72.Організаційні патології: поняття та основні різновиди

Соціальні організації підпорядковані синергетичним законам виживання,

вони створюються, розвиваються та відмирають. Організації, як і люди,мають хвороби. Кількісні характеристики симптомів хвороби поступово

переростають у спотворені якості. До організаційної патології можнавіднести такі хвороби, як люмпенізація, зміщення цілей, подвійнараціональність, організаційні ігри, "персональна" шизофренія (від слова"персонал") та ін. В установі освіти, яка хворіє, все гіперболізується,набирає характеру надзвичайності, стосунки мають спотворений характер.Всі шукають "ворогів" та "зрадників", процвітає шпигунство середпрацівників. Проблеми – "мухи" перетворюються в "слонів". Виникаєколективна манія величі, яка як правило, пов’язується з минулою славою.Можлива і манія переслідування: все оточення сприймається як вороже."Козлами відпущення" стають розумні та критично налаштовані люди, або жті, кого можна безкарно принижувати.

73.Організаційна культура: поняття та роль у підтриманні життєдіяльності соціальної організації

Більшість авторів сходиться на тому, що культура організації є складною композицією важливих припущень (часто непіддатливих формулюванню), що бездоказово приймаються і розділяються членами колективу. Часто організаційна культура трактується як організації, що приймаються переважно, філософія і ідеологія управління, припущення, ціннісні орієнтації, вірування, очікування, розташування і норми, що лежать в основі відносин і взаємодій як усередині організації, так і за її межами. Організаційна культура виявляється у відносинах між людьми в організації. Тому різні люди або різні частини в організації схильні описувати її культуру в схожих термінах. Цінності (або ціннісні орієнтації), яких може дотримуватися індивід, є другою загальною категорією, що включається авторами у визначення організаційної культури. Цінності орієнтують індивіда г тому, яку поведінку слід вважати допустимою або неприпустимою. Так, в деяких організаціях вважається, що "клієнт завжди має" рацію, тому в них неприпустимо обвинувачувати клієнта за невдачу в роботі членів організації. В інших -может бути все навпаки. Проте і в тому, і в іншому случав прийнята цінність допомагає індивіду зрозуміти те, як він повинен діяти в конкретній ситуації.І нарешті, третім загальним атрибутом поняття організаційної культури вважається "символіка", за допомогою якої ціннісні орієнтації "передаються" членам організації. Багато фірм мають спеціальні, призначені для всіх документи, в яких вони детально описують свої ціннісні орієнтації. Проте зміст і значення останніх якнайповніші розкриваються працівникам через "ходячі" історії, легенди і міфи. Їх розказують, переказують, тлумачать. В результаті цього вони роблять іноді більше впливу на індивідів, ніж ті цінності, які записані в рекламному буклеті компанії.