27. Влияние дистанции, территории и позиции за столом на характер общения.

Взаиморасположение партнера, собеседника или кандидата играет важную роль в создании психологической атмосферы переговоров. Можно привести несколько характерных позиций собеседников за столом переговоров, влияющих на характер беседы. 

Угловая позиция.  Эта позиция позволяет хорошо видеть глаза и жесты посетителя, создать у него ощущение собственной значимости, свободы и естественности поведения, открытости и искренности. Вы этим продемонстрировали ему свое уважение и дружелюбие.

Позиция сотрудничества. (сидят рядом) Полное равноправие и доверие собеседников. Хозяин пускает гостя на свою территорию, подчеркивая тем самым общий интерес в решении проблемы. Чаще всего так сидят друзья и люди, занятые общим делом. Это способствует созданию неформальной атмосферы разговора с максимальной искренностью обоих участников.

Соревновательно-оборонительная позиция. (точно напротив друг друга) Стол является естественным барьером между собеседником, что приводит к тому, что каждый занимает жесткую позицию, отстаивая свои интересы. Создается атмосфера «кто кого» победит. Посетитель чувствует напряженность и скованность, а хозяин чувствует себя начальником, разговаривающим с подчиненным.

Независимая позиция. (напротив друг друга,с разных сторон) Такую позицию занимают люди, которые не хотят общаться друг с другом или испытывают взаимную неприязнь. Это говорит об отсутствии интереса к беседе или даже враждебности. Такого положения следует избегать при проведении переговоров или собеседовании. В зависимости от ваших целей, от того, какую атмосферу разговора вы хотите задать, выберите одну из трех первых позиций. Специалисты считают наилучшей для деловой беседы угловую позицию. Если по роду занятий вам приходится общаться с людьми, то вашей целью должно быть стремление понять человека, сделать так, чтобы он чувствовал себя свободно и естественно в вашем присутствии и был рад иметь с вами дело.

Территориальное поведение представляется стандартной составляющей нашего повседневного общения. Также оно неизбежно, если социальный контакт не налаживается. Однако, некоторые исследования основаны на поведении одного человека; в ряде наблюдений не различаются реальное расстояние и восприятие расстояния; в других экспериментах дистанция замерялась по линиям на полу или между ножками кресел и совершенно игнорировалась возможность собеседников изменять «психологическую дистанцию», сменив тему разговора, отведя взгляд или наклонившись вперед назад. Кроме того, в большинстве исследований не делалось различий межд начальной дистанцией и изменениями, происходящими по ходу общения. Так как методы измерения личности пространства варьируются, следует с осторожностью подходить даже к тем результатам, которые согласуются с другими исследованиями.

С учетом всех этих факторов можно выявить несколько вариаций в дистанции

общения, влияющие на эффективность этого общения:

1. Пол.

2. Возраст.

3. Этнокультурная принадлежность.

4. Тема разговора.

5. Обстановка.

6. Физические характеристики.

7. Эмоциональный и оценочный настрой.

8. Характеристики взаимоотношений собеседников.

9. Черты личности

Обстановка, в которой происходит общения, так же влияет на его эффективность.Очевидно, что социальные установки обусловливают большие различия в том, как далеко мы стоим от собеседников. Группа гостей на вечеринке с коктейлями требует иных дистанции, чем уютный вечер в гостиной с супругом или другим близким человеком. На расстояние в общении влияют освещение, температура, шум и наличие свободного места. Некоторые авторы выдвинули гипотезу, что по мере увеличения размера комнаты люди склонны сидеть ближе друг к другу. Шумные городские улицы могут побудить стоять друг к другу ближе, чем при общении внутри здания. И если обстановка воспринимается как формальная или незнакомая, можно предположить, что от незнакомых людей собеседники будут держаться подальше, а к знакомым поближе. Серия исследований, проведенных Клеком (Kleck, 1969) показала, что люди,общаясь с инвалидами (ампутация левой ноги была смоделирована при помощи инвалидного кресла особой конструкции) выбирают большую начальную дистанцию общения, чем при общении с обычными людьми, но эта дистанция

уменьшается по ходу диалога.