- •1. Маркетинг: понятие, сущность, предпосылки формирования.
- •2. Осн. Принципы маркетинг.Мышления, цели и функции маркетинга
- •3. Типы маркетинга и ос-ти их применения
- •4. Внешняя и внутренняя среда маркетинга: сущность, составляющие факторы.
- •5. Метод swot- анализа: цель, задачи, технология проведения.
- •6. Сегментирование рынка: понятие, основные критерии, этапы.
- •7. Комплексная оценка привлекат.Сегмента
- •8. Маркетинг-микс
- •9)Коньюнктура рынка
- •2 Группа показатели товарного обращения.
- •3 Группа показатели кредитно-денежных отношений
- •10. Емкость рынка: пон-ие, мето-ка опред-ния
- •11. Покупатели
- •12. Конкуренты
- •14. Конкурентоспособность организации и факторы, на нее влияющие.
- •15. Конкурентные силы в отрасли и способы противостояния им.
- •16. Маркетинговые исследования: понятие, назначение, источники информации, этапы.
- •13. Поставщики: понятие, методики оценки поставщиков.
- •17. Качественные маркетинговые исследования: сущ-сть, виды, мех-зм пров-ния.
- •18. Количественные маркетинговые исследования: сущность, виды, механизм проведения.
- •19. Понятие товара, его роль и место в маркетинге. Основные виды товаров.
- •20. Трехуровневый анализ товара: понятие, назначение, методика проведения.
- •21. Позиционирование товаров: цели, задачи, виды.
- •22. Концепция жизненного цикла товара: понятие, основные этапы.
- •23. Основные методы управления жтц
- •24. Маркетинговая политика организации на различных этапах жцт.
- •25. Качество товара и его составляющее.
- •26. Конкурентно способность товара: понятие, основ.Показатели, методика определения.
- •27.Формирование товарного ассортимента. Способы его оптимизации.
- •28. Основные способы анализа ассотримена товара организацм
- •31. Дизайн товара и товарная марка: понятия, функции,задачи
- •32. Упаковка как важный элемент торговой политики организации
- •33. Цена в маркетинге: понятие, сущность, виды цен
- •34. Ценовая эластичность спроса и факторы на нее влияющие
- •35. Ценовая политика организации: понятие, цели и задачи
- •39. Установление цен на рынках различ. Типов
- •36. Основные виды и механизм реализации ценовой политики организации
- •38. Установление цен на новые товары
- •37. Процесс ценообразования и его основные этапы
- •40.Стадии концепции маркетинга и их ключевые особенности
- •41.Сбытовая политика организации: понятие, сущность, основные задачи
- •42. Каналы сбыта: виды, функции, характеристики.
- •44. Коммуникацион. Стратегии в каналах сбыта
- •45. Организация товародвиж. В каналах сбыта
- •43. Системы сбыта: понятие, основные функции, характеристики.
- •46. Оптовая и розничная торговля: понятие, типы посредников
- •47. Основные маркетинговые решения оптового и розничного торговца
- •48. Контроль и анализ продаж
- •49. Преимущества и недостатки различных стр-р служб реализации
- •50. Оценка работы торговых представителей
- •51. Комплекс маркетинговых коммуникаций: понятие, составляющее, управление
- •52. Реклама: понятие, функции, виды рекламы.
- •53. Рекламные средства: ключевые разновидности и их особенности
- •Инфо – рекламные материалы.
- •Выставки, семинары, презентации
- •Реклама. Периодические печати.
- •Изобразительная реклама
- •54. Рекламная компания: понятие, этапы, виды
- •55. Методы оценки эффективности рекламных мероприятий (оэр)
- •Определение показателя эффективности расходов на рекламу по сравнению с фирмами конкурентами.
- •56. Стимулирование сбыта: понятие, направления, основные мероприятия. (стис )
- •3. Мероприятия по стимулир. Потребителя
- •57. Личная продажа: понятие, формы, правила осуществления.
- •58. Связи с общественностью (pr) и прямой маркетинг: понятия, функции и формы.
- •59. Спонсоринг и продукт – плейсмент как инструменты маркетинговых коммуникаций фирмы.
