16 Основные направления анализа внутренней среды

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА

Внутренняя среда организации – та часть общей среды, которая находится в ее пределах. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны — это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них. Анализ внутренней среды организации обычно проводится для сравнения положения компании с положением ближайших конкурентов (для оценки конкурентной стратегической позиции организации).

17. Содержание swot – анализа

SWOT-анализ называется так по первым буквам английских слов, характеризующих содержание и направленность этого метода («сильные и слабые стороны, возможности и угрозы») и является одним из наиболее распространенных видов маркетингового анализа. SWOT - это аббревиатура из четырех слов:

Strength - сильная сторона: внутренняя характеристика компании, которая выгодно отличает ее от конкурентов.

Weakness - слабая сторона: внутренняя характеристика компании, которая по отношению к конкуренту выглядит слабой (неразвитой) и которую предприятие в силе улучшить.

Opportunity - возможность: характеристика внешней среды компании (т.е. рынка), которая предоставляет всем участникам данного рынка возможность для расширения своего бизнеса.

Threats - угроза: характеристика внешней среды компании (т.е. рынка), которая снижает привлекательность рынка для всех участников.

Целью SWOT-анализа является определение всех сильных и слабых сторон организации, которые рассматриваются как внутренние факторы, а также изучение внешних факторов, каковыми являются рыночные возможности и угрозы, для получения четкого представления основных направлений развития предприятия. На основе такого исследования организация должна максимально использовать свои сильные стороны, попытаться преодолеть слабости, воспользоваться благоприятными возможностями и защититься от потенциальных угроз. Структура матрицы SWOT-анализа представлена на рисунке.

В каждой из четырех частей матрицы формулировки соответствующих факторов должны быть упорядочены по значимости, т. е. в первую очередь указывается та сторона, которую аналитики считают самой сильной или самой слабой, а также те, где имеются наибольшие возможности или угрозы.

Задачи SWOT-анализа:

1) выявить сильные и слабые стороны предприятия и сравнить их с конкурентами;

2) выявить возможности и угрозы внешней среды;

3) связать сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами;

4) сформулировать основные направления развития предприятия.

В процессе проведения SWOT-анализа аналитик ищет ответ на ряд вопросов:

- каковы сильные и слабые стороны фирмы (в настоящее время и прогнозируемые);

- каково влияние на деятельность фирмы внешней среды (в настоящее время и прогнозируемое, негативное или же позитивное);

- насколько фирма может воспользоваться своими сильными сторонами для противостояния внешней среде; 

- в какой мере слабые стороны не позволяют этого ей сделать; 

- какую оценку можно дать фирме и ее бизнес-направлениям (исходя из сочетаний сильных и слабых сторон деятельности, а также возможностей и угроз);

- какие стратегии следует внедрить и реализовать фирме при сложившемся сочетании сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, а также при прогнозируемом сочетании.

SWOT-анализ, являясь достаточно универсальным, может проводиться:

1) для организации в целом по рынкам, на которых присутствует (или может присутствовать) ее продукция;

2) по видам выпускаемой продукции;

3) для оценки организации сбыта и уровня квалификации специалистов по продажам;

4) для своих основных конкурентов и их товаров.

18. условия, при которых возможна реализация менеджмента.

19. основная классификация организационных структур.

Существуют 2 типа организационных структур:

- бюрократические

• Функциональные

• Дивизионные

Продуктовые

Региональные

Ориентированные на потребителей

- адаптивные

• Простые

• Матричные

• Бригадные

• Сетевые

• Виртуальные

20. основные этапы формирования стратегии фирмы

21.Основные виды базовых стратегий.

1.разработка миссии и цели организации

2.анализ внешней среды

2.1 анализ микро окружения

2.2 анализ макро окружения

3. управленческое обследование, как оценка сторон внутри организации

4.анализ стратегически альтернатив – 3 уровня стратегических альтернатив:корпоративный, бизнес-уровень, функциональный уровень.

Базовая стратегия - это стратегия, которая описывает общее направление роста предприятия, развития его производственно-сбытовой деятельности.

