- •Содержание
- •Рекомендации
- •Введение
- •Модуль 1. Кис: терминология, цели создания, проблемы, стандарты и методологии Введение
- •Глава 1.1. Типы корпораций
- •§ 1.1.1. Индустриальные корпорации и их эволюционный путь.
- •§ 1.1.2. Классическая корпорация и пределы ее развития
- •§ 1.1.3. Этатистские корпорации и их ограниченность
- •§ 1.1.4. Креативная корпорация и ее перспективы
- •Глава 1.2. Структура корпорации Введение
- •§ 1.2.1. Основные характеристики современной корпорации
- •§ 1.2.2. Принципиальная организационная структура корпорации
- •Глава 1.3. Базовые стандарты управления корпорацией Введение
- •§ 1.3.1. Эволюция информационных систем управления предприятием
- •§ 1.3.2. Зарождение методологий mps и mrp
- •§ 1.3.3. Входные элементы и результаты работы mrp-программы
- •§ 1.3.4. Стандарт mrpii
- •§ 1.3.5. Иерархия планов в mrpii-системе
- •Глава 1.4. Механизм работы mrpii-системы
- •§ 1.4.1. Составление производственного плана и общего плана деятельности
- •§ 1.4.2. Составление плана потребностей в производственных мощностях
- •§ 1.4.3. Контроль выполнения производственного плана
- •§ 1.4.4. Формирование списков операций
- •§ 1.4.5. Обратная связь и её роль в mrpii-системе
- •Модуль 2. Стандарты erp, csrp и erpii Введение
- •Глава 2.1. Стандарт erp
- •§ 2.1.1. Переход от стандарта mrpii к erp
- •§ 2.1.2. Scm-стратегия
- •§ 2.1.3. Crm-стратегия
- •Глава 2.2. Планирование в erp-системе
- •§ 2.2.1. Разработка плана производства в erp–системе
- •§ 2.2.2. Определение групп изделий
- •§ 2.2.3. Базовые стратегии
- •§ 2.2.4. Гибридная стратегия
- •§ 2.2.5. Разработка плана производства запасов
- •1. Имеются ли у предприятия ресурсы для выполнения плана производ-
- •Глава 2.3. Новые стандарты csrp и erpii Введение
- •§ 2.3.1. Революционная концепция csrp
- •1. Продажа и Маркетинг
- •§ 2.3.2. Открытые технологии в csrp
- •§ 2.3.3.Концепция erpii
- •2.3.4 Новая концепция eas
- •Модуль 3. Корпоративные сети Введение
- •Глава 3.1. Корпоративные сети: основные понятия Введение
- •§ 3.1.1. Что такое корпоративная сеть?
- •§ 3.1.2. Роль Internet в корпоративных сетях
- •§ 3.1.3. Локальные сети и системы “клиент-сервер”
- •Глава 3.2. Intranet – как инструмент корпоративного управле-
- •§ 3.2.1. Основополагающие принципы Intranet Рассмотрим с разных сторон основные принципы Intranet. Во-первых, Intanet – это “интеллект” организации.
