- •Організація обслуговування гостей у готелі
- •3.1.1 Проектування послуг, що надаються в готелі, інноваційні послуги
- •3.1.2. Організація роботи служб у готелі
- •3.1.3. Оснащення готельних номерів
- •3.1.4 Застосування інноваційних клінінгових технологій
- •3.3. Заходи з охорони праці, техніки безпеки.
- •3.3.1. Заходи з охорони праці
- •3.3.2. Функції і структури служби безпеки готелю
- •Перелік рекомендованої наукової літератури, статистичних збірників та інтернет-ресурсів
- •Законодавчі та нормативні акти
- •3.3.3 Заходи щодо охорони природного середовища (овнс)
- •Основна
- •Додаткова
- •Нормативні документи
Основна
Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: Учебник/ С.И. Байлик; М-во образования и науки Украины. - 2-е изд., перераб. и доп.. - К.: Дакор, 2009. - 367 с.
Бойко М.Г. Організація готельного господарства: Підручник/ М.Г. Бойко, Л.М. Гопкало; М-во освіти і науки України; Київ. нац. торг.-екон. ун-т. - К., 2010. - 447 с.
Волков Ю.Ф. Интерьер и оборудование гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений, обучающ. по экон. специальностям/ Ю.Ф. Волков. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. - 351 с. - (Учебники и учебные пособия). - (Высшее образование).
Готельне господарство: основні показники, оцінка якості послуг: Навчальний посібник/ М-во освіти України; Київський ін-т туризму, економіки і права. - К., 1999. - 76 с.
Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник для студ. учреждений начального проф. образования/ И.Ю. Ляпина; Под ред. А.Ю. Лапина. - 2-е изд., стер. - М.: Академия, 2002. - (Профессиональное образование).
Малахова Н.Н. Инновация в туризме и сервисе / Н.Н Малахова, Д.С. Уманов. – Ростов-на-Дону: Март, 2008. – 224с. – Серия «Туризм и сервис».
Мальська М.П. Готельний бізнес: теорія та практика: Навчальний посібник/ М.П. Мальська, І.Г. Пандяк; М-во освіти і науки України; Львівський нац. ун-т ім. І. Франка. - К.: ЦУЛ, 2009. - 470 с.
Мельник Н.П., Мельник О.П. Організація готельного господарства: / Н.П. Мельник, О.П. Мельник. – Издательство «Смоленская городская типография». – Смоленськ: 2011.- 407 с.
Роглєв Х. Й. Основи готельного менеджменту: навч. посібник / Х. Й. Роглєв. – К.: Кондор, 2005. – 408 с.
Роглєв Х.Й. Основи готельного менеджменту: Підруч. для студ. вищих навч. закл./ Х.Й. Роглєв; Київський ун-т туризму, економіки і права. - К.: Кондор, 2009. - 405 с.
Роглев Х.Й., Левытас Г.Г., Драпушко Р.Г., Гарагонич В.В., Менеджмент готелю: економіко-організаційні аспекти : Навч. посіб./ Під заг. ред. Мунін Г.Б. - К.: Кондор, 2011. - 443 с.
Севастьянова С.А. Региональное планирование развития туризма и гостинничного хазяйства: учебн. пособие / С.А. Севастьянова – М.: КНОРУС, 2007. – 256 с. Байлик, Станислав Иванович.
Сокол Т.Г. Організація обслуговування в готелях і туристичних комплексах: Підруч. для вищ. навч. закл/ Т.Г. Сокол. - К.: Альтерпрес, 2009. - 446 с.: кольор.іл. - (Б-ка професійного менеджера).
Филипповский Е.Е. Экономика и организация гостиничного хозяйства/ Е.Е. Филипповский, Л.В. Шмарова. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 175 с.
Шумера С.С. Дизайн. Історія зародження та розвитку дизайну. Історія дизайну меблів та інтер’єру. – К.: – 2004.
Додаткова
Геєць В.М. Інноваційні перспективи України/ В.М. Геєць, В.П. Семіноженко. – Х.: Константа, 2006 – 272 с.
Михно М.А. Роль инноваций в туризме: ученик / М.А. Михно. – М.: 2004 – 210 с.
Морозов М.А. Информационные технологи в соціально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: учебник/ М.А. Морозов, Н.С. Морозова. – М.: Академия, 2002 – 240 с.
Періодичні видання:
Журнали:
Готельний і ресторанний бізнес
Гостинница и ресторан
Коммерсантъ
Компаньон
Готельєр
Інтернет-ресурси
http://www.yandex.ru/
http://www.rambler.ru
www.book.sgg.ru
www.ukrkonditer.Kiev.ua
www.brussel.ru;
www.prazdnik.info/restorany.htm;
www.2k.com.ua;
www. bri.ru;
www.russiandc.com;
www.basdata.com
www.havana.ru
підрозділ 3.2.
