Домашнее задание на 29.10
выбрать организацию и дать ту же характеристику
охарактеризовать внутреннюю среду организации (из чего состоит, можно орг структуру, персонал…)
как внешняя среда влияет на деятельность этой организации
каковы критические точки этой организации
составить swot-анализ
провести конкурентный анализ организации
провести внутрифирменную диагностику организации
22.10. 12
(от Зои) Т-803а
Стратегические альтернативы. Их варианты и комбинации
После проведение внутреннего потенциала организации, а также выявление сильных и слабых сторон, выявление угроз и возможностей по отношению к внешней среде, организации начинают поиск альтернативных вариантов, для того чтобы определить свою деятельность.
Разнообразие стратегий сводится к 3-м типам:
стратегия стабильности;
стратегия роста;
стратегия сокращения.
Фирма может выбрать один из вариантов либо сочетания, которые характерны для диверсификации компаний.
Дерево общих стратегий
Общие стратегии |
Стратегия роста |
||||||||||||
Стратегия стабильности |
Стратегия сокращения |
Интенсивный рост |
Интеграционный рост |
Диверсифицированный рост |
|||||||||
Защита положения на рынке |
Рационализация рынка |
Организация рынка |
ликвидация |
Дезинтеграция |
Переориентация |
Внедрение на рынок |
Расширение границ рынка |
Развитие через товар |
В |
Горизонтальная |
Концентрическая диверсификация |
Горизонтальная диверсификация |
конгламетрическая |
|
регрессивная |
прогрессивная |
|
||||||||||
ертикальнаяСтратегия стабильности сосредоточена на существующих направлениях деятельности организации и сохранении конкурентной позиции на рынке. Она применяется в зрелых компаниях-монополистах.
Защита положения на рынке связана с действиями по поддержанию высокого уровня проникновения на рынок, а также активизации операционного маркетинга в части защитной политики ценообразования, усиление мер по стимулированию сбыта, укрепление сбытовой сети и тд.
Рационализация рынка предусматривает реорганизацию обслуживаемых стратегических зон хозяйствования с целью снижения издержек или повышению эффективности операционного маркетинга.
Организация рынка - это влияние в разращённых законодательством пределах на уровень экономической эффективности определенного сектора.
Стратегия роста предусматривает превышение уровня развития фирмы над предыдущим периодом
Цели роста: увеличение объема продаж, размеров компании. При определенных условиях незначительное увеличение тормозит развитие организации.
Такая стратегия предусмотрена в динамических отраслях с быстроразвивающимися технологими.
Любая фирма имеет 2 варианта стратегии роста: интенсивный рост (внутреннее развитие), внешний рост.
Интенсивный рост – достижение компанией более высоких результатов в существующих сферах ее деятельности в пределах базового рынка, предлагается повышение результатов деятельности, путем совершенствования существующего бизнеса и задействование скрытых внутренних резервов.
Внешний рост - развитие фирмы путем экспансии за счет интеграционных процессов в пределах своей отраслевой произв. Цепочки (интегрированный рост), освоение новых сфер бизнеса ( …рост)
Это оправдывается когда не достаточно, чтобы ликвидировать пробел между тем, что есть и тем, что хочет, преимущество - за счет присоединения новых элементов, которые может быть более эффективны.
По характеру решаемых задач выделяют следующие типы поглощений:
-вертикальное, когда поглощает поставщик или потребитель;
-горизонтальное - поглощает конкурент;
-поглощает с целью развития продукта (поглощает фирма для создания единого комплекта продукта);
-поглощает с целью расширения рынка (поглощает фирма)
В современо-транснационное Компания, холдинг, концерн
Стратегия сокращения
Предусматривает установление уровня целей организации ниже достигнутого в прошлом.
Стратегия интенсивного роста
Источники интенсивного роста
Интенсивный рост |
Развитие путем привлечения новых пользователей продукции |
Повышение степени осведомленности Стимулирование совершения покупки |
Рост за счет активного рынка |
Обнаружение новых возможностей использования товара Побуждение к более частому использованию товара Побуждение к большому разовому потребления товара Привлечение клиентов фирм-конкурентов посредством активных действий по продвижению товара |
|
Развитие рынка |
Создание новых сегментов рынка Создание новых сбытовых каналов Внедрение в новые географические регионы |
|
Развитие через товар |
Улучшение выполнения товаром своих функций как набора свойств увеличения числа функций или характеристик товара Разработка новых моделей товара или модификаций с различным уровнем качества Обновление линейки товаров Дополнении или расширение существующей гаммы товаров |
Стратегия проникновения на рынок связана с существ. Товарам на сущ. Рынках и ориентирована на краткосрочный период развития компании. Т.е. увеличение объемов продаж можно достичь воздействием на компоненты первичного спроса: привлечение новых клиентов, более часто покупали, товар могли по-новому применять. Обычно этим занимаются компании-лидеры, которые больше всех выигрывают от увеличения размеров ранка. Другой вариант направления роста компании в рамках проникновения - увеличение доли рынка посредством активных действий по продвижению товара или услуги.
Способы:
-установление конкурентоспособных цен;
-увеличение качества;
-укрепление сбытовой сети;
-проведение доп. Мероприятий по увеличению сбыта;
Такие действия направлены на привлечение конкурирующих фирм - конкурентов и типично для рынков где первичный спрос стал нерасширяемым, т.е. нахождение в стадии зрелости. Меньше связана с риском, ограничивает размеры рынка, больше внимание предпочтений покупателей, смотрят какие вкусы.
Стратегия развития рынков. Предусматривает рост компании путем внедрения производимых товаров на нов.
Рынки:
выход на новые сегменты рынка;
создание новых каналов сбыта;
выход на новые географические рынки.
Главным инструментом стратегии развития - маркетингов. Анализ
Стратегия развития через товар направлена на рост компании за счет внедрения новых или дифференциации имеющихся товаров на сводном рынке:
за счет расширения ассортимента уже имеющегося товара;
увеличения числа функций или характеристик товара;
разработка новых моделей или вариантов с различным уровнем качества товара.
Опирается на анализ сегментации, товарную политику компании.
Стратегии интегрированного роста
Стратегия связана с возможностями объединения с другими элементами маркетинговой системы отрасли. Основной цель направления: развития компании является рост в пределах промышленной технологической цепочки. Стратегия такого типа оправдана, когда нет возможности роста по отношению к базовому рынку, что может быть связанно с его стабилизацией.