- •§ 3.2.2. Уникальность Intranet
- •§ 3.2.3. Архитектура Intranet
- •§ 3.2.4. Многоуровневый характер Intranet
- •Глава 3.3. Принципы построения корпоративных сетей передачи данных
- •§ 3.3.1. Особенности стека tcp/ip
- •§ 3.3.2. Виртуальные сети
- •§ 3.3.3. Сети на основе протокола X.25
- •§ 3.3.4. Сети Frame Relay
- •§ 3.3.5. Структура корпоративной сети
- •Глава 3.4. Проектирование и безопасность Intranet-сети
- •§ 3.4.1. Трудности создания Intranet
- •§ 3.4.2. Оценка исходного состояния организации
- •§ 3.4.3. Информационная безопасность в Intranet-сетях
- •§ 3.4.4. Сетевые аспекты политики безопасности
- •§ 3.4.4. Управление доступом путем фильтрации информации
- •§ 3.4.5. Безопасность программной среды
- •§ 3.4.6. Защита Web-серверов
- •§ 3.4.7. Аутентификация в открытых сетях
- •§ 3.4.8. Простота и однородность архитектуры
- •Глава 3.5. Оборудование корпоративных сетей
- •§ 3.5.1. Маршрутизаторы Cisco Systems
- •§ 3.5.2. Оборудование Motorola isg
- •§ 3.5.3. Решения Eicon Technology
- •§ 3.5.4. Критерии выбора корпоративной операционной системы
- •Модуль 4. Мировой рынок erp-систем Введение
- •Глава 4.1. Крупные и средние кис
- •§ 4.1.1. Производственные кис
- •§ 4.1.2. Крупные кис
- •§ 4.1.8. Средние кис
- •§ 4.1.13. Апрель
- •Глава 4.2. Малые и локальные кис
- •§ 4.2.1. Финансово-управленческие кис
- •§ 4.2.2. Малые кис
- •§ 4.2.5. Босс-Корпорация
- •§ 4.2.6. Галактика
- •§ 4.2.7. Парус
- •§ 4.2.8. Флагман
- •§ 4.2.9. Локальные кис
- •§ 4.2.11. Гепард
- •§ 4.2.12. Инфин-Управление
- •Глава 4.3. Внедрение кис на предприятиях
- •§ 4.3.1. Эффективность инвестиционных вложений в кис
- •§ 4.3.2. Внедрение кис за рубежом
- •§ 4.3.3. Внедрение кис в России
- •§ 4.3.4.Этапы внедрения кис в России
- •Особенности проектов внедрения управленческих информационных систем
- •О целях внедрения
- •Этапы проекта внедрения системы
- •Этап первый — определение стратегических целей и тактического плана проекта
- •Этап второй — обследование и описание деятельности предприятия
- •Этап третий — обучение специалистов проектной группы
- •Этап четвертый — разработка будущей модели деятельности предприятия
- •Этап пятый — разработка корпоративных стандартов
- •Этап шестой — настройка и тестирование системы
- •Этап седьмой — обучение конечных пользователей
- •Этап восьмой — опытная эксплуатация
- •Этап девятый — Окончательное документирование
- •Этап десятый — ввод системы в промышленную эксплуатацию
- •Ключевые факторы успеха внедрения управленческих информационных систем
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глоссарий
§ 1.1.4. Креативная корпорация и ее перспективы
Важнейшей чертой конца ХХ в. стала неудержимая экспансия “новой эконо-
мики”, в основе которой лежат наиболее совершенные информационные техноло-
гии. Правда, недавно многие исследователи поспешили объявить о резком торможе- нии и едва ли не об окончании этого процесса. Причина – падение стоимости акций высокотехнологичных компаний, которым ознаменовался 2000 г. (с марта по де- кабрь американский индекс NASDAQ снизился на 52%, французский Le Nouveau Marche – на 64%, германский Der Neuer Markt – на 71%). Но, как нам кажется, дан- ный спад должен стать поводом не для реквиема по “новой экономике”, а для акти- визации исследований закономерностей ее становления и развития.
В этом контексте следует оценивать не столько непомерно раздутую к концу
1999 г. и драматически сократившуюся в 2000 г. капитализацию высокотехнологич- ных компаний, сколько их реальное место в экономике западных стран на протяже- нии 90-х годов. Обратим внимание на два момента. С одной стороны, технологиче- ский прогресс резко подорвал позиции традиционных крупных индустриальных ги- гантов. Так, в 70-е годы 500 крупнейших корпораций обеспечивали 20% ВНП США, а сегодня – не более 10%; в 1996 г. половина американского экспорта приходилась на фирмы с численностью занятых менее чем 19 человек, а на структуры с 500 и бо- лее сотрудниками – только 7%.