- •60. Брендинг: понятие, характеристики, особенности формирования бренда.
- •30. Функции и формы сервисного обслуживания
4. Внешняя и внутренняя среда маркетинга: сущность, составляющие факторы.
Маркетинговая среда имеет внешнюю и внутреннюю составляющие.
Внешняя среда:
- МАКРОокружение (дальнее окружение) –
1. Соц-но-культурные (соц. Структура об-ва, уровень занятости, ур. Образования и культуры, традиция и религия, демографические тенденции)
2. Технологические (уровень произв., доля наукоемких отраслей в экономике, требование стандартов)
3. Экономические (уровень развития экономики, ур жизни, темпы инфляции, показатели эк роста, состояние валютного курса, показатели эк роста)
4. Политические (стабильность политической обстановки, налоговая и кредитно денежная политика гос-ва, таможенная пошлина)
5. Природно-географические (сост-е экологии, вероятность стихийных бедствий, климат)
STEP-ФАКТОРЫ – оказывают на деятельность фирмы значит-е влияние, а сама фирма на них повлиять не может, она должна приспосабливаться.
- МИКРОокружение (ближнее) –
Возникают в рез-те взаимодействия фирмы с потребителями, поставщиками, посредниками, конкурентами и конкретными аудиториями (СМИ, общ-е орг-ции, местные органы власти. Инф-я о микроокружении вкл-ет данные о рынках фирмы и перспективах их развития, кол-ве и товарах конкурентах, предпочтения и запросы потребителей, данные о поставщиках фирмы и посредниках. Фирма испытывает влияние факторов микроокружения и может сама влиять на них.
Внешняя среда фирмы содержит возможности для развития фирмы и угрозы ее существованию.
Возможности – ф-ры макро и микро окружения, кот. Благоприятно повлияют на бизнес фирмы. Угрозы – негативно повлияют на бизнес фирмы.
Внутренняя среда – присуща самой фирме и сод-жит инф-ю о товарной политике фирмы, ее рыночной стратегии и тактики, ценовой, сбытовой и рекламной политике, организационной структуре, персонале, финансовом сост-ии фирмы.
- Сильные стороны – такие внутр. Факторы, кот. Обеспечивают фирме преимущество в конкурентной борьбе (наличие уникальных технологий, грамотный персонал, финансовое сост-е и тд.) среди сильных сторон выделяются наисильнейшие стороны – КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА – недостижимые для конкурентов преимущества.
- Слабые стороны – внутренние факторы, по кот фирма слабее своих конкурентов.
Сильные стороны фирмы – это слабые стороны ее конкурентов и наоборот.
5. Метод swot- анализа: цель, задачи, технология проведения.
SWOT-анализ — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его. Целью SWOT-анализа является определение всех сильных и слабых сторон организации, которые рассматриваются как внутренние факторы, а также изучение внешних факторов, каковыми являются рыночные возможности и угрозы, для получения четкого представления основных направлений развития предприятия. На основе такого исследования организация должна максимально использовать свои сильные стороны, попытаться преодолеть слабости, воспользоваться благоприятными возможностями и защититься от потенциальных угроз. Задачи SWOT-анализа:1) выявить сильные и слабые стороны предприятия и сравнить их с конкурентами;2) выявить возможности и угрозы внешней среды;3) связать сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами;4) сформулировать основные направления развития предприятия. Технология проведения: процедура свот-анализа состоит из трех этапов:1)сбор информации о внешней и внутреней среде фирмы.2)построение свот-матрицы: внутренняя среда фирмы(сильные и слабые стороны),внешняя среда(возможности и угрозы). 3)Соотнесение сильных и слабых сторон фирмы с возможностями и угрозами внешней среды(рисунок там). Сила и возможности(СиВ)-чего может добиться ор-ция используя свои сильные стороны для достижения рыночных возможностей-наиболее благоприятный вариант развития событий для фирмы. Сила и угрозы(СиУ)-как фирма может ослабить угрозы используя свои сильные стороны. Слабости и возможности(СиВ)-как использовать рыночные возможности чтобы избавиться от слабых сторон. Слабости сторон фирмы-наихудший вариант событий.