Вертикальная интеграция предусматривает цель усиления конкурентоспособности компании путем установления контроля за стратегически важными звеньями в цепи производства и сбыта продукции. Любая комп. В рамках конкретной отрасли может быть поставщиком и потребителем и т.д.
Стратегия вертикальной интеграции предполагает расширение сферы деятельности компании за счет увеличения производственной цепочки.
По степени участия компании в отраслевом - производственном цикле выделяют:
полную интеграцию.
Полная - компания действует на всех стадиях отраслевой цепочки ценностей, т.е. уч. Во всех этапах процесса преобразования. Решение задачи - привлечение инвестиций. Компании медленно адаптируются к новым технологиям.
частичную интеграцию.
Частичная интеграция - создание позиций компании на наиболее важных этапах отраслевой технологической цепочки при этом могут преследоваться цели, связанные с различным уровнем интеграции. Широкая степень интеграции при постоянном спросе позволяет надежнее защитить и координировать производство своей продукции.
Увеличение степени интеграции приводит к уменьшению отдачи от вложения капитала, эта тенденция усиливается доп. Затратами на управление полностью интегрированной компанией.
Узкая интеграция позволяет снизить затраты на управление, но не может их полностью устранить.
По направленности различают интеграцию:
прямую (прогрессивную)
Прогрессивная интеграция осуществляется путем формирования компанией собственных сетей распределения продукции, тем самым преследуется цель контролировать каналы сбыта. Если такой контроль отсутствует это может привести к накоплению запаса товара, недогрузка произв. Мощности, что приведет к нестабильности производства, фирма может не получить дополнительную экономию. Прогрессивная интеграция может осуществить за счет расширения франшизой сети, за счет собственных продаж, создание собственных розничных магазинов, деятельность по прямым продажам конечному потребителю, м. привести к снижению издержек, установить более низкие цены для потребителя. Если это промышленные предприятия, то основной задачей контроля выходных предприятий, тут является отслеживание развития различных звеньев цепочки. Например, активное участие фирмы поставщика в развитии предприятия, которое занимается это продукцией. Необходимо учитывать возможные отрицательные ее последствия.
К существенным недостаткам относятся следующее:
увеличение времени на и инновационную деятельность, и запуск нового продукта на рынке;
взаимная зависимостьснижение гибкости компании;
повышение рисков для всей фирмы требуется дополнительное инвестирование
обратную (регрессивную).
Обратная отвечает на вопрос: что должна делать компания, производительность самим или приобретать? Такая форма интеграции используется для того, чтобы стабилизировать или защитить важный источник снабжения и тем самым уменьшить зависимость фирмы. Можно дать стратегическое преимущество: когда поставляемые компоненты – основная часть себестоимости конечного продукта фирмы, когда легко освоить необходимые технологические навыки, когда требуемый объем настолько велик, что обеспечивая экономию на масштабах производства как у поставщиков, когда можно провести дифференциацию продукта (увеличить значимость для потребителя).
Горизонтальная интеграция преследует цель - усиление позиций компании путем слияния или поглощения с однопрофильными организациями а также создание совместных предприятий.
Выбираем, т.к.:
нейтрализация конкурента;
доступ к сбытовой сети или сегментам покупателей;
В результате интеграции налаженный рынок, связи с поставщиками и др.
Результат: достижение положительной синергии.
Синергия горизонтальной интеграции - стратегические преимущества, которые возникают при присоединении двух или более орг. В рамках единой структуры.
Источниками эффекта могут быть следующие: снижение финансовых рисков, увеличение эффективности менеджмента, увеличение конкурентной позиции на рынке, снижение потребности в инвестициях и т.д. также могут проявлять маркетинговые, произв. И управленческие стратегия соответствия.
Маркетинговые - единый клиент, общие геогр. Территории, каналы сбыта, рекламные усилия. Поставщики, сходные торговые марки, после продажное обслуживание. Преимущества: быстрое освоение нового рынка, новых каналов сбыта, снижение издержек.
Производственные - единые производственные мощности, сходные технологии и НИОКР, стратегические преимущества являются ростом производительности снижением издержек при расширении производства , за счет эффекта масштаба или НИОКР.
Управленческие - единая система управ, обучения персонала, менеджеры, стратегическое преимущество проявления в повышении оперативного управления, снижении постоянных расходов.
Стратегия диверсификационного роста
Стратегия роста через диверсификацию в отличие от интеграционного роста предполагает выход за рамки отраслевой технологической цепочки используя возможности, используя возможности, открывающиеся за пределами отрасли. Такое направление оправданно если производственная цепочка, которая входит в компанию имеет малые возможности роста. Один из самых распространённых и перспективных методов.
Используется как средство получения большей прибыли, чем при простом наращивании объемов производства, снижение степени предпринимательского риска.
Можно уйти в другие сферы, добиться синергии с другим бизнесом
Выделяют 3 стратегии диверсификации:
горизонтальная. Предусматривает расширение сущ. Сегмента продукции или услуг фирмы новыми товарами или услугами, которые не связаны с действующим ассортиментом, но интересны для потребителей организации;
концентрическая (связная) - при выходе за рамки своей промышленной цепочки наличие стратегических соответствий в технологическом или коммерческом плане между существующей деятельностью, новыми сферами бизнеса. Расширение потенциального рынка и добить позитивного эффекта синергии.
конгломератная (несвязная) – освоение фирмой новых видов деятельности за пределами отраслевой производственной цепочки, имеющие слабые стратегические соответствия с ее существующим бизнесом необходимо обновить хозяйственный портрет компании.
Стратегия сокращения
В рамках стратегии сокращения может быть несколько альтернативных вариантов:
ликвидация;
наиболее радикальный вариант сокращения, связанный с полной распродажей материальных запасов и активов компании. Связана с потерей при ликвидации нематериальных активов, можно потерять деньги ведь в целом компания дороже.
продажа бизнеса;
сокращение (переориентация)
применяются, когда есть необходимость фирмы части своей деятельности: объем производства, товарная номенклатура. Нужно отклоняться от производства нерентабельной продукции. Здесь необходимо предусмотреть поиск необходимых путей сохранения или увеличения прибыли через сокращение количества операций.
дезинтеграция.