С другой стороны, в последнее время имело место резкое удешевление техно- логических достижений. Например, в 1999 г. в США средняя розничная цена нового персонального компьютера упала ниже 1 тыс. долл., затраты на копирование ин- формации на протяжении 90-х годов сократились почти в 900 раз, а доля американ- цев, подключившихся к сети Интернет, выросла за 1996-2000 гг. в 5 раз. Это приве- ло к тому, что все больше квалифицированных специалистов находит применение своим способностям в небольших компаниях, отличающихся высокой степенью свободы сотрудников и не всегда четко ориентированных на традиционно понимае- мую экономическую эффективность. Так, в 2000 г. в США около 65% работников интеллектуальной сферы трудились преимущественно в мелких структурах, причем численность занятых индивидуально или в собственных фирмах превышает сегодня
30 млн человек.
Итак, развитие “новой экономики” привело к широкому распространению мелких компаний, которые могут быть организованы с минимальными инвестиция-
ми и основным достоянием которых являются интеллект и таланты их основателей. Развитие подобных структур требует партнерства творческих личностей, а не отно- шений руководства и подчинения; их цели приобретают ярко выраженную неэконо- мическую составляющую.
Такие объединения, на наш взгляд, представляют новый тип – креативные корпорации10. Они являются уже не столько элементами общества, сколько общно- стями. Данные образования организуют деятельность не на основе приказов руково- дителя, решения большинства и даже консенсуса, а на базе внутренней согласован- ности ориентиров и стремлений сотрудников. Впервые мотивы деятельности оказы- ваются выше ее стимулов. Организация, построенная на единстве мировоззрения и ценностных установок ее членов, управлении знаниями, сменяющем прежнее науч- ное управление индустриальной эпохи, становится наиболее гармоничной и дина- мичной формой производственного сообщества.
Креативная корпорация отличается от рассмотренных выше типов по целому ряду параметров:
* ее деятельность в первую очередь отвечает внутренним устремлениям и идеалам создателей и выходит за рамки экономической целесообразности. Превали- рует, как правило, их стремление реализовать свой творческий потенциал, накоп- ленный ранее, – разработать и организовать производство принципиально новой ус- луги, продукции, информации или знания. По мере развития компании этот весьма сильный мотив дополняется желанием самореализации в качестве ее создателя как социальной структуры;
* она строится вокруг творческой личности, гарантирующей ее устойчивость и процветание. Успех владельцев здесь обусловлен не контролем над большей ча- стью капитала своих компаний, а тем, что они как основатели бизнеса, ставшего главным проявлением их творческих возможностей, несут за него ответственность, олицетворяя в глазах общества в первую очередь созданный ими социально-
производственный организм. Для таких предпринимателей характерно отношение к
10 Иноземцев В.Л. Творческие начала современной корпорации // Мировая экономика и междуна-
родные отношения. – 1997. – № 11. – С. 18–30.
бизнесу как к своему творению и, следовательно, приверженность целям организа- ции оказывается более устойчивой, чем та, что базируется на отношении к ней как к своей собственности;
* такие хозяйственные образования чаще всего не следуют текущей хозяйст- венной конъюнктуре, а формируют ее. Их продукцию обычно составляют качест- венно новые знаниеемкие товары или услуги. Креативные корпорации в большинст- ве случаев не принимают форму диверсифицированных фирм и конгломератов, со- храняя ту узкую специализацию, которая была предусмотрена при их создании. Ра- дикально изменяя облик современного бизнеса, они тем не менее не отрицают прежних организационных форм. Причем они видоизменяют реальность деловой жизни, привнося в нее не вполне экономические элементы, основанные на возрас- тающей свободе индивидов и порождающие дальнейшее ее упрочение и развитие. В этом отношении креативные корпорации воплощают собой выход за пределы клас- сической индустриальной компании и жестко противостоят этатистским структу-
рам;
* они не только способны развиваться, используя внутренние источники, но и
обнаруживают возможность постоянно преобразовываться, давая жизнь все новым и новым компаниям. Действительно, в условиях, когда отдельные работники в неко- тором смысле персонифицируют определенные элементы производственного про- цесса, не существует серьезных препятствий для выделения из (отпочкования от) той или иной структуры данного типа новых самостоятельных элементов.
