Специалист по интернет-маркетингу

Задача	Эффективное представление компании в Интернете
Функции	• Создание и поддержание корпоративного сайта • Создание идеологии сайта • Организация технической поддержки сайта • Запрос на наполнение сайта со стороны отдела маркетинга, отдела продаж, технического отдела • Планирование и реализация рекламных кампаний в Интернете
Критерии оценки	• Выполнение плана и поставленных задач • Рост числа посетителей интернет-сайта
Отчетность	Отчеты, представляемые руководителю отдела маркетинга: • отчеты по рекламным кампаниям в Интернете • статистика посещаемости сайта компании и продуктов

Интернет-дизайнер

Задача	Создание графических элементов для поддержания активности компании в Интернете с точки зрения фирменного стиля
Функции	• Разработка дизайна интернет-страниц • Разработка и создание баннеров • Согласование и утверждение креативных материалов на соот­ветствие фирменному стилю
Критерии оценки	Качество выполненной работы

Программист

Задача	Осуществление IT-поддержки и разработка сайта компании и продуктов
Функции	• Управление «движком» сайта • Программирование и разработка интернет-страниц • Разработка баз данных • Создание закрытых разделов для партнеров, дилеров, дистрибу­торов, клиентов и т.д. • Оптимизация сайта с целью увеличения скорости работы • Обеспечение информационной безопасности
Критерии оценки	Качество выполненной работы

Управление МК необходимо осуществлять на основе стратегического подхода с учетом миссии и системы ценностей компании, целей, корпоратив­ной стратегии, маркетинговых задач и др.

Общепризнанное снижение эффективности рекламных кам­паний при росте расходов на них для выживания на рынке потребовало поиска методологии более эффективного со­четания средств комплекса маркетинговых коммуникаций. Этот поиск привел к созданию концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК).

ИМК решают две задачи. Во-первых, они формируют еди­ный благоприятный образ коммуникатора путем создания непротиворечивых и скоординированных коммуникацион­ных посланий разными средствами и инструментов МК. Во-вторых, обеспечивают достижение максимальной эффектив­ности МК посредством поиска оптимальных комбинаций разных средств и инструментов МК.

Бренд — это сис­тема, комплекс, ядро. Бренд — это долгосрочные отношения с потребителем, которые выстраиваются за счет продукта и коммуникаций. Бренд — это не только фирменный стиль и свойства продукта, но и определенная идея, философия, которая задает все направления бизнеса. Бренд можно срав­нить с ДНК — это то, что делает компанию уникальной.

Существует несколько видов брендов;

• родственные бренды, когда в их названиях присутствует имя компании-производителя («Томатный кетчуп Хайнц», телевизоры Sony Trinitron);

• индивидуальные бренды — это самостоятельные названия товаров («Тайд», «Ариэль», «Памперс»);

• бренды — товарные линии («зонтичные» бренды) — это практика продвижения разных товарных групп с использованием разных брендов. Так, компания «Сеас Роебак» продает бытовую технику, используя бренд «Кенмор», а инструменты — используя бренд «Крафтсмэн».

Цели маркетинговых коммуникаций форму­лируются по следующим ключевым областям: знание марки, знание рекламы, позиционирование, потребительские пред­почтения, репутация/корпоративный имидж.

Основными принципами сегментирования целевой аудито­рии являются: географический, психографический, поведен­ческий и социально-демографический.

Ключевые коммуникационные послания, как правило, мо­гут быть функциональными (логическими), эмоциональны­ми или социальными.

В зависимости от типа целевого рынка способы, при помо­щи которых собираются маркетинговые коммуникационные наборы, варьируются очень сильно (так, на рынке промыш­ленных товаров ключевую роль играют личные продажи, а на потребительских рынках — реклама).

Время, необходимое для воздействия на рынок разных мар­кетинговых коммуникационных инструментов, меняется в широком диапазоне. Инструменты, которые применяются в отношении потребителя, когда он принимает решение о по­купке, например ассистент в магазине или кампания по це­новым скидкам, приводят к немедленному эффекту от про­даж. А такие инструменты, как реклама и PR, воздействуют на потребителя дистанционно: они часто используются не там, где покупатель принимает непосредственное решение, в силу чего с меньшей вероятностью оказывают немедлен­ное воздействие на продажи. Это, как правило, сообщения, основная цель которых — обеспечить поддержку бренда и наращивать осведомленность о нем, а не стимулировать не­медленную покупательскую активность.