Предполагает отделение фирмой видов деятельности или отдельных операций, которые не доказали свою эффективность. Можно использовать, если эта деятельность не является существенной для конкурентного преимущества, если составляет в общей стоимости продукции небольшую часть, если не связана с ключевыми факторами успеха, если определенные операции могут быть выполнены другими компаниями эффективнее и качественнее. Если при определении условий производственной цепочки сокращается, это поможет компании повысить адаптивность компании к внешним условиям, изменениям. Может сосредоточиться на том, что у нее получается лучше, может сократить риск, который связан с изм. Технологий или предпочтений покупателей, сможет сократить расходы на координацию, ускорить процесс разработки товара.
Матрица направлений отступлений товар - рынок
|
Существующий товар |
Снимаемый товар |
Существующий рынок |
1.сбор урожая |
2.Сворачивание бизнеса |
Покидаемый рынок |
4.сокращения рыночного присутствия |
3.Сокращение продуктовой номенклатуры |
1.связан со значительным уменьшением инвестиций во все звенья производства, стремлением максимизировать прибыль, макс. Прибыли и минимальных издержек, даже при уменьшении объемов продаж. Если спад происходит постепенно, а реализация товара все еще покрывает постоянные расходы некоторые компании пытаются специализироваться на остаточном рынке. Прибегают при переходе на новую модель продукции.
4.компания не меняет номенклатуру продукции, покидает некоторые сегменты рынка, некоторые рынки. 3 причины: жесткая конкуренция, смена профиля организации, смена законодательства.
3.связана с низкой конкурентной способность товара на конкурентном рынке
2.прекращение поставок на базовый рынок всех продуктов фирмы или прекращение всех операций. Изменение технологий, политических, экономически, социальными, экологические, идет устаревание товара, он становится запрещенным.
Д.З. до 12.11.
1.опишите возможные способы развития компании на общекорпоративном уровне, на чем основывается выбор общей стратегии? Приведите примеры реализации различных вариантов общекорпоративных стратегий в практике и бизнесе.
2.дайте характеристику современных орг. Форм интеграции как варианта стратегического развития.
3.в чем особенности альтернативных вариантов страт. Интеграции роста. Пример эффективной реализации данной страт.роста в практике современного бизнеса.
4.основные цели и задачи вертикальной интеграции
5.В чем сущность стратегич. Регрессивной интеграции и в каких ситуациях проявляются ее стратегические преимущества? Приведите примеры из практики современного бизнеса.
6.каким путем осуществляются интеграция вперед и каковы ее стратегические последствия, приведите пример успешной реализации стратегии, прогрессивной интеграции в практике современного бизнеса.
7.каковы основные цели и задачи гориз. Интеграции. Приведите пример успешной реализации в практике современного бизнеса.
8.опишите возможные старт. Соответствия, проявляющиеся при выборе стратегии горизонтальной интеграции
9.дайте характеристику основным видам стратегии диверсификации. Приведите примеры успешной реализации различных вариантов стратегии диверс. Роста в практике современного бизнеса
10. в чем сущность стратегии сокращения и ее разновидностей? Приведите примеров применения различных вариантов.
19.11.12
Тема 8
Стратегия создания конкретного преимущества
Понятия конкурентного преимущества
Концепция СМ предполагает ставить задачи, цели и добиваться результатов лучше чем у конкурентов
Конкурентное преимущество – симбиоз, сочетание конкурентоспособности и конкурентного потенциала.
Конкурентоспособность – следствие эффективного функционирования фирмы в краткосрочном периоде, что определяет ее способность приносить прибыль на вложенный капитал не ниже среднестатистической в соответствующей сфере бизнеса.
Конкурентный потенциал – потенциальная возможность фирмы сохранять или увеличивать конкурентоспособность в перспективе.
Многообразие факторов создания конкурентных преимуществ группируются:
Внутреннее КП основывается на превосходстве компании в отношении издержек, что позволяет добиться меньшей себестоимости. Следует учитывать, что более низкая себестоимость дает преимущество, если продукция соответствует среднеотраслевому стандарту качества. Иначе товар реализуется только по сниженной цене. Внутреннее КП не является следствием более высокой производительности и эффективного управления издержками. Низкие издержки обеспечивают фирме большую рентабельность и устойчивость к снижению цены продаж, которая устанавливается либо рынком, либо конкурентом. Низкие издержки позволяют проводить ценовую конкуренцию, устанавливая более низкие цены с целью увеличения доли рынка. Кроме того низкие издержки являются источником прибыли, которая може быть реинвестирована в производство для улучшения качества продукции, других форм качества товара или направлена на поддержание других сфер бизнеса.
Внешнее КП основывается на отличительных свойствах товара или услуги, которая образует большую потребительскую ценность для покупателя, чем аналогчная продукция. Это позволяет установить более высокие цены продаж чем у конкурентов. Если компания ориентируется на создание такого преимущества, то достичь можно путем выявления или удовлетворения ожиданий покупателя, которые не удовлетворены ими сейчас.
Пути достижения конкурентного преимущества выделяют достижения превосходства низкого и высокого порядка
Низкий связан с тем, что они основаны на неустойчивых факторах, которые нужно защищать, те не обеспечивается долгосрочное КП.
К преимуществам высокого порядка относится уникальность продукции и технологии, лидерство в качестве, устойчивый положительный имидж фирмы. Такие факторы трудно воспроизвести, поэтому долгосрочное успешное преимущество обеспечено. Оно достигается конкурентами с большим трудом, связан с крупными затратами.
Стратегический анализ издержек – это аналитический процесс, с помощью которого выявляются или создаются конкурентные преимущества, т е это анализ сравнительный, который включает сопоставление затрат конкурирующей продукции.
При решении стратегических задач предполагается не просто анализ затрат, а анализ издержек во взаимосвязи с теми стратегическими изменениями, которые касаются состава и структуры, выолняемых в организации процессов.
Оценка издержек позволяет определить:
Насколько эффективно в компании осуществляются определенные виды деятельности
На каком уровне находятся издержки компании относительно издержек конкурентов
Какие внутрифирменные виды деятельности необходимо улучшить
Важным инструментом анализа издержек является Цепочка ценностей (Майкл Портером в 1895г).
Общее руководство |
Прибыль |
||||
Управление трудовыми ресурсами |
|||||
Развитие инновационной деятельности |
|||||
Материально-техническое обеспечение |
Производство |
Товародвижение |
Сбыт |
Обслуживание |
|
Определяет процесс создания добавленной стоимости продукта при выполнении основной и вспомогательной деятельности, а также прибыль, включаемую в цену продукта. ЦЦ представляет собой как внутри фирмы так и за ее пределами. Основные виды деятельности представляют последовательность процессов внутреннего обеспечения (внутренняя логистика), производству, товаропродвижению (внешняя логистика), сбыт, обслуживание.
