- •Санкт-Петербургская академия управления и экономики
- •Учебно-методический комплекс учебной дисциплины
- •Содержание
- •1. Рабочая учебная программа дисциплины
- •Целевая установка и организационно-методические указания
- •Цели и задачи изучения дисциплины
- •2. Организационно-методические указания
- •Содержание тем дисциплины
- •(Очно-заочная форма – 6 лет)
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, темам и видам учебных занятий
- •(Заочная форма – 6 лет)
- •IV. Перечень тем практических занятий
- •4.2. Практические занятия
- •V. Перечень тем контрольных работ для студентов-заочников
- •VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины Литература
- •2.Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •2.1 Рекомендации по использованию материалов умк
- •2.2. Методические рекомендации студентам по конспектированию учебного материала
- •2.3. Методические указания по изучению отдельных тем дисциплины
- •Тема 1. Консультирование клиентов в рамках интегративной модели
- •Тема 2.Психологическое консультирование
- •Тема 3. Личностный и профессиональный рост консультанта
- •Тема 4. Профессиональные навыки, необходимые психологу-консультанту
- •Тема 5. Профилактика профессионального выгорания консультанта
- •Тема 6. Структура сессии
- •Тема 7. Базовые техники психологического консультирования.
- •Тема 8. Техники, направленные на решение проблемы клиента
- •Тема 9. Техники, направленные на работу с эмоциями и чувствами клиента
- •Тема 10. Использование приобретенных знаний на практике (видеосъемка)
- •3. Методические указания по выполнению контрольных работ
- •4. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
2.Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
2.1 Рекомендации по использованию материалов умк
Учебно-методический комплекс по дисциплине предназначен для повышения качества подготовки студентов в учебном процессе.
За установление контакта с аудиторией всегда отвечает выступающий. Выступающий только тогда добьется эффекта, когда аудитория слушает то, что он говорит. С другой стороны, чтобы понять и усвоить то, о чем говорит выступающий, надо уметь слушать внимательно.
Слушающий, в отличие от говорящего, не может позволить себе отвлечься даже на мгновенье. Слышать и слушать — не одно и то же. Слышание (простое чувствование звука) фактически является лишь первым шагом в законченном процессе слушания, который включает в себя:
слушание слов;
понимание языка лектора, значения отдельных слов;
правильное выделение в речи говорящего законченных выражений;
понимание смысла предложений и фраз;
оценку сказанного, включая отделение фактов от мнений.
Чтобы успешно слушать и понимать, необходимо непрерывное постоянное усилие для поддержания должного внимания к словам говорящего. Этот процесс требует значительного умственного напряжения. Только при этом можно хорошо понять, о чем говорит преподаватель, проанализировать и запомнить отдельные положения предлагаемого материала.
Поддержать непрерывное внимание к лектору для многих оказывается нелегким делом по целому ряду причин:
отключение внимания. Отвлечь наше внимание может все, что действует необычно или раздражает, например, наружность лектора, его голос или особенности произношения;
высокая скорость умственной деятельности. По данным психологов, мы думаем в четыре раза быстрее, чем говорим. Поэтому, когда кто-либо говорит, наш мозг большую часть времени свободен и отвлекается от речи говорящего;
антипатия к чужим мыслям. Мы всегда больше ценим свои мысли, и для нас обычно приятнее и легче следовать этим мыслям, нежели заставлять себя следить за тем, что говорит другой;
избирательность внимания;
Из сказанного ясно, что слушать эффективно для большинства является весьма трудной задачей. Но она становится еще более сложной в результате воздействия помех, которые могут возникнуть между лектором и аудиторией.
Физические помехи. Они разнообразны, но их можно сгруппировать по характеру воздействия и результатов:
температура в комнате;
шум;
неожиданное действие. Опоздание студента или его уход во время лекции всегда отвлекает внимание всей аудитории;
усталость.
2. Умственные помехи:
безразличие. Тема или некоторые из ее аспектов могут оказаться малоинтересными для некоторых студентов или для всей аудитории;
предубеждение. Студент, имеющий предубеждение к теме лекции или к какой-то ее части, может либо полностью отключить свое внимание от того, о чем говорит преподаватель, либо вместо того, чтобы слушать с познавательной целью, будет следить за недостатками лектора;
озабоченность. Когда студент озабочен своими личными проблемами, ему, естественно, трудно сосредоточиться на восприятии материала лектора, так как его мысли постоянно возвращаются к этим проблемам;
реакция на слова с эмоциональной окраской. Многие непроизвольно реагируют на определенные слова, ассоциирующиеся с неприятностями или несчастьем;
напряжение. Если материал труден для понимания или излагается непоследовательно и путано, то это, как правило, вызывает ненужное умственное напряжение аудитории и затрудняет усвоение преподносимого материала.
У определенной части обучающихся выработались и укоренились отрицательные привычки, затрудняющие установление контакта с преподавателем. Вот наиболее распространенные из них:
повышенное внимание к недостаткам в наружности, голосе, речи лектора и его манерах;
слушание лектора, не глядя на него (обычно хорошие лекторы свою речь подкрепляют выразительными жестами и богатой мимикой; студент или другой слушающий, который не смотрит на такого выступающего, получает неполную информацию);
активная реакция на незначительные отвлекающие моменты, например, шарканье ногами, кашель, чихание и т.д.;
поспешная оценка темы лектора и вывод о том, что в лекции не будет ничего нового или ценного;
поспешное заключение о том, что положения лектора неправильны или не заслуживают внимания;
поспешный отказ от усилий слушать лектора (чаще всего бывает, когда материал труден или преподносится непоследовательно);
отрицательные эмоции в случаях, когда лектор выдвигает противоречивую мысль или использует в речи слова, вызывающие отрицательные эмоции или ассоциации;
показное внимание в случаях, когда на самом деле голова отвлечена личными заботами;
детальное конспектирование; оно оставляет для слушания слишком мало времени (конспектируя лекцию, студент не может сосредоточить полностью свое внимание на том, что говорит преподаватель).
Каждый студент должен разделять ответственность за эффект общения с преподавателем. Лектор отвечает за эффективность своей лекции, а аудитория — за эффективность слушания.
Чтобы научиться эффективно слушать, нужно приучаться поддерживать непрерывное внимание к лектору. Решение этой задачи облегчается, когда выработаны положительные устойчивые привычки и точно соблюдается план слушания.
Положительные устойчивые привычки выражаются в следующем:
активная поза студента всегда помогает сосредоточить внимание. Правильный выбор вертикальной посадки помогает лучше сосредоточиться. Наоборот, когда расслабляется тело, тогда то же самое происходит с мозгом. Стоит только расслабиться физически, как оказывается трудно не расслабиться и умственно;
сосредоточенный взгляд на лектора. Лектора легче слушать и сохранять внимание, наблюдая за ним. Если смотреть в сторону или на кого-либо, то появляется опасность, что наши мысли будут следовать за нашими глазами;
устойчивая сосредоточенность. Во время речи легко отвлечься по различным причинам. Более того, можно отвлечься, даже какое-то время не осознавая этого.
