6.3. Профессионализм в сфере экономики
Современный экономический кризис России, наряду с другими своими особенностями характеризуется и неподготовленностью кадров управления к работе в рыночных условиях. Как показывает хозяйственная практика, в настоящее время только 3-4 руководителя из 10 сумели занять прочные позиции на рынке, обеспечить нормальную рентабельность хозяйственной деятельности, стабильную занятость и высокую реальную заработную плату своих работников. Это еще один аргумент в пользу того, что наши хозяйственные руководители также должны быть объектом экономической реформы. Нельзя оставаться прежним директором или начальником цеха, когда появляются жесткая конкуренция, новые формы собственности, хронические неплатежи заказчиков и покупателей. Изменились порядок распределения доходов и мотивация труда. Много необычного и даже непонятного несет с собой рынок. Усиливается дифференциация заработной платы, а следовательно и уровня жизни отдельных категорий работников, что в свою очередь не может не сказаться на социально-психологическом климате в коллективе и в регионе. Не менее важное значение имеет и тот факт, что развитие рыночных отношений резко повышает личную ответственность руководителя за коммерческие результаты деятельности предприятия. Экономическая реформа предполагает и даже требует радикальных перемен самой модели хозяйственного руководителя -расширение его кругозора и перестройки экономического и социального мышления, аналитической деятельности, прогнозирования выработки новой стратегии и тактики.
По сложившейся классификации в систему управленческих кадров в сфере экономики включают три основных категории работников:
1. Руководитель-предприниматель, управляющий исследованиями и разработками, производством, финансами и реализацией продукции, коллективом в целом.
2. Специалисты, которые глубже и лучше знают какой-то определенный сектор производства или управления: технологию, бухгалтерский учет, маркетинг и т.д. Они непосредственно руководят этим сектором, персонально отвечают за эффективность и стабильность его работы, помогают первому руководителю посредством реализации конкретных управленческих функций.
3. Вспомогательный персонал, осуществляющий, главным образом, функции по делопроизводству, контролю, техническому обслуживанию двух первых категорий.
Освоение новых форм и методов хозяйствования, включающих в себя в качестве одного из движущих и регулирующих механизмов систему рыночных отношений, предъявляет ряд новых требований к качеству кадров. Среди них можно выделить несколько общих
230
положений, относящихся ко всем категориям работникоп, занятых в управлении экономикой:
Прежде всего, повышение уровня профессионализма. Известно, что по эффективности наша производственная сила в 3-4 раза уступает уровню, достигнутому в развитых странах. Практически это означает, что, имея на душу населения абсолютно больше исходного сырья, материалов, топлива, а также численность управленцев, инженеров и ученых, Россия получает национальный доход от трети до половины нереализованных возможностей экономического роста и повышения жизненного уровня людей обусловлено низким профессионализмом наших руководящих и управленческих кадров.
Поскольку профессионализм складывается из трех основных частей: знаний, опыта и умения управленческих кадров целесообразно остановиться на этих вопросах подробнее.
Первый компонент профессионализма - знания в сфере деятельности. Современный руководитель призван направлять и координировать развитие региона, компании, фирмы, учреждения в целом. Для этого он должен воспроизвести в своем сознании управляемый объект как единую систему не только внешне, но и изнутри, т.е. четко представлять не в частности, какими бы важными они не казались, а общую структуру, движущие силы, внутренние взаимосвязи, конфликты. Чтобы выполнять эту функцию руководитель обязан быть мыслителем и стратегом. Без этого невозможно понять И прогнозировать развитие организма, правильно сформировать и расставить ориентиры, определить пути их поэтапного достижения, трезво оценивая при этом свои реальные возможности, в том числе финансовые, материальные и трудовые ресурсы. Знания предпринимателя должны быть гибкими конкретными, постоянно обновляемыми. Такие знания называют эмпирическими. Они служат практической опорой повседневной деятельности хозяйственного руководителя. Именно из их массы постепенно кристаллизуются зерна теории.
