5. Методы мотивации персонала

5.1. Система экономического стимулирования труда (формы и системы заработной платы, надбавки, премирование)

Оплата труда каждого работника зависит от должностного оклада, надбавок (РК, СН, выслуга лет), объём и значимость проведенных работ, а так же от календарных дней, проработанных в месяце. Премия зависит от: нормативных потерь, доли отработанных часов с учетом КТУ (коэффициент трудового участия) и УС, штата, установленного уровня оплаты труда в населенном пункте.

Система оплаты труда, формы материального поощрения, размеры тарифных ставок (окладов) устанавливается администрацией.

Минимальная заработная плата устанавливается в размере 11049 тыс. руб.

Оклады категорий руководителей, специалистов и служащих устанавливается по схемам должностных окладов, утвержденных приказом директора (Приложение 16).

Продолжительность ежедневной работы, перерывов для отдыха и обеда определяется правилами внутреннего трудового распорядка, утвержденными конференцией работников предприятия.

Кроме того, сотрудник премируется за перевыполнение установленного для него плана, а также за количество выполненной работы и уровня обслуживания покупателей, размер премии может колебаться до 100%.

5.2. Социально-психологическое стимулирование труда

В некоторых случаях для поддержания в коллективе атмосферы позитива, рабочей сопричастности, ощущения здоровых деловых взаимоотношений, руководство применяет:

- моральную мотивацию - устная публичная похвала руководителя, (благодарственное письмо, сертификат «лучшего продавца» в рамке), формальное повышение в должности (с «продавца» до «старшего продавца», обязательно с небольшим, на 5-10%, повышением окладной части заработной платы), дополнительные отгулы;

- подарки - сертификаты на косметику либо другие небольшие презенты;

- а так же провокация соперничества, «соревнование» публичное постоянное оглашение индивидуальных результатов работы торгового персонала, поощрение конкуренции между ними, что конечно приносит положительные результаты.

Для того чтоб правильно применять те или иные методы стимулирования, администрация разрабатывает анкеты, производит опрос подчиненных и т.д.

В коллективе благоприятная атмосфера. Коллектив дружный, что обеспечивает высокую производительность труда, низкую текучесть кадров.

Заключение

На основании изученного материала сделаны следующие выводы:

Предприятие носит статус Общества с Ограниченной Ответственностью. Именно такой вид правовой формы самый оптимальный для этой организации, так как он имеет следующий ряд преимуществ: основан при малом капитале; риск каждого из компаньонов ограничен основным вкладом; затраты на учреждение ниже, чем в других обществах; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут иск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов; минимально допустимый размер уставного капитала невысокий. Это дает возможность начать свое дело даже при малом стартовом капитале.

Предприятие конкурентоспособно по следующим критериям: обеспеченно необходимыми программами, полностью удовлетворяет потребности ежедневного потребительского спроса; удобное месторасположение в месте жилой застройки; широкий ассортимент товаров, рассчитанный для потребителей с различным уровнем дохода; относительно низкий (средний) уровень цен по сравнению с другими крупными продовольственными магазинами города; квалифицированный и доброжелательный персонал; минимальные временные потери на поиск и покупку товаров, наличие необходимого информационного обеспечения потребителей, включающего в себя присутствие в торговом зале продавцов - кассиров - консультантов, информационные таблички, ценники; наличие материально-технической базы.

Предприятие обеспечено всеми необходимыми нормативно правовыми, бухгалтерскими и сопутствующими документами и функционирует в соответствии с законодательством РФ.

Организационная структура управления эффективна в стабильное среде, позволяет экономить на управленческих расходах, более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников, позволяет директору снять с себя большую нагрузку и положится на компетентность старшего персонала.

На предприятии применяются экономические методы мотивации, (мотивация посредством премий и материальных поощрений), и морально психологические (выявление морально – психологического климата в коллективе), что обеспечивает высокую производительность труда, низкую текучесть кадров.

Хотелось бы порекомендовать магазину:

Для нормального функционирования в рыночной среде предприятия необходимо разработать правила и приемы экономически эффективного достижения поставленных целей. Они должны позволять: определять условия конкурентного преимущества; формировать такой ассортимент предлагаемой потребителям продукции и услуг, которые бы обеспечивали систематическое получение прибыли; учитывали взаимозависимости основных факторов, определяющих спрос и предложение на этом рыночном сегменте; обеспечивали наиболее рациональное использование капитальных вложений в предприятиях.

В связи с этим необходимо взять на работу экономиста, который конкретно бы занимался разработкой перспективных и текущих планов, проводил анализ финансово-хозяйственной деятельности внутренней и внешней среды предприятия, проводил анализ бюджетов (сметы) и т.д.

Так же необходимо разработать эффективную рекламу в средствах массовой информации: в газетах, по радио и телевидению для привлечения большего числа покупателей.

На сегодняшний день среди конкурентов – предприятие занимает первое место, но для сохранения лидирующей позиции необходимо дальнейшее совершенствование маркетинговых технологий по продажам и привлечению потребителей.