Поддерживающие проходит через все виды основной деятельности и включают в процессы по закупке сырья и материалов, управлению человеческими ресурсами и общего управления компании.
Анализ цепочки позволяет проследить внутри видов деятельности, а также выделить потенциальные источники повышения конкурентоспособности компании. Каждый вид деятельности может стать конкурентным преимуществом.
Ориентиром для анализа также может стать оценка деятельности конкурентов. Преимущество по издержкам, как правило, достигается либо повышением эффективности деятельности, в рамках сложившейся цепочки ценностей, а также за счет внесения изменений в эту цепочку.
Управление факторами, которые определяют уровень издержек в каждом звене. Издержки фирмы являются структурными и функциональными показателями. Структурные связаны с отраслевой спецификой, а также экономической природой бизнеса, они могут определяться действием таких факторов как экономия на масштабах, эффект опыта, государственное регулирование издержек, географическое положение компании.
Функциональные зависят от принимаемых менеджерами стратегических решений в части организации процесса управления затратами непосредственно в компании, которые могут влиять на объемы производства, количество оказываемых услуг, распределение каналов и т д
Определение путей сокращения издержек должно проходить во всех звеньях цепочки ценностей.
Другое направление «внесение изменмений» связано с повышением эффективности деятельности, преобразования на структуры, что подразумевает дезиинтеграционные и интегр процессы. Они могут включать: отказ от высокозатратных действий, объединение отдельных операций, расширение вертикальной интеграции.
Такая Цепочка ценности является типовой, но на практике она может различаться в зависимости от отрасли в которой работает компания и др.
Эффективным инструментом являются Эффекты масштаба и опыта.
Эффект масштаба (экономия на масштабе) – достижение более низких издержек на единицу продукции за счет больших объемов производимой продукции и сбытовой деятельности. Это объясняется тем, что постоянные затраты уменьшаются на единицу продукции до определенного значения величины объема выпуска, что в свою очередь влияет на удельную себестоимость продукции. При дальнейшем росте производства постоянные затраты увеличиваются за счет усложнения процесса управления более масштабной деятельностью.
Эффект опыта (процесс обучения). Был обнаружен Райтом в 1936г, в 1960гг Бостонская консалтинговая группа подтвердила.
Согласно этому закону затраты на создание единицы продукции уменьшаются на фиксированный процент при каждом удвоении продукции. Этот путь достижения лидерства связан с накоплением опыта за счет одного вида продукции и может быть использовании для эффективного управления затратами на всех стадиях производственного цикла.
Эффект масштаба – следствие эффекта опыта (по мнению ученых).
Сам по себе опыт не дает снижения издержек, а дает только предпосылки к этому. Снижение издержек может происходить в результате приобретения навыка по мере суммарного объема выпуска продукции, приобретения опыта.
Источники приобретения опыта:
Эффективность ручного труда
Специализация по видам и методам работы
Новые производственные процессы
Эффективное использование оборудования по средствам повышения его производительности через новаторские подходы.
Изменение в использовании ресурсов
Новая концепция товаров
Стратегия, базирующаяся на законе опыта, ориентирует компанию на увеличение доли рынка через жесткую коммерческую политику установления цены проникновения (фиксирование цены на уровне которая предполагает ее снижение). Для фирмы быстрый рост как стратегия развития лучше всего достижимы на начальном этапе, когда эффект опыта более значителен. Если доля рынка компании быстро растет, то очень важен потенциал доли издержек. Важность этого закона заключается в: закон позволяет прогнозировать эволюцию издержек, своевременно выявлять необходимость изменения стратегии, на ранних этапах для проверки быть индикатором. Те стратегии которые базируются на опыте используется в массовом производстве, где доля добавленной стоимости очень большая, а также в отраслях которые чувствительны к производству, когда рентабельность тесно связана с долей рынка.
26.11.12
2 основных условия конкурентной стратегии:
Должна быть определена стратегическая цель компании с точки зрения масштаба ее конкуренции относительно товара/услуги
Выбрать тип конкурентного преимущества
Базовые конкурентные стратегии различаются в зависимости от того, на какое конкурентное преимущество они опираются. Для этого компании необходимо ответить на следующие вопросы:
Какому типу конкурентного преимущества следует отдать предпочтение?
Внутреннее: основывается на преимуществе по издержкам
Внешнее: основывается на уникальности продукции
Какое преимущество легче защитить на конкретном рынке?
Конкурентный анализ, который будет включать различного рода исследования: сильные и слабые стороны конкурентов, ожидания потребителей, возможности и угрозы, ключевые факторы успеха для целевого рынка.
После ответа на данные вопросы компания может сказать, какими конкурентными преимуществами она обладает, в какой они области и нейтрализовать конкурентов.
Ключевые факторы конкурентного преимущества:
Технологические
Производственные
Маркетинговые
Управленческие
Прочие
Ключевые факторы успеха различны для различных отраслей.
По отношению масштаба конкуренции и типу конкурентного преимущества М. Портер выделил 3 базовые стратегии конкуренции:
1. стратегия по издержкам
2. стратегия дифференциации
3. стратегия фокусирования на издержках или дифференциации
Стратегия лидерства по издержкам.
При выборе этой стратегии фирма обращает внимание на различие в сегментах, обращается ко всему рынку, выводит один и тот же товар в различные сегменты рынка. Тк она ориентируется на широкий рынок, то она производи товары в большом количестве. При этом концентрирую внимание: что общего в потребностях большого круга потребителей.
В центре стратегии: создание внутреннего конкурентного преимущества, которое достигается высокой производительностью и эффективной системой управления издержками.
Цель компании: использование превосходства по издержкам как основы увеличения доли рынка за счет получения доп прибыли или за счет лидерства в цене.
Лидерство за счет преимущества в более низких, чем у конкурентов издержек, защищает компанию следующим образом:
Фирма способна противостоять прямым конкурентам, даже если существует большая разница в цене
Покупатели не могут получить более выгодные предложения и повлиять на снижение цены/товара /услуги
Низкие издержки могут быть высоким входным барьером для потенциальных конкурентов и хорошей защитой по отношению к товарам-заменителям
Защита от поставщиков обеспечивается большой гибкостью компании, и если эти входные барьеры высокие
Лидер в отрасли обычно диктует поставщикам условия.