Поскольку большинство нынешних руководителей и специалистов в системе управления имеют техническое образование их знаний не хватает для выработки долгосрочной стратегии фирмы или региона. В современной, весьма неопределенной практике перехода к рынку они чувствуют себя неуверенно, несут убытки там, где при ином расчете и подходе можно было бы получить прибыль. Еще чаще они проигрывают на том, что из-за непонимания колебаний конъюнктуры боятся рисковать, "дуют на холодную воду" и упускают возможность выгодных сделок. Из-за недостатка экономических знаний многие руководители не в состоянии влиять на финансовое положение предприятия, в том числе на скорость обращения основного капитала и оборотных средств, на сроки окупаемости капитальных вложений. Для большей части хозяйственников не ясны до конца условия и механизм ликвидности предприятия, а значит и степень вероятности его банкротства, хотя
231
обеспечивает успех в условиях весьма капризных проявлений рыночного спроса и предложения.
Меняющиеся задачи и условия развития рыночной экономики, когда проблемы качества продукции, цен, прибыли, налогов, кредита, акций, а также повышения квалификации производственного персонала, улучшения условий его труда и быта выдвинулись на первый план, возникает необходимость формирования по существу нового поколения хозяйственных руководителе й-предпринимателей. Основные параметры их социальной модели окончательно еще не сложились, поскольку слишком разнообразны и противоречивы требования, возникающие в связи с переходом к рыночным отношениям. Современный директор должен одинаково хорошо разбираться в новейшей технологии и социальной политике, быть "на ты" с наукой и банковскими учреждениями, умело воздействовать на обновление продукции и мотивацию труда, знать не только сегодняшние, но и вероятные достижения своих основных конкурентов в том числе на мировом рынке, предвидеть изменения цен и спроса на его товарную продукцию.
В настоящее время речь идет ire о новом повышении требований к хозяйственному руководителю, а об изменении их содержания и направленности. Новые задачи и меняющаяся обстановка предполагает воспитание у хозяйственного руководителя ряда новых личных качеств.
Прежде всего он должен стать новатором, человеком, обладающим обостренным чувством нового, творческим, с нетрадиционным подходом к освоению новой продукции и технологии, внедрению новшеств в социальные отношения, з организацию маркетинга, исследований и разработок.
От таких людей требуются решительность, готовность поддержать первые ростки будущего, когда еще нет гарантии успешного исхода событий. Здесь недостаточно одобрить полезное начинание и похвалить инициаторов. Необходимо практически помочь перестроить, а иногда и сломать привычный ход дела. Нужны упорство и страстность зачинателя, способность преодолевать порой довольно сильное сопротивление сторонников сложившихся форм методов работы, неоднократно апробированных на практике, но тем не менее устаревших с позиций дальнейшей перспективы. Поэтому важно, чтобы руководитель имел четкое представление об основных тенденциях и этапах развития производства и коллектива на обозримую перспективу.
Другая отличительная черта профессионального руководителя-предпринимателя характеризуется его постоянными связями с наукой. Главный импульс, источник нововведений - это новые знания, открытия, изобретения. Ими трудно управлять напрямую. Но высокие результаты обычно получают там, где целенаправленно работают коллективы исследователей и разработчиков, для которых созданы все необходимые условия: высокое техническое оснащение, наличие
234
опытно-экспериментальной базы, общая творческая атмосфера, материальная заинтересован!гость.
Важной чертой руководителя-предпринимателя является его способность опираться на людей одаренных, талантливых. Без таких людей одному руководителю, какими бы личными качествами он не обладал, невозможно подняться на вершины технического и социального прогресса. Но талантливые люди, как правило, сложны и противоречивы. Они иногда неудобны в общении, "колючи", подчеркнуто самостоятельны в суждениях, честолюбивы, упрямы.
