38. Процесс принятия управленческого решения

Принятие решения – сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации.Процесс принятия решений — это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения. Этапы ППР: 1) Анализ ситуации. Для возникновения необходимости принять управленческое решение, нужен сигнал о внешнем или внутреннем воздействии, вызвавшем или способном вызвать отклонение от заданного режима функционирования системы, т.е. наличие управленческой ситуации. 2) Идентификация проблемы. Проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты или существует отклонение от заданного уровня. Проблему следует рассматривать также и потенциальную возможность повышения эффективности. 3) Определение критериев выбора.Необходимо определить показатели, по которым будет производиться сравнение альтернатив и выбор наилучшей. 4) Разработка альтернатив. 5) Выбор альтернативы. Разработав возможные варианты решения проблемы, их необходимо оценить, т.е. сравнить достоинства и недостатки каждой альтернативы и объективно проанализировать вероятные результаты их реализации. 6) Согласование решения. Руководитель должен убеждать в правильности своей точки зрения, доказывать работникам, что его решение несет выгоды и организации, и отдельным ее членам. 7) Управление реализацией. Для успешной реализации решения, прежде всего, необходимо определить комплекс работ и ресурсов и распределить их по исполнителям и срокам, т.е. предусмотреть, кто, где, когда и какие действия должен предпринять и какие для этого необходимы ресурсы. 8) Контроль и оценка результатов. Основная задача контроля — своевременно выявлять убывающую эффективность решения и необходимость в его корректировке или принятии нового решения. Осуществление этого этапа является источником накопления и систематизации опыта в принятии решений.

39. Понятие и содержание риск менеджмента

Главная цель риск менеджмента заключается в том, чтобы система управления учитывала возможные последствия поступления наступления рисковых ситуаций и применяла меры по их недопущению или компенсировать последствия от его наступления. Для определения степени приемлемости риска выделяют следующие зоны: 1) зона допустимого риска – это область, в пределах которой величина потерь не превышает ожидаемой прибыли; 2) зона критического риска – это зона, в которой фирма рискует не только не получить доходы, но и понести убытки в пределах производственных затрат; 3) зона катастрофического риска – это зона, в пределах которой на ликвидацию последствий риска может пойти на ликвидацию последствий риска может пойти уставной капитал фирмы. Задачей риск менеджмента является построение модели, вероятности наступления этих зон. Для построения этой модели использ-ся след. методы: 1) статист., т.е. анализ потерь в аналогичн. видах хоз. деят-ти, частоты их проявл-я и вел-ны последствий. 2) экспертн., предполагает сбор и обработку мнений менеджеров и специалистов в данн. обл., кот. оценивают вероятность наступления подобного вида риска. 3) расчетно-аналитическ. предполагает построение матем. моделей (с использ-ем теор. вероятности, теор. игр и т.д.). Риск менеджмент включает в себя следующие этапы: 1) распознавание, анализ и оценка степени риска; 2) разработка и осуществление мер по предупреждению, минимизации и страхованию рисков; 3) кризисное управление, т.е. ликвидация последствий возникающих убытков и разработка механизмов выживания организации. В зависимости от особенностей деятельности организации управление рисками включает в себя следующие аспекты: 1) определение видов риска, которые свойственны для данной организации; 2) выработка методов и инструментов управления подобными рисками; 3) расчет объема риска, который организация может взять на себя (в пределах собственных источников предприятия).