Тема 3. Личностный и профессиональный рост консультанта

Содержание темы. При изучении темы студенты должны рассмотреть следующие вопросы

• Личностные качества, необходимые психологу-консультанту

• Модель "Окно Джохари"

• Образование психолога-консультатнта

• упервизия

• Взаимоотношения психолога и клиента (К. Роджерс)

Методические рекомендации по изучению темы.

Эффективность консультирования зачастую обусловлена не только профессиональными навыками консультанта, но и его личностными качествами. Р. Кочюнас (М., 1999), проанализировав различные точки зрения специалистов, предлагает модель личности эффективного консультанта и рассматривает факторы, которые могут способствовать основу этой модели:

• аутентичность

• открытость собственному опыту

• развитие самопознания

• сила личности и идентичность

• толерантность к неопределенности

• принятие личной ответственности

• постановка реалистичных целей

• эмпатия.

В целях осуществления личностного роста начинающего консультанта студентам можно предложить работу над моделью, получившей название «Окно Джохари». В соответствии с этой моделью представления человека о себе включают 4 области.

Открытая зона, или арена – это пространство, которое содержит общие знания человека о себе, то, что известно личности о себе и что знают о ней другие люди.

Скрытая зона, или фасад, - то, что человек знает о себе, но по каким-то причинам не сообщает окружающим (страх, зависть, событие, о котором пока еще не никто не знает и др)

Слепая зона (слепое пятно) содержит информацию, которая человеку неизвестна, но которой владеют другие (неприятный запах, привычка перебивать собеседника и др.).

Неизвестное (неведомое) – это то, что скрыто от самого человека и неизвестно другим, включая невыявленные способности и потенциальные возможности.

Совершенствуя свои профессиональные и личностные качества, консультирующему психологу необходимо стремиться к расширению открытой зоны за счет сужения трех остальных. Для этого он может быть более искренним, тем самым уменьшая скрытую зону. Получая же обратную связь от окружающих его людей о своих личностных и профессиональных особенностях, психолог уменьшает область слепой зоны. Сокращению неизвестной зоны способствуют самопознание, самоанализ, внезапное озарение (инсайт).

Модель расширения открытой зоны представлена на следующей схеме.

Открытая зона	О б Р. с в з ь Слепая зона
с амораскрытие Скрытая зона	Н инсайт еизвестная зона

Упражнение «Что бы я хотел узнать о себе».

Цель: формирование навыков самоанализа с помощью модели Джохари,

Содержание: ведущий просит участников зарисовать в тетради модель Джохари (см. методические рекомендации). Далее он сообщает, что следующее упражнение связано с самораскрытием: Участники должны ответить на вопросы, некоторые из которых, могут оказаться сугубо личными. При этом ведущий обещает полную конфиденциальность. Кроме того, он отмечает, что если кто-то из слушателей не желает раскрывать то, что может задеть самолюбие, повлечь за собой неприятные воспоминания, он может выполнить лишь формальную часть упражнения. После этого зачитывается список вопросов:

• в графе «Открытая зона» напишите о себе то, что знаете вы и участники тренинга

• в графе «Скрытая зона» напишите то, что знаете вы, но другие участники тренинга не знают о вас

• в графе «Слепая зона» напишите, что бы вы хотели узнать о себе от участников тренинга или, может быть, от других людей

• в графе «Неизвестная зона» напишите, что бы вы хотели открыть в себе.

Обсуждение: после того, как каждый участник выполнит задание, группа приступает к обсуждению таких вопросов:

• насколько легко или трудно им было отвечать на вопросы о себе.

• заполнение каких частей окна им показалось наиболее трудным?

• какие сегменты окна они хотели бы в большей степени расширять на тренинге?

Упражнение «Самокритика» (Семенова Е.М., 2002)

Цель: формирование адекватной самооценки.

Содержание: участники заполняют таблицу: 1-я графа содержит 10 слов-эпитетов, являющихся ответами на вопрос «Кто я».

2-я графа содержит информацию, как бы на этот вопрос ответили ваши родители, знакомые (можно выбрать одного из них)

В 3-й графе на этот вопрос отвечает кто-либо из группы (кто именно – каждый участник определяет для себя сам). Когда таблица заполнена, каждый участник выделяет доминирующие качества, линию поведения (повторяющиеся во всех трех графах) и подсчитывает количество совпадений. ПО количеству совпадений можно предполагать степень открытости человека.

Упражнение «Личностные качества психолога-консультанта».

Цель: формирование умения выделить в процессе групповой работы наиболее существенные для психолога-консультанта личностные качества.

Содержание: ведущий выдает каждому участнику карточку с названием одного из личностных качеств психолога-консультанта. Все участники выстраиваются в шеренгу (колонну), по степени значимости каждого качества, после чего группа проводит обсуждение.

Упражнение: «Невербальные средства общения»

ЦЕЛЬ: выявление паттернов невербального языка, способствующих созданию доверительной атмосферы в процессе консультирования.

СОДЕРЖАНИЕ: каждый участник группы получает карточку со списком различных невербальных проявлений: жесты, позы, мимика Тренер просит участников решить, какие из этих средств, используемые консультантом, способствуют созданию доверительной атмосферы в процессе консультирования, какие препятствуют, а какие являются нейтральными. Каждый участник самостоятельно делает пометки в своей карточке.

Затем группа делится на несколько подгрупп по 4-5 человек в каждой, где происходит обмен мнениями. После этого проходит общая групповая дискуссия о целесообразности использования различных паттернов общения в системе «консультант – клиент».

Психологический практикум №2

Цель: отработка навыков слушания и эффективного использования невербальных средств общения.

Группа разбивается на тройки: клиент, консультант, супервизор.

Клиент выбирает одну из предложенных тем по своему усмотрению:

• мой любимый фильм

• моя любимая телепередача

• моя любимая книга.

Консультант слушает молча, используя невербальные средства общения. В конце сессии кратко пересказывает то, о чем говорил клиент.

Супервизор наблюдает за невербальным языком консультанта. По окончания сессии дает обратную связь консультанту.

Время: 5 минут на каждую сессию