Недостатки стратегии лидерства по издержкам:
Способ снижения затрат может копироваться конкурентами
Компания сильно ориентируется на снижение затрат, поэтому она не уделяет достаточно внимания изменениям на рыке (тому, чего требует рынок)
введение инноваций
риски при стратегии лидерства по издержкам:
в отраслях товаров широкого потребления риск от этой стратегии значительно выше
технологические изменения «обесценивают» инвестиции и накопленный компанией опыт, а это основные источники снижения издержек
многие пути достижения низкой себестоимости могут быть скопированы, что представляют угрозу для компаний, пришедших на рынок
чрезмерный акцент на эффективности может привести к ослаблению внимания компании к постоянно меняющимся требованиям покупателей, это приводит к неспособности вовремя выявить и произвести изменения, а так же что будет с товаром, чтобы он оставался
Стратегия дифференциации
Дифференциация – концепция, описывающая разнообразие предложения, тесно связана с понятием сегментации, как концепции, описывающей разнообразие спроса.
Между конкурентами по однотипной продукции
Между товарами или услугами одного производителя, ориентированными на разные рыночные сегменты
Основная цель: предание товару/услуге отличительных от аналогичных конкурирующих товаров/услуг свойств, которые создают покупательскую ценность, связанную с преимуществом изделия, времени, места и так далее.
Ценность для покупателей – полезность или полное удовлетворения, который они получают при использовании товара, а так же минимальные операционные издержки в течение всего срока его эксплуатации.
Центральный момент стратегии: понимание потребностей покупателя.
Необходима Уникальность товара, за которую покупатель заплатит цену выше отраслевой.
Потребители сегментируются на подгруппы.
В отличие от стратегии лидерства по издержкам, для стратегии дифференциации существует 3 подхода (а не один – уменьшение издержек):
Разработка таких характеристик товара, которые снижают совокупные затраты покупателя по эксплуатации продукции фирмы-производителя. Например: качество, экологичность, повышение надежности
Создание особенностей товара, повышающих результативность его применения потребителя (доп функции, взаимозаменяемость ..)
Придание товару черт, повышающих степень удовлетворения покупателя
Дифференциация повышающая полезность предложения может заключаться в самой продукции, услугах, персонале, в имидже марки.
По характеру направленности ученые выделяют инновационную и маркетинговую стратегию дифференциации.
Инновационная стратегия дифференциации – это дифференциация, связанная с производством действительно различающихся товаров с использованием различных технологий. Она предполагает приобретение конкурентных преимуществ.
Новые способы удовлетворения потребностей.
Реальная (инновационная) характерная для рынка товаров производственного назначения и для продукции отраслей высоких технологий, где наибольший «отрыв» одной фирмы от другой проявляется эффективной инновационной стратегией.
Маркетинговая стратегия дифференциации предполагает достижение конкурентных преимуществ созданием отличительных свойств, связанных с ценой, упаковкой, методом доставки, послепродажным обслуживанием, торговой маркой.
Условия успешной дифференциации:
Отраслевой рынок имеет сложную структуру
Цена, приемлемая для рынка, должны быть выше издержек на производство и поддержание элемента дифференциации
Фирма должна быть способна защитить свой элемент дифференциации, чтобы конкуренты не могли его воспроизвести
Наличие товарных марок
Добиться, принятия потребителями эксклюзивных товаров
Трудности компаний:
1. неопределенность перспектив продажи продукции
2. восприятие покупателем дифференциации может снизиться под влиянием имитации подобных товаров
При широкой дифференциации возникают угрозы со стороны компании, чьи усилия направлены на определенный сегмент.
Стратегия фокусирования
Типовая бизнес стратегия, которая предполагает концентрацию на узком рыночном сегменте или конкретной группе потребителей, а так же специализацию на определенной части продукции или географическом регионе.
Основная цель: удовлетворение потребностей выбранного сегмента с большей эффективностью, чем у конкурентов. Высокая доля рынка в трудовом сегменте.
Стратегия фокусирована на низких издержках, если требования покупателя сегмента в отношении цены товара отличны от требований основного рынка.
Стратегия сфокусированная на дифференциации, если целевой сегмент требует уникальных характеристик товара.
Все варианты стратегии фокусирования должны основываться на различиях между целевыми сегментами и остальными отраслевыми сегментами.
Как и другие базовые стратегии, она защищает компанию от конкурентных сил следующим образом:
Концентрация на определенном сегменте позволяет успешно конкурировать с компаниями, осуществляющих деятельность на разных сегментах
Давление со стороны поставщиков и покупателей снижается за счет их собственного нежелания иметь дело с другими менее компетентными конкурентами (компания должна учитывать риск, который определяется тем, что конкуренты могут найти способ проникновения в сегмент или выйти на более узкие подсегменты внутри целевого сегмента).
Разрыв в ценах по отношению к неспециализированным товарам конкурентов может стать слишком большим, со временем сотрутся различия в требованиях к специализированному и стандартному товару.
Получить преимущество одновременно от конкурентных стратегий, ориентированных на и=лидерство по издержкам и дифференциации бывает очень сложно, тк существует много противоречий и несовместимостей. Например: достижение низкой себестоимости, говорит, что товар надо стандартизировать, а любая дифференциация требует увеличение затрат.
Эти стратегии надо рассматривать как альтернативные.
Все базовые стратегии идеализированы и не соответствуют действительности, где реальный мотив совершения покупки для потребителя – сочетание цена-качество.
В зависимости от соотношения цена-качество фирма может выбирать одно из направлений развития:
Стремится быстро выручить большие деньги и переключиться на другой бизнес
Прочно закрепиться на одном из рыночных сегментах и развивать его
3.12.12
Стратегия брендинга
В условиях жесткой конкуренции между хозяйствующими субъектами успех той или иной компании во многом зависит от правильно разработанной и эффективно реализуемой бренд-стратегии. Бренд-стратегия – это комплексная проработка имиджа хозяйствующего субъекта на основе брендинга. Создание торговой марки начинается, когда покупатель ее впервые опробовал, поэтому если концепция марки разработана правильно, ее использование вызывает удовлетворение у покупателя и он совершает покупки.
Успешные торговые марки, привлекая и удерживая потребителей увеличением ценности продукта в их глазах, обеспечивают процветание компании.
В силу низкого уровня риска компании, они привлекательны для инвесторов. Сильная ТМ, ценность которой не ограничивается ее функциональностью является высоким входным барьером на пути конкурентов.
