- •Высшая школа менеджмента
- •Оглавление
- •Глава 1. Общая характеристика компании «Две палочки» и ее бизнес-среды 8
- •Глава 2. Swot-анализ: основные этапы 32
- •Введение
- •Глава 1. Общая характеристика компании «Две палочки» и ее бизнес-среды
- •История компании и её текущее положение
- •1.2. Внешняя среда компании: основные факторы и тенденции
- •Pest-анализ
- •Посткризисное восстановление российской экономики
- •2) Покупательная способность
- •Под влиянием кризиса наибольший спад потребления произошел в сегменте элитных ресторанов
- •Инфляция
- •Теневая экономика
- •Сезонность
- •Инвестиционный климат
- •1) Здоровый образ жизни
- •2) Возрастной состав
- •3) Удобное расположение ресторана
- •4) Лояльность к марке
- •Зависимость посещений от времени суток
- •1) Автоматизация
- •2) Массовое использование Всемирной паутины
- •3) Возрождение советской фабрики-кухни
- •Конкуренты
- •Глава 2. Swot-анализ: основные этапы
- •2.1 Первичный swot-анализ
- •Сильные стороны
- •Цельный и оригинальный бренд
- •« Две палочки» - не просто ресторан, а место, где приятно провести время
- •Наличие скидок у поставщиков благодаря нестандартному подходу борьбы с кризисом
- •Непрерывное улучшение качества обслуживания (проект «Скорость»)
- •5) Рестораны постоянно проходят «доводку» (ремонт, обновление оборудования для приготовления блюд)
- •6) Кадровая политика: Постоянный поиск лучших
- •7) Коллегиальность в обсуждении и принятии решений
- •8) Соответствие особому петербуржскому менталитету
- •9) Использование лизинга
- •Слабые стороны
- •Проблемы с кадрами
- •Отсутствие собственной службы доставки
- •3) Неумение обслуживать гостей, вынужденных ждать свободные
- •4) Отсутствие системы дисконтных карт и скидок
- •Узкая территориальная направленность в развитии
- •Возможности и угрозы
- •Возможности
- •1) Положительная динамика на рынке общественного питания
- •Перемещение клиентов элитных ресторанов в более дешёвые
- •Культ здорового образа жизни
- •4) Государственная поддержка и развитие отечественных
- •5) Привлекательность освоения регионов из-за неудовлётворённого там спроса
- •Бурное развитие инновационных технологий
- •Популярность посещения заведений общественного питания среди подрастающего поколения
- •Привлечения денег через размещение акций на бирже
- •Появление нового, стремительного набирающего тренда на петербургском рынке – паназиатской кухни
- •Рынок такого мегаполиса как сПб быстро насыщается
- •Рост арендных ставок
- •Дефицит помещений, пригодных для размещения ресторанов
- •Появление суши магазинов
- •Накопление клиентами знаний о продукте
- •Удорожание импортных продуктов
- •8) Антитабачный закон
- •Предвзятое отношение к профессии официанта
- •2.2. Поэлементный swot-анализ
- •Стратегические опции so:
- •S1s7-o7 Увеличение количества молодых клиентов
- •Стратегические опции wo:
- •Стратегические опции st:
- •Стратегические опции wt:
- •Заключение(выводы для стратегии компании «Две палочки»
- •Список использованных источников
- •Приложение 1.
Под влиянием кризиса наибольший спад потребления произошел в сегменте элитных ресторанов
Бывшие клиенты дорогих ресторанов сегодня не готовы платить за пафос, но в то же время они не хотят отказываться от посещения ресторанов, и поэтому они перемещаются в тот сегмент, который ориентирован на предоставление еды без всяких сопутствующих услуг, т.е в демократичные рестораны. Такие изменения дали толчок для развития casual заведений. Это помогло открыться и не обанкротиться многим ресторанам, но, с другой стороны, привело к огромному количеству конкурентов. Это тоже привело к ряду проблем. Стало сложнее найти помещение для ресторана, сложнее получить разного рода сертификаты и лицензии .Выжить на конкурентном рынке тоже не так просто: появляется множество различных заведений ,старыми люди перенасыщаются ,приходится придумывать акции, скидки ,новые блюда и тд.
Инфляция
По данным информационного агенства ФИНМАРКЕТ Уровень инфляции в РФ в 2012 году может приблизиться к верхнему пределу диапазона, установленного Банком России - 5-6%.Инфляция - это рост цен, а это плохо с двух сторон - во-первых, дорожает "содержание" бизнеса, во-вторых, снижается покупательская способность потенциальных потребителей. Инфляция так же обесценивает деньги, поэтому чем больше у компании коэффициент ликвидности, тем опаснее ее положение.
Теневая экономика
В ресторанном деле весьма значительны позиции теневой экономики. Это вызвано тем, что высокая доля расчетов осуществляется за наличные денежные средства (стоит заметить, что именно в наличной денежной форме средства являются самыми ликвидными из всех существующих).Возможность ведения хозяйственных операций за пределами организованного учета позволяет многим предпринимательским структурам использовать её в целях достижения собственных конкурентных преимуществ, что в данном контексте является явным организационно-экономическим преимуществом этой сферы деятельности в сравнении со многими другими.
Сезонность
Сезонность присутствует во всех сегментах исследуемого Рынка, как характерная особенность всего рынка общественного питания. Сезон наиболее активного спроса начинается в конце сентября и заканчивается после майских праздников. Затем происходит естественное ослабление: начинается пора школьных и студенческих экзаменов, а за ней – время летних отпусков. Например, летом рестораны могут потерять до 20-30% клиентов, а вот наиболее высокие показатели отмечаются в IV квартале.
Диаграмма 1. Сезонность на российском рынке общественного питания
Однако сезонность связана не только со сменой времён года. Не только с сезоном. Сезонность может быть годовой, недельной и ежедневной. В разное время в ресторанах разный поток посетителей и чтобы выиграть по сравнению со своими конкурентами, нужно использовать определенные закономерности, которые есть у сезонности, как и у любой случайной величины. В рыночной экономике каждый выживает как может и многие делают ставку на сезонный бизнес. Одним удается за сезон заработать столько, что весь остальной год можно спать спокойно. Другие в межсезонье в срочном порядке переквалифицируются и занимаются чем-то иным. Опыт первых интересен тем, что эти компании выбирают оригинальный бизнес с высокой окупаемостью. Зато вторые не боятся мобильно переключаться с одного вида деятельности на другой. Но преимущества и проблемы есть и у тех, и у других.