Виды:

1.Стратегия стабильности - сосредоточение на существующих направлениях бизнеса и поддержка их.

2.Стратегия роста - увеличение организации, часто через проникновение и захват новых рынков.

2.1Стратегии концентрированного роста - сюда попадают те стратегии, которые связаны с изменением продукта и (или) рынка.

2.2 Стратегии интегрированного роста — это такие стратегии бизнеса, которые связаны с расширением фирмы путем добавления новых структур.

2.3 Стратегии диверсифицированного роста - эти стратегии реализуются в том случае, когда фирма дальше не может развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли.

3.Стратегия сокращения (последнего средства) реализуется тогда, когда фирма нуждается в перегруппировке сил после длительного периода роста или в связи с необходимостью повышения эффективности, когда наблюдаются спады и кардинальные изменения в экономике.

3.1 стратегия разворота - используется, если организация действует неэффективно, но еще не достигла своей критической точки.

3.2 стратегия отделения - если компания включает несколько видов бизнеса и при этом один из них работает плохо, производится отказ от него.

3.3 стратегия сокращения расходов - ее основной идеей является поиск возможностей уменьшения издержек и про ведение соответствующих мероприятий по сокращению затрат.

3.4 стратегия ликвидации - в случае достижения критической точки - банкротства - происходит уничтожение организации, распродажа ее активов

4.Стратегия сочетания (комбинированная) представляет собой любое сочетание рассмотренных выше стратегий.

22.Дата рождения направления «менеджмент»

Датой рождения менеджмента как научного направления принято считать 1886 г., когда президент компании YaleandTowneManufacturing Генри Таун представил научному сообществу Американского общества инженеров-механиков (ASME) официальный доклад «Инженер в роли экономиста», в котором содержалась просьба исследовать область управления.

23.Структура организации

Это один из основных элементов управления организацией, характеризующийся распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации.

24.На какие вопросы отвечает функция планирования?

Что представляет собой компания сейчас? Чего компания хочет добиться в будущем? Какими ресурсами компания располагает?

25.При каких условиях эффективна функциональная организационная структура?

Стабильные условия, неизменный рынок (один и тот же товар), ограниченный ассортимент товаров, работа на одном и том же сегменте рынка

26.Основные принципы эффективности управления Файоля

1. Разделение труда.

2. Полномочия. Власть и право принимать решения, давать распоряжения и требовать их исполнения от других людей составляют ключевой элемент любой организации.

3. Дисциплина. Контроль необходим для обеспечения порядка и эффективности.

4. Единоначалие. Каждый служащий должен получать распоряжения от одного и только одного руководителя.

5. Единство направления. Вся деятельность учреждения в одном из направлений находится под руководством одного человека и определяется одним планом.

6. Субординация. Личные интересы подчинены общим. Интересы организации превыше всего.

7. Вознаграждение. Заработная плата должна соответствовать заслугам.

8. Централизация/децентрализация. Понятие централизации указывает на состояние, когда все решения принимаются на высших уровнях организации, а роль низших сводится к их исполнению. Децентрализация описывает положение дел, когда право принимать ответственные решения делегируется на нижние уровни.

9. Вертикаль власти. Отношения подчинения, связывающие руководителя всей организации через цепочку руководителей низших уровней с каждым из служащих.

10. Порядок. Последовательность или устройство вещей, событий и действующих лиц, которое обеспечивает свое место для каждого. Этот принцип требует, чтобы в каждой организации существовал план, отражающий ее порядок.

11. Равенство. Отношение руководителя к подчиненным должно быть тактичным, доброжелательным и справедливым. Никому не должно отдаваться предпочтение по личным мотивам.

12. Стабильность. Работа с персоналом должна строиться на неизменных принципах, делающих действия руководителей предсказуемыми для подчиненных. Это обеспечивает уверенность в будущем и чувство безопасности.

13. Инициатива. Служащих следует побуждать подавать новые идеи и предложения, которые можно будет использовать на благо организации.

14. Корпоративный дух. Задача руководителей - культивировать ощущение гармонии и единства в организации.