Сильный бренд – источник марочного капитала, который определяется как стоимость дополнительных денежных потоков, возникающих благодаря узнаваемости ТМ компании.
Развитие марочного капитала – основная задача топ-менеджеров компании, то есть фирма с узнаваемой ТМ оцениваются фондовыми биржами значительно дороже стоимости их активов, те узнаваемую ТМ можно брать/сдавать в аренду, продавать лицензии на ее использования.
Необходимо различать 3 понятия:
Товар
По Котлеру: товар – это физические объекты, услуги, любые символические частности и обстоятельства, то есть все, что может удовлетворить нужды и потребности, принести выгоду покупателю. Приобретение товара означает для покупателя решение определенной проблемы и получение удовлетворения от того, что ее больше не существует.
Чтобы выделить свой товар большинство производителей маркируют изделия.
ТМ
ТМ – сочетание фирменного имени, эмблемы, дизайна, их определенной комбинации, позволяющей идентифицировать продукцию поставщика.
При ее создании компания использует разные подходы:
Единая ТМ компании: имена ТМ совпадают с названием соответствующих компаний и присвоены большинству производимых ими товаров. (филипс, мерседес) их легче представлять на рынке, они более экономичны с точки зрения маркетинговых инвестиций и более узнаваемы.
Индивидуальные названия ТМ: имена торговых марок, например как юниливер, проктэл энд гэмбел разрабатывают для каждой продукции. Дают возможность более четко сегментировать рынок, ограничивают взаимопоглащение марок одной компании, снижают потенциальные убытки производителя в случае неудачи одной из его марок. Но в то же время при расширении семейства самостоятельных ТМ, высок риск потерпеть неудачу при больших затратах на маркетинг.
Сочетание фирменных и индивидуальных названий: товарам даются двойные персонально-фирменные названия. (кэллокс кормплайкс) смешенный подход и присвоение ТМ группе изделий представляет желания компании к стратегии расширения ТМ, в основе которой лежит концентрация внимания на одном или нескольких уже завоевавших популярность брендах, которые используются как база для производства дополительных товаров/услуг.
Группы ТМ: объединение групп изделий компании под одним родовым именем. (японская компания мацушиту представляется 4 ТМ панасоник, текникс, нашионал, …)
смешенный подход и присвоение ТМ группе изделий представляет желания компании к стратегии расширения ТМ, в основе которой лежит концентрация внимания на одном или нескольких уже завоевавших популярность брендах, которые используются как база для производства дополительных товаров/услуг.
Каждый из подходов имеет свои плюсы и минусы.
3 взаимосвязанных уровня принятия ТМ потребителем:
Узнавание
Основные задачи: создание осведомленности у целевой аудитории о продукте на ранней стадии жизненного цикла. А так же убеждение потребителя совершить пробную покупку, надеясь, что он станет постоянным покупателем.
Предпочтение
Потребитель сознательно выбирает товар из аналогичных конкурирующих изделий.
Лояльность
Начинается, когда потребитель желает купить именно этот товар, а не какой-то другой.
Цель бренд-стратегии организации – достижение последней стадии.
Успешная ТМ
Пропущено пара предложений
Ядро ТМ – имя, фирменное наименование - основа формирования бренда, фундамент пирамиды. В основе ядра лежи элемент мисси компании производителя, выделяющий ее отличия от подобных ей.
Ядра одни ТМ определяются узко: персил, бритиш аэрвейз ассоциируются с определенными услугами.
Необходимое условие создания сильной ТМ – формирование ее четкого отличия от других. Капферер говорил, что стиль и тематика ТМ в единстве формируют ее индивидуальность, таким образом, образуя пирамиду индивидуальности. Стиль ТМ – то, что связывает ее с культурой и другими особенностями целевого рыночного сегмента, на который фирма имеет или хочет получить выход.
Тематика ТМ включает элемента маркетинговых инструментов, которые использует компания (физические свойства продукта (цвет, дизайн, упаковка), ее отражение в коммуникационной политике компании, стиль взаимоотношений). Успешная ТМ отличается тем, что оно не только отвечает функциональным ожиданиям потребителей, но и представляет для них некоторую ценность, удовлетворяя определенные психологические потребности.
Формула успешной ТМ:
Успешная ТМ = качество товара * четкое отличие товара от ряда аналогов *
* на добавленную стоимость.
Качество – главное определение ценности ТМ.
Объективная оценка качества: любой товар должен соответствовать технологическому качеству, которое формируется в рамках производственной деятельности, исходя из определенных норм и стандартов. Подтверждение технологического качества обычно осуществляется по средствам процедуры сертификации внешними экспертными органами.
Субъективная оценка качества: восприятие товара потребителями. Его пригодность для удовлетворения собственных целей, ожидание пользы. В основе – способность товара активизировать имеющиеся и скрытые потребности, вызвать положительные эмоции и ощущения. Потребительское качество товара обычно измеряют методом слепого тестирования нескольких аналогичных продуктов.
Важны так же другие характеристики успешного бренда: четкое отличие товара от ряда аналогов, которое может быть оценено на основе показателей спонтанной осведомленности , что получает в результате анкетирования потребителя, а так же добавленная стоимость.
Добавленная стоимость – в основе создания успешной ТМ. Потребители выбирают сильный бренд на основе субъективных убеждений подтверждается многочисленными примерами.
5 источников, формирующих ценность бренда:
Опыт использования
…..
Уверенность потребителя в качестве продукта
Дизайн ТМ
Имидж производителя (имя и репутация, приносящие положительные ассоциации на продукцию компании)
Система рычагов:
Высокая доля рынка
Цена ТМ
Лояльность потребителя источник получения прибыли и увеличение стоимости акционерного капитала на долгосрочный период.
Более низкие издержки на производство и продвижение марочной продукции
Поставщики ведущих ТМ имеют более низкие издержки.
Лояльность потребителей обуславливает более низкие маркетинговые расходы.
2 закона ТМ:
Чем выше доля рынка ТМ, тем больше в абсолютном выражении расходы на маркетинг
Чем выше доля рынка марки, тем меньше в расчете на стоимость единицы продукции расходы на маркетинг.
Стратегия позиционирования ТМ
Цель позиционирования бренда - помочь потребителю выделить данный товар из широкого круга аналогичной продукции по какому-нибудь признаку и отдать предпочтение именно ему.