Отсюда можно сделать вывод, что в наступившем столетии роль креативных корпораций усилится. Именно этот факт (а не взлет и падение фондовых индексов) отражает реальный масштаб и значение современной технологической революции, делающей новое общество все более и более непохожим на то, которое мы оставили в ХХ в.
Экономическая жизнь, на протяжении столетий представлявшая и сегодня еще представляющая основу всякой социальной организации, определяется преимуще- ственно индивидуальными мотивами и целями хозяйствующих субъектов, пренеб-
режение которыми, как показывает опыт тоталитарных режимов, не может быть слишком долгим. Поэтому важнейшим элементом конкурентных преимуществ той или иной хозяйственной системы является место в ней человека, воплощающего со- бой интеллектуальный капитал, создателя новых продуктов и технологий. Три типа структур, рассмотренных в данной главе, представляют собой особые формы орга- низации производственного процесса, различающиеся прежде всего их отношением к человеческому фактору.
В классической индустриальной корпорации изначально заложен дух сопер- ничества между ее владельцами и работниками: противоречия между ними будучи в прошлом сугубо материальными впоследствии трансформировались в борьбу за контроль над отдельными участками деятельности компании, а затем по мере роста доли интеллектуальных работников и над ней в целом. Между тем в рамках данной организационной формы это противостояние не может (и не должно) быть искоре- нено, так как именно оно и поддерживает стабильное функционирование фирмы. Современные виды индустриальных структур, которые О.Тоффлер еще в 1972 г. на-
звал “адаптивными” корпорациями11, вполне адекватны нынешним задачам, и, имея
в качестве конкурента креативные образования, столь распространившиеся в по-
следнее десятилетие, несомненно, еще долгое время будут влиять на облик эконо-
мики.
Напротив, этатистские корпорации, вероятно, уйдут в историю вместе с за-
вершившимся столетием или же сконцентрируются в государствах “третьего” и “четвертого” миров. В сегодняшних условиях этот тип хозяйственных образований абсолютно неконкурентоспособен, так как целиком базируется на использовании внешних факторов развития. В основе деятельности этих структур в той или иной степени (прямо или косвенно, порой совсем незаметно) лежало внеэкономическое принуждение к труду, не совместимое с ценностями современного общества. По ме- ре того как технологии и знания становятся важнейшей движущей силой производ- ства, время этатистских компаний и основанных на них хозяйственных систем без-
возвратно уходит.
11 Toffler A. The Adaptive Corporation. Aldershot. – 1985.
Креативные корпорации воплощают собой тип организации, наиболее адек- ватный потребностям развития интеллектуального капитала. Естественным образом возникая из самых развитых форм классической индустриальной компании, они со- единяют присущий последней принцип экономической свободы человека с его но- выми, по большей части неэкономическими мотивами и стремлениями, занимаю- щими все более важное место в системе ценностей граждан постиндустриальных обществ. Именно поэтому, как нам кажется, в первые десятилетия XXI в. данные образования станут наиболее конкурентоспособными на мировых рынках. Это неиз- бежно приведет к ускорению хозяйственной поляризации, которая наблюдалась в последние годы ушедшего столетия, породит новые международные проблемы, од- нако вполне объективная тенденция интеллектуализации производства, возрастания свободы и перехода к неэкономическим ценностям вряд ли может быть заменена какой-либо иной. Одним из наиболее значительных этических вызовов, бросаемых человечеству новой эпохой, становится разделение, и даже конфликт принципов свободы и равенства.
