2.5 Оценка системы и процедур контроля на предприятии

Контроль над деятельностью фирмы осуществляется различными его структурами, которые непосредственно отчитываются перед директором. Контроль принято разделять на предварительный, текущий и итоговый.

Предварительный контроль: проверка штата работников и спецодежды, проверка оборудования, наличие средств, необходимых для приготовления продукции, проверка вентиляции, освещения. Весь предварительный контроль заключается в анализе готовности организации к работе.

Текущий контроль заключается в проведении совещаний, планерок и советов, так же проверяются работники непосредственно в процессе выполнения работы, проверка правильности выполнения технологии, стандарта.

Итоговый контроль проводится по окончательным результатам деятельности: предоставляется бухгалтерская отчетность о финансовом состоянии, проверка качества выполненной работы, оценка качества, отчет о проделанной работе перед директором. На основе полученной информации составляется план для дальнейшей деятельности организации, а также поощрение и наказание сотрудников за проделанную работу.

Предложения по усовершенствованию: итоговый контроль можно проводить поквартально или по полугодию, а не раз в год, как делает организация, также добавить в отчетность состояние оборудования и материальные запасы. Текущий контроль можно проводить раз в месяц в процессе деятельности, не отрывая никого от процесса.

2.6 Анализ руководства на предприятии

Рассмотрим анализ руководства «Натур – продукт» на примере директора, который является высшим представителем органа управления (таблица 4).

После проведенной оценки можно сделать следующие выводы: директор соответствует требованиям и справляется с обязанностями. Необходимо уделить внимание следующим моментам: способность решать нестандартные проблемы; объективная оценка своих сильных и слабых сторон, желание изменяться; способность к сочувствию; гибкость.

Таблица 4 – Модель оценки профессиональных качеств руководителя

Критерии оценки	Факторы, определяющие критерии	Соответствие оцениваемого сотрудника необходимым качествам, %
Особенности мышления	1)способность мыслить масштабно; 2)способность решать нестандартные проблемы; 3)умение адекватно оценивать деятельность своих подчиненных, перераспределять функции.	70 60 80
Критерии личности	1)способность брать управление на себя; 2)объективная оценка своих сильных и слабых сторон, желание изменяться; 3)адекватная оценка своих действий; 4)инициативность;	90 60 70 80
Управление эмоциями	1)способность делать ставку на других; 2)восприимчивость к чувствам других; 3)умение обучать и развивать подчиненных; 4)способность к сочувствию; 5)заинтересованность в росте организации;	80 60 70 60 90
Личные качества	1)гибкость; 2)устойчивость к стрессу; 3)целеустремленность; 4)творческий подход; 5)умение обучать.	60 80 90 70 70

Анализ стиля руководства проведём по ситуационной модели Ф. Фидлера.

Фреда Фидлера справедливо, считают основателем теории ситуационного лидерства. Его модель, работу над которой он, начал в середине 60-х годов, позволяет предсказать эффективность рабочей группы, ведомой лидером. В модели используется три ситуационные переменные, дающие возможность определить степень благоприятности или контролируемости ситуации для определенного лидерского стиля.

Фидлер выделил:

1) два базовых стиля руководства: - руководитель, ориентированный на работу; - руководитель, ориентированный на отношения.

2) три ситуационных фактора: - отношения с подчиненными; - структурированность работы; - должностная позиция лидера.

Для измерения и определения лидерского стиля Фидлер предложил использовать разработанную им шкалу характеристик наименее предпочитаемого работника (НПР), (таблица 5).

Таблица 5 - Шкала НПР для директора «Натур - Продукт»

Дружественный	8 7 6 5 4 3 2 1	Недружественный
Приятный	8 7 6 5 4 3 2 1	Неприятный
Расслабленный	8 7 6 5 4 3 2 1	Напряженный
Всё принимающий	8 7 6 5 4 3 2 1	Всё отвергающий

НПР = 18

Проанализировав данные показатели, можно сказать о том, что НПР руководителя является высоким, т. к самый наименьший НПР равен 4 баллам, а наивысший – 32.

Влияние факторов, указанных выше формирует 8 ситуаций, в которых может находиться руководитель:

Таблица 6 - Изменение стиля эффективного руководства в зависимости от ситуации

	1	2	3	4	5	6	7	8
Отношения с подчиненными	Хор	Хор	Хор	Хор	Плох	Плох	Плох	Плох
Структурированность работы	Выс	Выс	Низ	Низ	Выс	Выс	Низ	Низ
Должностная позиция лидера	Сил	Слаб	Сил	Слаб	Сил	Слаб	Сил	Слаб
Эффективность достигается	Лидер ориентирован на работу			Лидер ориентирован на отношения			Лидер ориентирован на работу

Из таблицы следует, что отношения между руководителем «Натур – Продукт» и подчиненными плохие т.к. руководитель не учитывает мнения подчиненных, зато структурированность задач и должностные полномочия у руководителя на достаточно высоком уровне. Проанализировав данные показатели, можно сказать, что у директора «Натур - Продукт» базовый стиль руководства ориентирован на отношения и относится к 5 ситуации. Для достижения более благоприятной ситуации на предприятии «Натур - Продукт», следует изменить стиль руководства, осуществить переход от «лидер, ориентирован на отношения» (5 ситуация) к «лидер, ориентирован на работу» (1 ситуация), для этого необходимо наладить отношения с подчиненными.