Современные проблемы менеджмента

Приходится в условиях большей неопределенности, чем раньше. Работа в принципиально в новых средах.

В области стратегии приходится сталкиваться с трудностями. Необходимо создание сетей, объединения компаний.

Управленческие функции объединяются в одну модель.

Зачастую управленцы высшего звена и советы директоров получают информацию , когда она уже устраивает.

Принятие стратегических решений делегируется менеджерами соседнего звена.

Меняются требования к их подготовке, эти менеджеры по другому взаимодействуют с информационной системой.

Роль менеджеров высшего звена состоит не в принятии важных решений, а в создании культуры организации. Их задачи состоят в том, чтобы гарантировать формирование тех знаний, которые должны существовать внутри компании и которые были доступня для работающих в ней.

Необходимо вкладывать огромные деньги в развитии информационной системы организации, в информационными технологиями.

Требования к менеджменту компании:

- эффективное взаимодействия с коллегами и руководством

- формирование у членов коллектива адекватных представлений о функциях информационных технологий

- Надежность в обслуживании клиентов

- Создание сильной управленческой команды

Менеджер – это тип руководителя, профессионала, управленца, но не просто экономически компетентного, а прошедшего обучение рыночной экономике и по своим личностным качествам профессионально подготовленного для должности руководящего….

Качества руководителя :

Профессионально ориентированная гармонично личность способная оказывать влияние на коллектив, раскрывая его общей человеческий потенциал в процессе трудовой деятельности.

Это личности……е им методы и приемы управленческой деятельности.

Вторая группа интеллектуальные и личные качества: знания, способности, интелект, эмоционально-волевая сфера, характер.

Качества руководителя:

Первая группа – его деловые качества, профессиональные качества, используем

Психологические качества руковоителя:

• Мыслить проблемно и эффективно, не боятся трудностей

• Мыслить системно

• Обязателньо отличать реальное и хочуемое))))

• Быть консерватором

• Быть способны оперативно принимать решения, быстро на них реагировать

• Быть стратегом, все решения должны основываться на стратегию компании, отвечать на главные цели компании

• Должен быть очень самокритичным

Качества хорошего руководителя:

• Может установить и поддерживать отношения с равными себе людьми

• Способен быть лидером

• Способен построить систему коммуниказий в организации, получать надежную информацию и эффективно ее оценивать.

• Обладает способностью принимать нестандартные управленческие решения в условиях, когада альтернативные варианты действий неясня или сомнительны.

• Способен найти оптимальный вариант решения в условиях ограниченного времени

• Может идти на оправданный риск и внедрение нововведений в организации.

• Имеет склонность к самоанализу, понимает роль лидира в коллективе, знать какое влияние он оказывает на коллектив

• Уверен в своих силах, хлоднокровен, не эммоционален

• Поощеряет участие всех членов коллектива в участии решения прблем

• Услышав в свой адрес критику способен оставаться собой

• Победы и поражения принимать достойно

• Может выйти проигравшим без чувста поражения и принятся за решение новых проблем

• Способен удерживать высокий уровень усилий, энергичен.

• Коммпетентер в специфических проблемах управления

• Переводит свои идеи и замыслы

Должен быть профессионалом в своей отрасли и воспитывать уважение ко всем.

Роли современного руководителя

1. Администратор (наблюбдатель за управлением)

2. Плановик (разрабаотывает методы и средства, помошью которых другие постигают цели)

3. Политик (устанавливает цели и линию поведения в группе, организации)

4. Эксперт

5. Представитель

6. Регулятор

7. Источник

8. Судья

9. Символ (например, лицо коллектива)

10. Директор

11. Старший товарищь

12. «козел отпущения» (человек который отвечает за все неудачи)

13. Хороший руководитель всегда диктатор!

Типичные ошибки менеджера руководителя

• Перенос решения на завтра

• Выполнение работы на половину

• Стремление сделать все сразу

• Стремление сделать все самому

• Убеждение, что вы знаете все лучше других

• Неумение разграничить функции

• Попытки переложить вину на других

Стиль руководства

Это типичная для руководителя система приемов деятельности, используемая в работе с людьми. Стиль руководства проявляется и в манере руководителя слушать других людей, и в том, как он организует подготовку, принятие реализацию решений. О нем можно судить по тому, как организованны личное рабочее место руководителя и труд возглавляемого коллектива.

Авторитарный (директивный) стиль руководства не эффективен

Характеризуется централизацией власти в руках одного руководителя. Он единично принимает решения, жестко регламентирует всю деятельность подчиненных, не давая им возможность проявлять инициативу. Подчиненные должны лишь исполнять то, что им приказано, при этом они получают минимум необходимой им информации. Контроль за их деятельностью целиком основан на власти руководителя, который обычно ориентирован на решение чисто служебных задач, не доверяет подчиненным, пресекает всякую критику в свой адрес.

Демократический стиль руководства

Полная противоположность авторитарному стилю, не является эффективным, возможен только в творческих коллективах, людей которые доверяют друг другу. Децентрализует свою управленческую власть. Консультируется с подчиненными, которые так же принимают участие в выработке решения и получают достаточно информации, чтобы иметь представление о перспективах своей работы. Практикуется делегирование функции и полномочий подчиненным. Инициатива с их стороны всячески стимулируется. Деятельность подчиненных контролируется не только руководителем, но и активистами.

Либеральный (попустительский) стиль руководства (эффективен)

Характеризуется минимальным вмешательством руководителя в деятельность подчиненных. Руководитель выступает в роли посредника при осуществлении контактов, обеспечивая своих подчиненных информацией и материалами необходимыми для выполнения работы. Обычно дела от пускает на самотек, действует лишь тогда, когда на него оказывают давление – либо сверху, либо снизу. Консервативен. Никогда не критикует вышестоящее начальство, удобен в качестве подчиненного. Критику выслушивает, соглашается с ней, но ничего не предпринимает.

Современный руководитель

Социально приемлемым и эффективным в современных условиях является руководство людьми, осуществляемое в форме лидерства.

Лидер это:

Человек с представительскими склонностями и способностями. Он – выразитель позиции, общих для коллектива. Человек, за которым идут не в силу формального подчинения или из-за страха перед начальством, а потому что он преобладает способностями и умением превращать организуемые им дела в интересные и привлекательные для других. Человек с установкой на утешение и находит время выслушать и умеет это делать, с оптимистическим подходом к проблемам, вызывает у людей веру в свои силы, умеет хранить доверительные ему тайны.

Современный руководитель, будучи бесспорным лидером

Должен обладать умением, когда того требуют обстоятельства, использовать административные методы управления;

И иметь:

• Организационные способности;

• Высокий профессионализм;

• Стремление к самоутверждению, самореализации, успеху.

Качества руководителя – лидера

• Как можно меньше говорить «Я», больше говорить «МЫ»

• Научитесь управлять собой- только тогда вы обретете способность компетентно управлять другими.

• Если то, что делают ваши сотрудники, в корне не расходятся с вашими представлениями, дайте им максимум свободы.

• Умейте забывать старые ошибки и проступки подчиненных.

• Будьте немгословны.

• Будьте вежливы и терпеливы. Помните брань – признак слабости, бессилия. Шутите сами и позволяйте шутить подчиненным.