59. Достижение конкурентного преимущества с помощью логистики

Майк Портер который своими исследованиями икнигами сумел привлечь внимание менеджеров и разработчиков стратегий к важностиобеспечения относительных конкурентных преимуществ для достижения успеха нарынке, он стал использовать понятие «ценностная цепочка»., которая разделяет функционирование фирмы на стратегически важные виды деятельности.Виды деятельности, образующие ценностную цепочку, могут быть разделены надве категории:основные (отправка грузов за границу, операции, получение грузов из-заграницы, маркетинг и сбыт, обслуживание) и вспомогательные (созданиеинфраструктуры, управление человеческими ресурсами, разработка технологий, закупки).Вспомогательные виды деятельности представляют собой интегрирующие функции,которые пересекаются с различными основными видами деятельности фирмы.Возникновение конкурентного преимущества зависит от того способа, которым фирмаорганизует и осуществляет эти дискретные виды деятельности в пределах ценностнойцепочки. Для получения конкурентного преимущества фирма должна провести доставкуценности своим клиентам посредством более эффективного осуществления этих видовдеятельности по сравнению с ее соперниками или же путем выполнения этих видовдеятельности особым способом, обеспечивающим для нее более значительнуюиндивидуализацию.Управление логистикой, как это может быть доказано, имеет возможность помочьорганизации достичь преимуществ как в производительности/издержках, так и вценности.

Философия, лежащая в основе концепции логистики, представляет планирование икоординацию движения материальных потоков от источника их возникновения кпользователю в виде интегрированной системы мер, а не в виде последовательностинезависимых действий, как это часто было в прошлом. Поэтому при управлениилогистикой возникает задача объединения рынка, сбытовой сети, производственногопроцесса и закупочной деятельности таким образом, чтобы обеспечить обслуживаниеклиентов на более высоком уровне и с меньшими издержками. Другими словами,необходимо добиться конкурентного преимущества как за счет снижения затрат, так и за счет улучшения сервиса.Назначение управления логистикой заключается в планировании и координации всех тех видов деятельности организации, которые необходимы для достиженияжелаемых уровней обслуживания икачества при настолько низких издержках, насколько это возможно. Логистиказатрагивает многие сферы деятельности организации —от управления закупками сырьядо поставки готовых изделий потребителю.

С системной точки зрения управление логистикой представляет собой способудовлетворения нужд потребителей за счет координации материальных иинформационных потоков, движущихсяот рынка через фирму, обладающуюпроизводственными возможностями, и далее к поставщикам. Одновременно стремление к повышению конкурентоспособности за счет сниженияиздержек привело к возрождениюпроизводственного менеджмента. В последнее десятилетие происходило стремительноевнедрение систем гибкого производства (FMS —flexible manufacturing systems), новыхподходов к формированию материальных запасов, основанных на планировании заказовматериалов (MRP —materials requirement planning), методов поставок «точно в срок» (JIT—just-in-time) и, что, возможно, является наиболее важным, постоянное повышениезначения качества.

В то же время наблюдалось растущее осознание той ключевой роли, которуюиграет в наши дни материально-техническое снабжение в создании и сохранениконкурентного преимущества как неотъемлемого элемента интегрированногопроцесса. Наиболее передовые организации регулярно учитываютвопросы снабжения в ходе разработки своих стратегических планов. Помимо того что вомногих компаниях затраты на приобретение необходимых материалов и комплектующихсоставляют значительную часть их общих издержек, существуют также изначительныевозможности для повышения навыков и компетентности поставщиков за счет болеетесной интеграции логистических процессов продающих и покупающих организаций.Следовательно, в подобных условиях логистика является, по сути, тойинтегрирующей концепцией, которая способствует формированию системного взгляда на фирму.