а также выезды на природу. Интересно, что 8% респондентов уже отмечали проведение праздников за пределами России...

Но за границей ли или в пригородном пансионате, а закономерности не меняются. «Лучшие развлечения – пряники да печенья» – говорит пословица, но без организующего начала, без «массовика-затейника» любое застолье, а тем более застолье на природе, рискует вылиться в банальную пьянку. Обыкновенно заказчики предъявляют к этой части пикника самые разные требования. Одни хотят сидеть за столом и слушать, например, выступление Сюткина, другие – бегать по пейнтбольному полю, отправляя в сторону противника тучи желатиновых шариков с краской.

Эксперты подчеркивают, насколько важно при организации пикника понимать цель мероприятия.

«Может быть, руководство добивается лояльности сотрудников, а возможно, пикник организован для формирования корпоративного духа. В последнем случае хороши спортивные состязания, лучше с делением на команды. В таком случае заказываются майки разных цветов, чтобы усилить элемент соперничества и подчеркнуть деление на своих и чужих. Впрочем, у каждого события должна быть своя изюминка, поэтому подход всегда индивидуальный».

При этом можно смело утверждать, что программа пикника ограничена лишь фантазией организаторов да их финансовыми возможностями. В набор развлечении могут входить концерт на смонтированной сцене, фейерверк, гонки на гидроциклах, да мало ли что еще...

Вот описание, почерпнутое из Интернета, одного из типичных корпоративных пикников, который не сводится к банальным шашлыкам и при этом в меру затратен (для крупной корпорации, более мелкие, соответственно, сообразуют свои расходы с этим ориентиром).

«Ежегодное мероприятие было организовано в живописном месте города Павловска – у бастиона императора Павла. Корпоративный праздник был выдержан в стиле популярной передачи "Последний герой". После официальной части и награждения лучших сотрудников гости разделились на шесть команд для прохождения "проверки на выживаемость". Командные игры, спортивные соревнования и конкурсы ведущего (артист театра "Буфф") выявили сильнейшую команду и "последнего героя" компании. Праздничный день завершился веселой дискотекой».

-170-

Как видим, здесь тоже использована практика team-building, но в максимально мягкой форме.

Корпоративные праздники проводятся практически повсюду. Причем, согласно опросам, уделяют этому событию особое внимание финансовые структуры. По мнению психологов, это связано с тем, что работа в банковском секторе – одна из самых стрессовых, а атмосфера как нигде консервативна. Впрочем, к концу года значительно (почти на 55%) возрастает неудовлетворенность сотрудников своей работой и своей компанией повсюду. Самые распространенные разговоры перед новогодними праздниками: «Работы стишком много, начальство не ценит и недоступно...». В то же время после корпоративных вечеринок эти настроения исчезают, и работник уже не воспринимает свою деятельность в столь мрачных тонах.

Отсюда вывод – корпоративные праздники крайне полезно приурочивать к Новому году! Касается это и дня рождения фирмы (тем более что чаще всего эта дата весьма размыта, ибо неясно, что считать днем рождения: дату регистрации, дату первой сделки и т.п.).

Такое празднование приносит ощущение команды, снимает многие накопившиеся рабочие вопросы во взаимоотношениях. Однако, напоминаем, важно, чтобы такие вечеринки не превращались в банальные застолья с неограниченным количеством напитков или, наоборот, в формальные мероприятия.

Командный принцип окажется действенным только в том случае, если работники банка будут вовлечены уже в организацию самого мероприятия. Достигается это различными способами: конкурсами, самодеятельными номерами, карнавальными костюмами и т.п.

Так, в Пробизнесбанке уже установилась традиция, что новогоднее празднование проходит в течение нескольких дней с выездом за город (например, два дня на бывшей даче Брежнева в Кунцеве). Инициаторами и авторами новогодней программы выступают сами сотрудники. Они пишут сценарии и придумывают номера для капустников, в форме которых и проходят корпоративные вечеринки. Вылазки на природу имеют и еще одно очень важное последствие – после первой же корпоративной вечерники на пленэре в банке образовалось шесть семейных пар...

