42. Виды операторской деятельности , их содержание и особенности.

Виды операторской деятельности выделяют в зависимости от основной функции, выполняемой человеком-оператором, и удельного веса образного, понятийного и сенсомоторного компонентов, включенных в операторскую деятельность.

1. Оператор-технолог непосредственно включен в технологический процесс. Он работает в основном в режиме немедленного обслуживания. Преобладающими в его деятельности являются управляющие действия. Выполнение действий регламентируется обычно инструкциями, которые содержат, как правило, почти полный набор ситуаций и решений.

К этому виду относятся операторы технологических процессов, автоматических линий, операторы по приему и переработке информации и т. п.

2. Оператор-наблюдатель (контролер) является классическим типом оператора, с изучения деятельности которого и началась инженерная психология. Важное значение для деятельности такого оператора имеют информационные и концептуальные модели, а также процессы принятия решения. Управляющие действия контролера (по сравнению с оператором первого типа) несколько упрощены. Оператор-наблюдатель может работать в режиме отстроченного обслуживания.

Такой тип деятельности является массовым для систем, работающих в реальном масштабе времени (операторы радиолокационной станции, диспетчеры на различных видах транспорта и т.д.).

3. Оператор-исследователь в значительно большей степени использует аппарат понятийного мышления и опыт, заложенные в концептуальную модель. Органы управления играют для него еще меньшую роль, а «удельный вес» информационных моделей, наоборот, существенно увеличивается.

К таким операторам относятся пользователи вычислительных систем, дешифровщики различных объектов (образов) и т. д.

4. Оператор-руководитель в принципе мало отличается от предыдущего типа, но для него механизмы интеллектуальной деятельности играют главенствующую роль, поэтому велики требования к его знаниям, опыту, воле, такту, интуиции.

К таким операторам относятся организаторы, руководители различных уровней, лица, принимающие ответственные решения в человеко-машинных комплексах и обладающие интуицией, знанием и опытом.

5. Оператор-манипулятор, для деятельности которого большое значение имеет сенсомоторная координация (например, непрерывное слежение за движущимся объектом) и моторные (двигательные) навыки.

В функции оператора-манипулятора входит управление роботами, манипуляторами, машинами-усилителями мышечной энергии человека (станки, экскаваторы, транспортные средства и т. п.).

43. Сравнительная характеристика возможностей человека и машины.

Эффективность работы систем «человек-машина» во многом зависит от того, как в ней распределены функции между человеком и машиной. Для решения этой задачи необходимо знать сравнительные возможности человека и машины.

Машина превосходит человека:

• по точности и скорости вычислений,

• по стабильности реакции»стимул-ответ»,

• по числу одновременно воспринимаемых и перерабатываемых сигналов,

• по продолжительности непрерывной работы,

• по способности к проверке выполненных действий.

Однако способы приема информации машиной ограничены, а методы переработки фиксированы, и их разнообразие значительно уступает тем, которые использует человек.

Человек также способен объединять отдельные сигналы в целостные структуры и тем самым находить экономные способы переработки информации.

Человек обладает рядом способностей, которые отсутствуют у машины, в их числе:

• cспособность к предвидению событий внешнего мира;

• способность решения нечетко сформулированных задач;

• способность к распознаванию ситуаций внешнего мира;

• способность ориентироваться во времени и пространстве;

• способность генерировать идеи;

• способность к повышению своих возможностей;

• способность работать в непредвиденных ситуациях;

• способность использовать избыточную информацию;

• способность к обобщению

• способность создания “абстрактных образов внешнего мира”

• и др.