- •Тема 1. Исследования и их роль в развитии систем управления.
- •1.1. Подходы к исследованию систем управления
- •1.2. Виды исследования
- •1.3. Диалектика и общая схема получения новых знаний.
- •1.4. Проблемы исследования систем управления
- •1.5. Парадигма исследования
- •1.6. Гипотеза и ее роль в исследовании су
- •1.7. Исследования в практике. Функциональная роль исследований.
- •2.1. Объект и предмет исследования
- •Тема 2. Понятие объекта и предмета исследования. Организация процесса исследования систем управления.
- •2.2. Концепция управления исследованиями
- •2.3. Структура исследования управленческих проблем
- •2.4. Исследование управления как вида деятельности
- •1. Распознавание проблемных ситуаций и формулировка проблемы
- •2. Определение происхождения выявленных проблем, их свойств, содержания, закономерностей поведения и развития
- •3.Установление места этих проблем в системе накопленных знаний
- •4. Разработка вариантов решения проблемы и их предварительная оценка по приоритетности (предварительный отбор, отсев) с учетом ограничений, трудностей, недостатков
- •5. Выбор наилучшего варианта решения проблемы по критериям оптимальности, успеха, эффективности
- •2.5. Характеристики исследования
- •Тема 3. Современное представление о сущности понятия (категории) «система».
- •3.1. Система управления как объект исследования.
- •3.2. Цель управления, закон и алгоритм управления
- •3.3. Управляемость и наблюдаемость
- •3.4. Принцип обратной связи в управлении
- •3.5. Свойства систем управления
- •3.6. Закономерности функционирования сложных систем.
- •3.8. Классификация систем
- •Тема 4. Логический аппарат исследования система управления
- •4.2. Суждение как форма мышления
- •4.3. Умозаключение как форма мышления
- •4.4. Понятие как форма мышления
- •4.5. Вопрос как логическая реальность
- •4.6. Гипотеза как логическая реальность
- •Доказательство как логическая реальность
- •4.8. Классификация как логическая реальность
- •4.9. Логические методы анализа системы управления логическое описание процессов управления
- •0, Ложная логическая переменная
- •Логические диаграммы работы
- •1. Операции вход-выход.
- •2. Передача и обработка данных.
- •3 . Накопление информации.
- •Решетки отдачи
- •Логические схемы процессов управления
- •1. Надежность (функциональная)
- •Методы количественного анализа потоков управленческих работ
- •Тема 5. Методы исследования систем.
- •5.2. Статистические методы
- •5.4. Логические методы
- •5.6.3. Метод «Дельфи»
- •5.6.4. Метод дерева целей
- •5.6.7. Метод организованных стратегий
- •5.7. Социологические методы исследования систем управления
- •Тема 6. Эксперимент в исследовании систем управления
- •6.1. Понятие эксперимента, его типы
- •6.2. Планирование эксперимента
- •Тема 7. Диагностика систем управления
- •7.1. Содержание и задачи экономической и управленческой диагностики
- •7.2. Организация диагностики и алгоритм диагностического обследования
- •7.3. Диагностика организационной структуры управления
- •7.4. Оценка общих результатов деятельности фирмы
- •Тема 8. Новые технологии исследования систем управления.
- •8.1. «Жесткие» и «мягкие» подходы к исследованиям управления
- •8.2.Метод системной стратегии вмешательства
- •8.3. Инструменты исследования
- •8.4. Методы анализа систем управления в технологиях консалтинга
2.2. Концепция управления исследованиями
Для концепции управления исследованиями характерен ряд признаков.
Во-первых, управление исследованиями реализует микроэкономический подход к системе хозяйствования, для которого характерен взгляд с позиции отдельно взятого предприятия. Для этого подхода первостепенны методологические и методические стороны принятия конкретных управленческих решений различных типов в целях обеспечения экономической безопасности предприятия и максимизации его прибылей, удовлетворение интересов инвесторов и работников, урегулирования отношений с другими контрагентами предприятия.
Таким образом, важным здесь является то, как предприятие может использовать инновации для удовлетворения своих интересов (интересов собственников, инвесторов, работников) и как осуществлять исследования с наибольшей отдачей для интересов предприятия.
Во-вторых, управление исследованиями исходит как бы из трех основных ситуаций: в первой непосредственным объектом управления являются исследования сами по себе; во второй управление осуществляется по поводу инновационных проектов в целом; в третьей управлять необходимо условиями, которые обеспечивали бы предприятию повышение эффективности его деятельности. Последний из рассмотренных видов исследования носит название институциональных исследований. Их проведение всегда нацелено на решение каких-либо проблем, возникающих в рыночной и социальной среде предприятия, например на защиту и улучшение позиций на рынке сбыта, снижение уровня коммерческих и инвестиционных рисков, обеспечение надежной платежеспособности и в целом экономической безопасности на рынке с быстро меняющейся конъюнктурой, вхождение в экономически рациональные стратегические партнерства и т. п.
В третьих, особым аспектом управления исследованиями является управление такими научно-исследовательскими работами, которые осуществляются отдельными предприятиями и организациями, но финансируются государством, реализующим посредством этого общественные интересы (макроэкономические, национальные, экологические, оборонные и т. п.). Финансирование со стороны государства может быть прямым (через государственный заказ, исследовательские гранты, субсидии) или косвенным (посредством предоставления целевых налоговых льгот, налоговых «каникул», дотаций, субвенций), полным или частичным.
В четвертых, вся область управления исследованиями распадается на две сферы — рыночную и нерыночную. В первой главной движущей силой является стремление конкретных предприятий к максимизации прибыли, например, в результате инноваций. Во второй побудителем исследований служат общественные некоммерческие интересы или коллективные (общие для многих предприятий) коммерческие интересы, опосредуемые государством, которое само в условиях рыночной экономики выступает контрагентом и заказчиком предприятий.
2.3. Структура исследования управленческих проблем
Существуют четыре группы методов исследования СУ:
I. Практические методы исследования систем управления:
логические;
графические;
социологические;
параметрические;
факторный анализ;
экспертный анализ;
имитационное моделирование;
рефлексивные методы исследования;
тестирование СУ.
II. Общая методология:
системный анализ;
гипотезы и концепции;
диалектический подход;
приемы построения исследовательских процедур.
III. Планирование и организация исследования СУ:
постановка цели и структуризация цели;
планирование исследования;
анализ чувствительности;
организация процесса исследования.
IV. Оценка результатов исследования, диагностика состояния СУ:
расчет показателей эффективности СУ;
организация экономической и организационной диагностики.
