- •1)Конфликтология. Ее предмет и задачи. Понятие конфликт.
- •2) Представления о конфликтах в древнем мире, средние века и новое время.
- •3. Становление современной конфликтологии как науки.
- •3) Соц. Конфликта Зиммеля.
- •4) Причины возникновения конфликтов.
- •5)Типология, классификация конфликтов.
- •7) Межличностный конфликт. Общая характеристика.
- •8) Конфликты в организации. Общая характеристика.
- •9) Конфликт в больших соц. Группах.
- •10) Политические конфликты. Общ. Хар-ка.
- •11)Международные конфликты.
- •12)Человеч. Фактор в конфликте. Типы конфликта.
- •13)Принятие решений в кризисных ситуациях.
- •14)Основные стили поведения в конфликте: соперничество, уход, сотрудниче, приспособл.
- •15) Эскалация конфликта . « Мертвая точка» и дескалация конфликта.
- •16)Переговоры(подготовка к переговорам, подготовка переговорного процесса)
- •17) Функции третьей стороны в конфликте, медиаторство, посредничество в конфликте.
- •18) Стили ведения переговоров: сша, Франция, Германия, Россия, Китай и т.Д
- •19) Прогнозирование и предотвращение конфликтов.
- •20) Противоборство в конфликте. Псих.Война
- •21) Со в условиях конфликта.
- •22) Управление кризисными ситуациями, как одна из функций спец. По со.
- •Шаги по преодолению кризисной ситуации, рекомендуемые специалистам “Связи с общественностью”
- •23)Проблемы этики поведения спец. По со в условиях конфликта.
- •24) Глобальные конфликты: война и мир, экономические, демографические, экологические.
9) Конфликт в больших соц. Группах.
Большая социальная группа – это такая совокупность людей, члены которой обладают лишь потенциальной возможностью вступить в личный контакт. В малой социальной группе (семья, студенческая группа, первичный трудовой коллектив, компания друзей) все ее участники знают друг друга, знакомы с особенностями каждого, иногда собираются все вместе. Принадлежность к большой группе определяется иными характеристиками: социальным положением, местом жительства, общим интересом (футбол), гражданством, национальностью, профессией и т.п. Люди одной религии, национальности или профессии не в состоянии лично знать друг друга или собираться в одном месте, организовав общение человека со всеми. Но это еще не значит, что их социальная общность весьма условна. В соответствии с определенным маркером (признаком) личность выступает как участник коллективного действия, частным случаем которого будет борьба на стороне «своих».
Формы массовых конфликтных действий людей.
Массовые действия могут быть как слабо организованными (паника, беспорядки, погромы), так и достаточно хорошо спланированными и подготовленными (митинги, демонстрации, войны, революции). Многое зависит от того, нашлись ли организаторы и лидеры, способные руководить большими массами людей, или нет.
К формам массовых конфликтных действий относятся:
Массовая истерия – состояние всеобщей нервозности в социуме, повышенной возбудимости и страха у населения. Примерами массовой истерии являются средневековая «охота на ведьм», военная шпиономания, поиск «врагов народа» в эпоху сталинизма
Распространение слухов – это передача от человека к человеку определенных сведений, которые возникают из анонимных источников, и быстро распространяется по неофициальным каналам среди всего населения социума. Слухи могут быть ложными и истинными, в последствии они подтверждаются или не подтверждаются.
Паника – форма массового поведения, когда люди столкнувшись с некоторой опасностью, принимают нескоординированные действия. Участники паники действуют самостоятельно, часто, мешая, и травмируя друг друга. Паника часто случается в экстремальных условиях: кораблекрушение, пожар, землетрясение
Беспорядки и погромы – коллективные акты насилия, предпринятые неконтролируемой и эмоционально возбужденной толпой против чужой собственности или конкретной личности.
Война – организованная вооруженная борьба между государствами, классами, большими социальными группами средствами вооруженного насилия. Война – массовое конфликтное действие, связанное с коренной сменой характера отношений между крупными социальными субъектами (государствами, нациями, большими социальными группами) и переходом противоборствующих сторон от применения ненасильственных форм конфликтных действий и способов борьбы к прямому применению оружия и других имеющихся в их арсенале насильственных средств для достижения своих определенных целей. По своей сущности война является продолжением политики правящих элит и лидеров больших социальных групп средствами вооруженного насилия.