32. Интернет – портал.

Ресурс позиционируется как универсальный источник инф еще более широкого спектра, чем отраслевая инф (современные технологии).

Цели и инф насыщение схожи с предыдущим вариантом. Основное отличие заключается в расширении отраслевого принципа подбора информации.

При создании такой модели, особое значение приобретает наличие поисковой системы и тематических рубрик.

Интернет портал характеризуется тесным взаимодействием с др сайтами и порталами. При этом исп их инф со ссылкой на автора, а так же переадресация на др ресурсы.

Дизайнерское решение носит так же характер, что и у корп сайта с элементами портала.

Наряду с уже описанными средствами продвижения, в интернет - портале активируются возможности имиджевой рекламы, увеличивается кол-во иллюстрированных новостей и баннеров.

Штат интернет - редакции в данном случае, практически не отличается от штата популярной газеты.

Фигурой высшего пилотажа, эксперты считают создание, в дополнении или вместо базового сайта компании, тематического сервера, который одновременно работает и на отрасль и на компанию.

Возможен вариант создания не только тематического портала, но и портала, обладающего навигацией по всему интернету, который представляет новости из разных областей. Это Интернет – СМИ.

33. Антикризисный pr. Понятие кризиса. Цели и задачи антикризисного pr.

Кризис — это и прекращение нормального процесса, и непредвиденное событие, ставящее под угрозу стабильность предприятия, и внезапное серьезное происшествие, обладающее потенциалом повредить репутации компании или даже разрушить ее. Для специалиста по коммуникациям его значение заключается в том, что в результате некоторого прецедента компания попадает в центр не всегда доброжелательного внимания СМИ и других внешних целевых аудиторий, в том числе акционеров, политиков, общественных организаций, которые по той или иной причине вполне законно интересуются действиями компании.

Подготовка к кризисным ситуациям должна базироваться на таких позициях, как согласованная политика компании; проверенные средства связи и оборудование; группа ответственных сотрудников, которые в случае чрезвычайного происшествия (ЧП) будут выступать от имени компании в средствах массовой информации или отвечать по телефону.

Речь идет о подготовке следующих блоков:

• МАТЕРИАЛЫ, подтверждающие высокую социально-экономическую ответственность и дееспособность организации в целом и ее руководителей (то, что будет выдаваться журналистам «для сведения»);

• СПИКЕРЫ (те, кто сможет немедленно комментировать кризисную ситуацию);

• МОДУЛИ письменных и устных заявлений (содержание всех кризисных случаев прогнозировать невозможно, но составить структуру текста, способного наиболее благоприятным образом повлиять на общественное сознание, — задача выполнимая);

• КОММУНИКАЦИИ (через какие приоритетные и доступные каналы может быть оперативно вброшена нужная информация).

Что касается средств связи, то важно определить, во-первых, какие из них в условиях ЧП могут быть задействованы немедленно, а, во-вторых, какие дополнительные коммуникационные каналы можно привлечь при необходимости. Экономии времени в период ЧП и его эффективной нейтрализации способствует и предварительное формирование группы сотрудников, полномочных как принимать решения в экстремальны., условиях, так и комментировать их.

Эти и другие позиции антикризисного реагирования целесообразно синтезировать и детально описать в плане, памятке, инструкции на случай кризиса, а также подготовить проекты соответствующих заявлений для СМИ. В дальнейшем эти документы разъясняются определенному кругу лиц из технического и управленческого персонала, чтобы они подготовились к действиям в экстремальных условиях исходя из предполагаемого ЧП и предыдущего опыта реальных происшествий. План, сформированный на случай кризиса, может быть испытан в условиях инсценированной кризисной ситуации.