22 Средства общения. Науки изучающие передачу информации невербально.

Невербальные ср-ва общ изучают следующие науки:

1.Кинесика исследует внешние проявления чел чувств и эмоций, т.е. мимику – движ-е мышц лица; жестику – жестовые движения отдельных частей тела; пантомимику – моторику всего тела ( позы, осанку, поклоны, походку).

2.Такесика – прикосновения в ситуации общения (рукопожатия, поцелуи, дотрагивания, поглаживания, отталкивания и др).

3.Проксемика – расположение объектов общения в пространстве. В человеческом контакте выделяют ряд зон (дистанций):

•интимная зона (15-45 см), в которую допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди. Для нее харак-ны доверительность, негромкий голос в общении, тактильный контакт, прикосновения;

•личная, или церсональная, зона (45-120 см) соблюдается в обыденной беседе с друзьями и коллегами. Предполагает только визуально-зрительный контакт между партнерами, поддерживающими разговор;

•социальная зона (120-400 см) обычно соблюдается во время официальных встреч в служебных помещениях, как правило, с людьми, которых не очень хорошо знаешь;

•публичная зона (свыше 400 см) предполагает общение с большой гр людей.

Средства общения

Вербальные: письменная и устная речь

Невербальные: оптические акустические кинестетические

23 Процесс общения с точки зрения нлп. Каналы передачи информации.

. Выделяют два основных канала передачи информации:

1) Вербальные средства передачи информации предполагают использование речи и усвоение человеком определенного языка

2) Невербальные средства передачи информации принято классифицировать по сенсорным каналам

Невербальные средства передача информации по сенсорным каналам(жесты, мимика), через акустическую систему(паузы в разговоре, покашливания, изменение тона), и кинестетическую систему( прикосновения, рукопожатия).

. Невербальные реакции бывают произвольные и непроизвольные. Произвольные невербальные реакции делятся на осознаваемые (поза, движения, улыбка,взгляд) и неосозноваемые(причины, поза, движение, паралингвистические явления). Непроизвольные также классифицируются на осозноваемые (покраснение лица, учащение пульса) и неосозноваемые.

24 Механизмы социального познания

Социальное восприятие — восприятие, направленное на создание представления о себе, других людях, социальных группах и социальных явлениях.

Механизмы социального восприятия (социальной перцепции):

•идентификация (мы в других видим то, что находится в нас самих). Идентификация - отождествление себя с кем-то или чем-то.

•каузальная атрибуция (мы во многом видим в другом человеке то, что о нем сами надумали и ему приписали). Каузальная атрибуция - то или иное понимание поведения человека вследствие того, что мы о нем надумали и ему приписали.

•рефлексия (то, как человек понимает себя, свои чувства и мотивы, сильно влияет на восприятие им других людей). Рефлексия - обращение человеком своего сознания на свое (или чужое) мышление и поведение, на приобретенные знания и совершенные поступки. Понимание и анализ своих мыслей, чувств и мотивов. Рефлексия есть обращенность сознания на себя. В смысле этого определения, мысль, речь, воображение и др. способы сознательной деятельности могут быть рефлективными, если c помощью них обращаются на самих себя: размышление о том, как я мыслю, чувства по поводу моих чувств, воображение по поводу того, что я (или кто-то навоображал). В психологии, а также в обиходном смысле рефлексией называют всякое размышление человека, направленное на анализ самого себя (самоанализ) - собственных состояний, своих поступков и прошедших событий. При этом глубина рефлексии, самоанализа зависит от степени образованности человека, развитости морального чувства и уровня самоконтроля