Тема 4. Методи обґрунтування управлінських рішень

Мета заняття:

1) проаналізувати існуючі моделі й методи прийняття рішень та визначитися з можливістю їх практичного використання;

2) проаналізувати концепцію обмеженої раціональності Г. О. Саймона та дослідити психологічні механізми прийняття рішень;

3) навчити студентів самостійно приймати рішення в умовах багатокритеріальності за допомогою критерію сумарної ефективності.

Семінарське заняття

Питання для розкриття

Питання № 1. Моделі прийняття управлінських рішень в організації.

1.1. Модель прийняття рішень в організації «модель Карнегі».

1.2. Модель інкрементального процесу прийняття рішень (автор – Генрі Мінцберг).

1.3. Модель сміттєвої шухляди.

Рекомендації щодо розкриття питання 1.

Пропонується розкриття кожного питання з підпунктів окремому студентові за наступним планом:

1) дати історичну довідку про автора(ів) моделі та передумови її створення;

2) розкрити мету, сутність та наслідки відповідної моделі прийняття управлінських рішень;

3) проаналізувати можливість практичного застосування відповідної моделі в банківській сфері.

Питання № 2. Колективні методи прийняття рішень.

Рекомендації щодо розкриття питання 2.

Пропонується розкриття питання одному студентові за наступним планом:

1) розкрити поняття «метод прийняття рішень»;

2) перерахувати колективні методи прийняття рішень;

3) проаналізувати колективні методи прийняття рішень щодо їх ефективності в різних сферах діяльності та взагалі використання на практиці;

4) відокремити колективні методи прийняття рішень, які найчастіше використовують в Україні та за кордоном.

Питання № 3. Методи прийняття рішень у банківській діяльності.

Рекомендації щодо розкриття питання 3.

Пропонується розкриття питання одному студентові за наступним планом:

1) дати стислу характеристику ситуаціям та, відповідно до них, рішенням, які притаманні банківській діяльності;

2) перерахувати та проаналізувати методи прийняття рішень у банківській діяльності;

3) порівняти методи прийняття рішень у банківській діяльності, які найчастіше використовуються в Україні та за кордоном.

Питання № 4.Концепція обмеженої раціональності Герберта Олександра Саймона

Рекомендації щодо розкриття питання 4.

Пропонується розкриття питання одному студентові за наступним планом:

1) дати історичну довідку про Герберта Олександра Саймона, його життєдіяльність і праці в області «Менеджменту»;

2) розкрити мету, сутність та наслідки концепції обмеженої раціональності.

Практичне заняття

Задача.

Від продажу отриманого в спадщину майна Ви одержали свою частку в розмірі 500 тис. у. о. і вирішили покласти неї в банк на депозит одним платежем.

Прийміть рішення, у який банк Ви зробите свій внесок, застосував критерій сумарної ефективності.

Для цього самостійно

1. запропонуйте альтернативи банків;

2. продумайте критерії, на підставі яких мають бути прийняті рішення, і обґрунтуйте них.

Рішення представити в таблиці. Зробити обґрунтовані висновки.

Методичні рекомендації щодо розв’язання задачі.

Задачею прийняття рішень називають пари <А, П>, де А – безліч припустимих альтернатив, П – принцип оптимальності, що задає поняття кращих альтернатив (тобто П – це модель мети). Рішенням задачі <А, П> є підмножина АопА, одержуване за допомогою принципу оптимальності. Якщо принцип оптимальності являє собою безліч суперечливих критеріїв, має місце багатокритеріальна задача прийняття рішень [7].

Первісна інформація для прийняття рішень у ситуаціях цільової невизначеності, зв'язаної з наявністю декількох суперечливих цілей, має бути представленою у виді таблиці (табл. 4.1).

У табл. 4.1 використані наступні позначення:

А={A_i} – безліч альтернатив (для даного завдання це будуть альтернативи банків, в які можна зробити внесок);

D={D_r} – безліч критеріїв оцінки альтернатив (для даного завдання це будуть критерії, які характеризують роботу банку та на підставі яких мають бути прийняті рішення);

Таблиця 4.1.

Базова модель прийняття рішень в умовах багатокритеріальності

	Критерії
Альтернативи	Критерій D1	...	Критерій Dr	...	Критерій Dg	Очікуваний
	Оцінка V1		Оцінка Vr		Оцінка Vg	ефект
A1	F11	…	F1r	…	F1g	K1
...	…	…	…	…	…	…
Ai	Fi1	…	Fir	…	Fig	Ki
...	…	…	…	…	…	…
Ap	Fp1	…	Fpr	…	Fpg	Kp

K_i – підсумкова оцінка і-той альтернативи з урахуванням її оцінки за кожним критерієм;

K_i= F_ir*V_r (4.1)

V_r – оцінка важливості r-того критерію з т.з. досягнення загальної мети, V_r=1;

F_ir – оцінка переваги і-той альтернативи за r-тим критерієм. Оцінки мають виставлятися на основі достовірної інформації за однаковою, заздалегідь обумовленою шкалою (наприклад, 5-ти, 10-ти бальною, тощо)

Для прийняття рішення обирають альтернативу з максимальним очікуваним (сумарним) ефектом:

А_СЕ = arg K_i (4.2)

А_СЕ – альтернатива, оптимальна за критерієм сумарної ефективності.

Запис (4.2) означає, що за оптимальне рішення багатокритеріальної задачі вибирається альтернатива, яка характеризується найбільшим значенням критерію сумарної ефективності.