Сейчас, когда командный стиль руководства экономикой уходит в прошлое, такие "недостатки" уже не мешают выдвижению способных, но "неудобных" людей. Современный руководитель-предприниматель обязательно и стратег, который разрабатывает и проводит в жизнь структурную политику, а для этого постоянно прогнозирует на длительный период вероятные сдвиги на рынке: изменения объемов и структуры платежеспособного спроса, тенденции движения цен на широкий диапазон товаров как собственного производства, так и на получаемое сырье и комплектующие изделия. Разработка стратегических целей и путей их достижения - функция не только специалистов, но и руководителя. Каждый руководитель, какое бы место в ' иерархии управления он не занимал, призван разрабатывать, обосновывать и систематически обновлять концепцию совершенствования и развития производства на длительную перспективу и вместе с тем социального прогресса коллектива. Стратегический подход к качеству выпускаемой продукции, структурным сдвигам в технологии и квалификации производственного персонала приобретает особое значение в условиях постоянной борьбы за устойчивое положение данного предприятия на внутреннем и, особенно, на мировом рынке.
Центральное место в стратегии занимают проблемы качества, а значит - освоения наукоемкой продукции и прогрессивной технологии, повышения квалификации всех категорий кадров, создания условий для творческого, заинтересованного, инициативного подхода к делу со стороны каждого работника.
Современный руководитель в условиях перехода к рынку должен стать также коммерсантом. Причем не просто выгодно торговать и покупать, а каждый раз уметь реализовать то или иное свое преимущество: либо добившись особого качества своей продукции, либо снизив ее себестоимость, либо, уловив дух моды, спроса, конъюнктуры, оперативно перестроить структуру производства и наладить выпуск новых товаров быстрее своих конкурентов.
Полная экономическая ответственность за конечные результаты реализации товарной продукции на рынке, самофинансирования накоплений в производстве и социального развития коллектива возможны лишь при коммерческом расчетливо-аналитическом подходе руководителя к разработке его стратегии и тактики. Такой подход -
235
Руководитель-коммерсант сам в той или иной степени занимается маркетингом, т.е. не только приспосабливает свое производство под складывающиеся условия спроса на рынке, но и активно воздействует на товарно-денежные отношения, возбуждает новые потребности людей, а значит и спрос, т.е. в той или иной степени формирует рынок. В маркетинге главное не реклама и сбыт, как это думают многие, а создание такого товара, который "вдруг" оказывается нужным и доступным широкой массе потребителей. Такой товар представляет собой ire модификации ранее выпускаемого изделия, а новую потребительскую стоимость, которая рождает и удовлетворяет возросшую потребность людей. Например создание компьютера, который записывает в память устную речь, исправляет стилистические погрешности и при необходимости печатает ее без грамматических ошибок в одном или нескольких экземплярах.
Отличительной чертой современного руководителя является гуманизм, т.е. порядочность и справедливость в отношениях со всеми людьми, уважение к их личному достоинству, искренняя и постоянная забота об удовлетворении материальных и духовных запросов членов коллектива.
От современного руководителя требуется умение раскрыть перед членами коллектива общественный смысл их дела, заинтересовать их в своевременном и качественном выполнении заказов, показать, что уровень жизни не только их, но и всего народа зависит от того, насколько результативно трудится каждый занятый в народном хозяйстве. В то же время, зная нужды и возможности коллектива,
236
руководитель полнее использует силу экономических и моральных стимулов, для того чтобы активизировать роль коллектива и отдельных работников как творческих личностей, поднять их ответственность и заботу о наилучшем использовании производственных ресурсов, воспитывать хозяйственный подход к делу. Руководитель-профессионал активно формирует психологический климат и деловой настрой работников. Кроме того, и сама система оказывает непосредственное воздействие не только на методы и стиль его работы, но и на образ жизни. Его поведение в быту, на отдыхе, в семье, в кругу близких друзей обычно находится под пристальным и чаще всего ревностным вниманием членов коллектива.
Большинство профессиональных руководителей-предпринимателей достигают своей зрелости в 45-55 лет. Для других профессий эта "планка" находится где-то на отметке 60-65 лет. Однако, российский менеджер чаще всего сходит с дистанции раньше и из-за плохого здоровья. Сказываются хронические перегрузки, каждодневная стрессовая ситуация. Российскому обществу следует предпринять специальные меры по социальной защите руководителя,