Тема 2. История изучения читателей и библиотечного обслуживания

Изучение читателей и библиотечное обслуживание в историческом контексте. Особенности изучения читателей в разные периоды. Характеристика централизованных исследований. Методология и методика изучения читательской социализации. Особенности изучения читателей и библиотечного чтения. Зарубежные исследования по чтению и библиотечного обслуживания.

Тема 3. Информационно-психологические ресурсы библиотечно-информационного обслуживания.

Информационные ресурсы библиотечного обслуживания: понятие, структура, содержание. Типы и виды потребностей. Типы и виды библиотечно-информационной продукции и услуг. Классификация методов библиотечного обслуживания. Психологические ресурсы личности. Паблик рилейшнз - информационно-психологический потенциал библиотечного обслуживания. Создание информационной инфраструктуры библиотечного обслуживания в разных типах библиотек. Подготовка библиотечно-информационных кадров на основе высокоинтеллектуальных информационных технологий. Повышение качества библиотечного обслуживания.

Тема 4. Организация и технология библиотечно-информационного обслуживания.

Психологическая комфортность библиотечного обслуживания. Характеристика стационарных и внестационарных форм обслуживания. Особенности общения библиотекаря с читателем. Информационно-психологическая и управленческая характеристика технологии обслуживания. Перспективы развития организационных форм библиотечного обслуживания в связи с внедрением новейших информационных технологий. Организационные формы библиотечного обслуживания за рубежом.

Тема 5. Дифференцированное и специализированное библиотечно-информационное обслуживание.

Особенности обслуживания читателей в библиотеках разного типа. Принцип соответствия характера информационных и читательских потребностей типу библиотек. Обслуживание читателей в специализированных отделах библиотек. Зарубежный опыт дифференцированного и специализированного библиотечного обслуживания.

Тема 6. Квалитология и квалиметрия библиотечного обслуживания.

Понятийный аппарат квалитологии и квалиметрии библиотечного обслуживания. Критерии и показатели библиотечного обслуживания. Квалитологическая и квалиметрическая проблема библиотечного обслуживания в историческом контексте. Квалитологический и квалиметрический мониторинг библиотечного обслуживания. Профессиограмма библиотекаря как эксперта по квалитологии и квалиметрии библиотечного обслуживания. Квалитология и квалиметрия библиотечного обслуживания за рубежом.

Планы семинарских занятий

Тема 1. Теоретико-методологические основы курса

Семинарское занятие-дискуссия

Стратегия библиотечно-информационного обслуживания

в обществе знаний

Вопросы для дискуссии

1. Вызовы для библиотечно-информационного обслуживания в переходный период от информационного общества к обществу знаний.

2. Изменения в библиотечно-информационном обслуживании в связи с параллельным существованием книжной и компьютерной культур.

3. Выбор приоритетных направлений в библиотечно-информационном обслуживании на современном этапе.

Основная литература:

1. Бородина В.А. Библиотечное обслуживание: учеб.-метод. пособие. / В.А.Бородина – М.: Либерея, 2006. – С. 3 - 20.

2. Мелентьева Ю.П. Библиотечное обслуживание: учебник / Ю.П.Мелентьева. -М.: Фаир, 2006. – С. 6 -30.

Дополнительная литература:

1. Головко, С. И. Специалист: образование, компетентность, новаторство: науч.-практ. пособие / С.И. Головко. — М.: Либерея - Бибинформ, 2006. — 137 с.