Позиционирования создание сильной ТМ предполагает разработку стратегии позиционирования бренда. Это план мероприятий по формированию у потребителей определенного образа ТМ. Создавая концепцию позиционирования необходимо учитывать, что ТМ должна быть легко отличима от других, а так же отражать уникальную характеристику продукта, ориентированную на целевую группу потребителей. Образ ТМ –восприятие целевой аудиторий бренда.
Чем уже и четче идея товаров, тем лучше.
Разработка стратегии позиционирования включает следующие этапы:
Анализ оценки восприятия ТМ потребителями
Потребительские товары целесообразно оценивать методом непрямого интервью (проектное)
Качественное исследование показателей марки
Необходимо определить исходя из каких показателей потребители выбирают альтернативные марки
Изучение конкурентов
Определение восприятия потребителями показателей марок конкурентов
Анализ недостатков марки
Предполагает установление спектра возможности ТМ, чтобы принять решение по созданию добавленной стоимости, которая отсутствует в марках конкурентов.
Апробирование концепций
Завершающий этап: насколько предложены общие идеи, понятны целевому потребителю и представляют для него ценность. При отсутствии преимущества новизны успеха можно достичь с помощью уникальной стратегии позиционирования
Стратегия расширения ТМ
Понимание ядра и стиля ТМ помогает определить границы ее расширения, а так же насколько целесообразно выпускать другие продукты по той же маркой и выводить ее на новые рынки.
Первый, кто применил: Ричард Брендсон – основатель компании верджен.
Девид Тейлор говорит, что необходимо правильно расширять ТМ. Все расширения он делит на 2 категории:
Карлики
Запугивают потребителя: нечеткое понятие бренда.
Гиганты
Они меняют восприятие марки в глазах потребителей, чем открывают перед компанией новые горизонты
Ключевое представление: дополнение основного продукта другими изделиями и услугами, тем самым добиваясь конкурентного преимущества. Им необходимо превзойти ожидания потребителя, сформировать лояльность потребителя ТМ.
Выделяются наиболее распространение способы расширения зоны влияния ТМ:
Предложение спец услуг
Потребители выбирают ТМ, которые представляют наилучший пакет доп услуг.
Неограниченные гарантии
Все больше пользуется популярность предоставление потребителю предоставление неограниченных гарантий. Этим преследуются 2 цели: создается конкурентное преимущество путем безусловного соблюдения интересов потребителей и неограниченные гарантии служат рычагом повышения качества.
Финансовая поддержка
Когда производитель предлагает дистрибьюторам и пользователям ссуды для финансирования и развития их бизнеса распространяется в ряде отраслей. Ссуды возсращаются не в денежной форме, а в результате поставки товаров или оказании услуг.
Стратегия расширения товарной линии и марочных семейств.
В рамках бренд стратегии компании могут концентрироваться на несколько ТМ, действующих на одном рынке, распространять название ТМ на целый ряд продуктов или присваивать каждому продукту собственное имя. При расширении товарной линии товары появляются уже в существующей товарной категории под имеющейся ТМ. Например, создаются товары новых форм, дизайна, меняется упаковка.
Другой вариант – стратегия мультимарка. Когда компания разрабатывает для каждого продукта свое индивидуальное название. Мультимарка – ТМ из одной товарной категории, но обладающая собственной индивидуальностью.
Когда оазличия между рынками велики компании практикуют собирание товаров, те идет расширение семейств марки, что предполагает использование сильного бренда для продвижения товара на другие рыночные сегменты (компания ямаха).
Расширение семейства ТМ может происходить как по вертикали, так и по горизонтали.
Горизонтальное расширение
Направлено на дифференциацию каналов распределения путем предоставления дистрибьюторам и сети розничной торговли особых ТМ. Тем самым производитель увеличивает свою долю рынка и совершенствует свою сбытовую сеть
Вертикальное расширение
Предполагает применение стратегии потребительской дифференциации, когда ТМ создается для определенной группы потребителей со специфическими запросами.
Для создания/завоевания новых рыночных сегментов наиболее эффективное создание ТМ со своим имиджем, системой продаж и системой обслуживания. Она ориентирована на получение больших прибылей, но эта марка должны быть индивидуальна.
В условия современного рынка возрастает роль стратегии, расширениетоварной линии и торговых марок, а так же присвоение им названий известных компаний марок производителей. Это объясняется:
Рынок может не принимать новые продукты
Требует долгосрочных инвестиций на мероприятия, которые будут способствовать, чтобы потребитель использовал эту ТМ
Выбор варианта расширения ТМ или варианта расходования товара зависит от позиционирования ТМ:
Если товары предназначены для одного и того рыночного сегмента, они могут успешно выступать под одним ТЗ или называться именем компании.
Если одна и так же продукция рассчитана на различные целевые аудитории, то целесообразно использовать для них название компании. Часто компании используют доп степень идентификации для позиционирования ТМ, чтобы выделить ее престижность или особое качество.
Если производитель предлагает товары в рамках одного сегменты целевого рынка, но имеющие отличия в преимуществе, то маркам обычно дают индивидуальные имена, которые входят в название компании
На различных рыночных сегментах товары с разными отличительными характеристиками имели уникальные названия.
10.12.12
В долгосрочном периоде на преимущество прибыльность марки могут негативно повлиять негативные тенденции во внешне-организационной среде.
Насыщение целевого рынка
Изменение вкусов и предпочтения потребителей
Появление новых конкурентов
Появление новых технологий
Рост цен на сырье
В такой ситуации необходимы действия для поддержания торговой марки. Обычно используют 2 направления:
Ориентирован на увеличение объема продаж путем расширения рынка
Поиск новых рынков, охват рыночных сегментов, поиск новых сфер применения, повышение интенсивности употребления марочного товара
Связан с повышением эффективности торговой марки
Связана с увеличением прибыли.
З способа повышения эффективности ТМ:
Уменьшением всех видов издержек
Повышение цен
Рационализация (избавление от малоэффективных операций, процедур, связанных как с производственным процессом, так и размещением и продвижением марочного продукта)
Факторы, определяющие целесообразность приобретения ТМ или ее создания. Например, если компания действует на малопривлекательном рынке, создание очень дорого, цена существующих ТМ может быть невысока.
Стратегия Инноваций
Шумпетер.
Значение инноваций как фактора успеха ускоряются с изменениями во внешней среде и с возрастанием угрозы устаревания существующих продуктов: появление новых технологий, смена предпочтений вкусов потребителей, ужесточение конкуренции – способствует сокращению жизненного цикла товара.