-171-

Вообще, место проведения праздника имеет большое значение. Хорошо, если он пройдет в элитном, закрытом и очень модном клубе. Вряд ли большинство сотрудников смогут побывать в нем в другое время – тем интереснее им будет на корпоративном торжестве.

Вовлечение сотрудников в праздник начинается задолго до его начала. Например, в Союзобщемашбанке проводятся конкурсы «Мистер Банк», «Мисс Банк», «Самый обаятельный сотрудник». Работники банка заранее высказывают свое мнение, а на празднике объявляются имена победителей. А поскольку выбор нельзя заранее предсказать, то сотрудники с нетерпением ждут результатов конкурса. Победители получают подарки, но главное – осознание того, что они не просто хорошие работники, но и привлекательные люди.

Неотъемлемой частью корпоративных праздников становятся различные лотереи и конкурсы, целью которых опять же является вовлечение в происходящее всех присутствующих. Просто зрителей, стоящих в сторонке, быть не должно!

▲

Резюме главы: 10 советов по работе с коллективом

1. Помните, что к работникам нужно относиться не просто «хорошо», но ответственно и всерьез, прилагая усилия к тому, чтобы человек принес пользу и организации в целом, и себе лично.

2. Коллектив должен рассматриваться как человеческая составляющая всякой организации, без которой организация – лишь формальная оболочка. А внутрикорпоративный PR должен строиться как система отлаживания коммуникативных связей внутри коллектива.

3. Твердо усвойте, что коллектив хочет, чтобы его вклад в деятельность организации, как и вклад каждого члена коллектива, оценивался адекватно. Причем не только материально. Уважение как внутри коллектива (со стороны руководства и коллег), так и за его пределами (статус, даваемый работой в данной организации) – вот важнейшая мотивировка к активному участию в делах организации.

4. Чем меньше загружены формальные каналы, тем больше информации уходит через каналы неформальные, слабо поддающиеся регулированию, в которых циркулирует чаще всего информация негативная: об увольнениях, ужесточении рабочего режима и пр. Из этого есть только один выход – использовать, загружать формальные каналы на все сто!

-172-

5. Повесьте на видное место доску объявлений и постоянно обновляйте ее. Доска объявлений придает приказам, распоряжениям и другим видам управленческой документации оттенок неформального обращения: во всяком случае, уровень официального «указания свыше» снижается уже тем обстоятельством, что на той же самой доске, рядом с последним приказом, вполне может разместиться объявление клуба по интересам.

6. Регулярно устраивайте личные встречи руководства с рядовыми сотрудниками. Такие встречи, дающие информацию «из первых рук», по данным экспертов, наиболее высоко ценятся служащими среди всех источников получения управленческой информации. Служащий чувствует свою приобщенность к выработке корпоративной политики, важных управленческих решений.

7. Наладьте выпуск корпоративного издания, дополнив его, корпоративным сайтом, доступным лишь для «внутреннего пользования».

8. Надежным «крючком» для сотрудника компании становится возможность обучаться за ее счет. Используйте эту возможность!

9. Учредите и поддерживайте систему дополнительных поощрений, которая будет распространяться только на ваших сотрудников, придавая их занятости в данной организации эксклюзивный характер.

10. Разработайте систему корпоративных мероприятий, таких как корпоративные пикники, team-building, праздники и т.п. Проводите эти мероприятий регулярно!

▲

Задача пятая: мир, дружба, разрядка

Описание ситуации

Руководитель банка – человек по своему складу авторитарный. Таково же и высшее руководство. Общение с коллективом сведено к формальному минимуму. Возможно, в силу этого обстановка среди сотрудников начала накаляться. Идут разговоры, что банк может лопнуть, что руководство ворует, что в соседних банках зарплаты в разы

-173-

выше... Такие настроения постепенно проникают и за пределы банка. Самое интересное, что слухи полностью не соответствуют действительности – по всем параметрам, включая зарплаты и перспективы, ситуация в данном банке более выигрышная, чем у конкурентов-соседей.

Формулировка задачи

Ликвидировать напряженность в коллективе коммуникационными методами.

/решение задачи/

-174-

▲