- •1.Психология как наука, её объект и предмет исследования.
- •2.Задачи и характеристика основных методов психологической науки.
- •3. Понятие о сознании как высшей ступени психики.
- •4.Характеристика ощущения как психического процесса.
- •5.Характеристика восприятия как психического процесса.
- •6.Характеристика памяти как психического процесса
- •7. Характеристика мышления и речи как психических процессов.
- •8. Характеристика воображения как психического процесса
- •9.Характеристика внимания и представления как психических процессов.
- •10.Понятие об эмоционально-волевой сфере личности.
- •11.Основные характеристики и функции чувств
- •13 Воля как психический процесс. Основные волевые качества.
- •14 Общая характеристика темперамента.
- •15 Характеристика сангвинического типа темперамента
- •16 Характеристика холерического типа темперамента
- •17 Характеристика флегматического типа темперамента.
- •18 Характеристика меланхолического типа темперамента.
- •19 Характер, его виды и пути формирования
- •20 Способности, их структура и уровни развития.
- •21 Понятие о самосознании в психологии. Самооценка и уровень притязаний личности.
- •22 Виды и уровни взаимоотношений
- •23 Общение, его функции и структура
- •Содержание общения может быть различным:
- •24 Средства и виды общения
- •25 Понятие конфликта. Классификация конфликтов.
- •3) Переход к конфликтному поведению;
- •4) Разрешение конфликта
25 Понятие конфликта. Классификация конфликтов.
Конфликт- столкновение противоположных интересов, целей, идей, убеждений и т. д., которое сопровождается острыми отрицательными эмоциями.
Последствия конфликтов:
Деструктивные (мешают установлению взаимопонимания между людьми, затрудняют принятие решений, ведут к нестабильности и беспорядкам, сопровождаются неприятными переживаниями, могут привести к разрыву отношений)
Конструктивные (источник развития, сигнал изменения( разрешения конфликта переводит взаимоотношения на новый уровень, способствует усилению взаимопонимания, доверия между людьми, повышение сплоченности)
Динамика конфликта
1) возникновение конфликтной ситуации: назревает противоречие, выделяются противоположные стороны – оппоненты, растет напряженность в отношениях между ними, накапливается неудовлетворенность сложившейся ситуацией;
2) осознание ситуации как конфликтной: участники понимают несовместимость своих целей, взглядов и т. д., возникает ощущение угрозы их интересам;
3) Переход к конфликтному поведению;
4) Разрешение конфликта
Стили поведения в конфликте
уклонение – игнорирование проблемы, стремление избежать взаимодействия с партнером по общению в связи с возникшими разногласиями. Не отстаиваются собственные интересы и не рассматриваются интересы оппонента;
приспособление – отказ от собственных интересов в пользу интересов партнера;
конкуренция – стремление отстоять свою позицию без учета интересов оппонента;
сотрудничество предполагает выработку взаимовыгодного решения, полностью удовлетворяющего интересы обеих сторон;
компромисс предполагает поиск решения, частично удовлетворяющего интересы обеих сторон на основе взаимных уступок.