Процессы создания и внедрения новшеств, решение в задачах практического применения должны рассматриваться не только как технологические, но и социальные (связанные с людьми), генерирующими новые идеи и осуществляющими сам процесс нововведения.
Инновация – введение новаций
Новация – изменение или обновление, то, чего не было раньше
Инновация:
- с точки зрения процесса, связанного с деятельностью по созданию, освоению и распространению новаций. Инновациям присущи научно-техническая новизна, коммерческая реализация, производственная приемлемость.
Базовые инновационные стратегии
В период насыщения рынков и ужесточения конкурентной борьбы компания должна оценивать структуру своей деятельности, принимая решение о выпуске новых товаров, их модификаций и прекращении выпуска товаров.
Продукт инновация обычно преследует цели обеспечения развития организации, увеличения ее прибыли, повышения престижа, роста оборота и сбыта.
Продуктовая инновация (в основе технология) – результат применения фундаментальных и прикладных исследований, а так же НИОКР в производственной практике. Это может быть связано с изменением физического свойства товара, на уровне производства, применения новых компонентов или новых материалов, присоединение новых композиционных материалов, новых изделий…
Инновация как современная экономическая категория – явления, лежащее в области спроса.
Продуктовая инновация связана с новым решением потребительской проблемы или удовлетворяет потребность, для которой раньше не было соответствующих товаров/услуг.
Основные подходы для реализации стратегии развития через товар:
Разработка таких характеристик товара, которые снижают совокупные затраты покупателю по эксплуатации продукции фирмы-производителя
Создание особенностей товара, повышающих результативность его применения потребителем
Придание товару черт, повышающих степень удовлетворения покупателя
Успешным продукт инновация считается, если новый товар отвечает 4 критериям:
Важность (новый продукт/услуга должны восприниматься потребителями как значимые с точки зрения решения их проблем)
Оригинальность (новинка имеет отличительные от существующей продукции качество, которые делают продукты уникальными)
Перспективность (новые качественные характеристики продукта трудно воспроизвести конкурентам)
Ликвидность (возможность коммерческой реализации созданного товара: для чего нужна эффективная система сопровождения нового товара)
Инновации:
Базисные
В основе крупные радикальные научно-технические достижения. Они приводят к появлению новой продукции и технологии и могут привести к образованию новых отраслей и рынков
Улучшающие
Товар с существенными усовершенствованиями. Нацелены на определенную рыночную нишу. Могут реализовываться любыми субъектами хозяйственной деятельности.
Локальные
Реализуются в пределах конкретной организации и требую минимальных капиталовложений
Нововведения могут затрагивать так же внутренние и внешние процессы по отношению к организации.
Процессные инновации – новые/модифицированные операции, процедуры и методы, относящиеся к технологии организации производства, услугам, сервису, отдельным компонентам маркетинга.
Процесс разработки нововведения начинается с поиска идей, которые отвечают принятой стратегии развития организации.
Благоприятные возможности для инноваций прежде всего создаются теми изменениями внешней рыночной среды, которые ведут к появлению новых потребностей или новых способов удовлетворения уже существующих нужд.
Появление новых потребностей, связанных с демографическими изменениями и переменами в уровне и образе жизни населения, политические, технологии, мода…
Изменение внешней среды дает новые знания и появляются потребности.
Из множества источников идей новых товаров выделяют следующие:
Потребности рынка
Фундаментальные исследования
Возможности технологий
Основной источник новых идей: покупатель. Решение его проблемы рождает новшества.
Возможности появления инноваций могут так же находиться в организации (работники, выполняющие производственные функции и занимающиеся обслуживанием клиентов).
Кроме этого источником могут быть: активизация творческого мышления работников организации.
2 типа инноваций, поступающих от сотрудников:
Предложения по изменению работы организации
Идеи, направленные на совершенствование производственных процессов, продуктов, услуг
Государственная инновационная политика – отдельный билет
Она определяет цели инновационной стратегии и механизмы ее реализации.
Основные цели:
Повышение эффективности производства и конкурентоспособности продукции отечественных производителей на основе создания и распространения инновационной деятельности
Содействие активизации инновационной деятельности развитию рыночных отношений и предпринимательства в инновационной сфере
Концентрация гос ресурсов на создание и распространение базисных инноваций, обеспечивающих прогрессивные структурные сдвиги в экономике
Создание условий для развития рыночных отношений в инновационной сфере и пресечение недобросовестной конкуренции в процессе ИД
Создание благоприятного инвестиционного климата при осуществлении ИД
Государственная охрана прав и интересов субъектов ИД и ИС, созданные в процессе осуществления ИД
Активизация м\нар сотрудничества в инновационной сфере
Укрепление обороноспособности и обеспечение национальной безопасности государства в результате осуществления ИД
Архитектура инновационных систем организации – название модели, которую предложили Паттокс, Дандон. В ней рассматривалось управление инновациями как комплекс разнообразных взаимосвязанных компонентов, которые необходимы для создания и поддержки инновационной среды организации.
Модель включает в себя 8 модулей (ключевых аспектов):
К достижению общностей и пониманию стратегий инноваций ведут следующие этапы:
понятия инновации, которая приспособлена к нуждам организации
Разработка политики в области инноваций
1.3 Разработка инновационной стратегии, которая позволит объединить все инновационные усилия организации и привлечь необходимые ресурсы
Доведение до сведений всех и каждого, что участие в ИД будет поощряться
Создание инновационной среды
Инновационная среда организации – один из важных факторов, тк она может поощрять или препятствовать инновационным усилиям организации. Она создается реальными действиями, поведением людей.
Выделение ресурсов инновации (доступ к ресурсам)
Сетевая структура управления инновационным процессом
Программы инноваций – предназначена, чтобы сфокусироваться на их совершенстве и поддержке
Развитие инновационных навыков (приобретается и совершенствуется только при практическом применении)
Вознаграждение и признание инновационных усилий
Ориентация на внешние источники инновационных идей
ДЗ №4 на 17.12
Выберите организацию, дайте краткую характеристику
Каковы конкурентные преимущества данной организации
Каковы внутренние и внешние конкурентные преимущества организации
Каковы: деловая стратегия, стратегия лидерства по издержкам, стратегия дифференциации этой организации
Что составляет конкурентную стратегию этой организации
Какова стратегия брендинга этой организации
Что делает данную организацию инновационной