33) Понятие и типология социальных процессов.

Совокупность однонаправленных и повторяющихся социальных действий которые можно выделить из множества других называется соц процессом.

Основные соц процессы:

1. кооперация – согласованные действия и достижения общих целей

2. конкуренция – соперничество между индивидами группами за овладение ценностями или попытка достижения вознаграждения путем отстранения или опережения соперников стремящихся к идентичным целям.

Плюсом конкуренции является средство стимулирующее каждую личность к самым большим достижениям.

3. приспособление – принятие индивидом или группой культурных норм ценностей и эталонов действий новой среды. Приспособление – это формирование типа поведения пригодно для жизни в изменившихся условиях внешней среды.

- подчинение – может быть осознанным или неосознанным.

- компромисс – соглашение с изменяющимися условиями и культурой путем частичного или полного принятия новых целей и способов их достижения.

- терпимость – отношение к новой ситуации , новым образцам культуры, новым ценностям.

4. ассимиляция – процесс взаимного культурного проникновения через кот личности и группы приходят к разделяемой всеми участниками процесса общей культуре.

5. амальгамизация – биологическое смешивание двух или более этнических групп или народов – становятся одной группой.

Процессы тесно связанны между собой и почти всегда протекают одновременно создавая таким образом возможности для развития групп и постоянных изменений в обществе.

34) Применение социометрических процедур.

Используется для измерения групповых свойств.

1. измерение степени сплоченности – разобщенности в группе.

2. выявление социометрических позиций т.е. соотносительного авторитета человека по признакам симпатии-антипатии лидер и отвергнутый

3. обнаружение внутригрупповых подсистем – сплоченных образований во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

Используется опросный лист где каждый член группы должен указать свое отношение к другим членам группы по различным критериям.

В результате составляются матрицы, вычисляются коэффициенты групповой сплоченности.

Имеет 2 формы проведения

1. параметрическая (более 16 человек – выбор членов – критериев 3-5)

2. непараметрическая (неограниченна выбором членов группы)

Единственный способ выявления системы межличностных взаимодействий в коллективе.

35) Использование методов социологии в управленческой деятельности.

Методы социологии применяются для сбора социологической информации.

1. анкетирование

2. интервью – целенаправленное заранее составлен план беседы с респондентом.

3. наблюдение – сбор первичной социальной информации путем прямой и посредственной регистрации исследователем событий и условий в которых они имеют место.

4. эксперимент – получение нового знания в контролируемых управляемых условиях.

5. анализ документов – интеграция сведений содержащихся в документах, оценить явления и факты с определенных позиций.

Маркетинговые исследования – играют ключевую роль в проектировании товаров и услуг, новых распространений и рекламировании их наилучшим образом. Способ «сегментация рынка» т.е. если вам известен соц портрет тех покупателей кому товар наиболее подходит точнее ориентировать рекламу и эффективнее продвигать товар.

Производитель обязан обращать внимание на потребителя фиксируя его характерные черты. Необходимо иметь ясное представление о среде в которой живут клиенты.

Через маркетинговые исследования продавец получает оценку своих товаров и эффективность своей рекламы.