54. Установление требований к руководителю, выбор стиля руководства

Характер деятельности конкретного менеджера определяется составом делегированных ему полномочий в принятии управленческих решений. Состав этих полномочий устанавливается в соответствии с принятой в организации системой разделения труда и специализации управленческих кадров.

Принципиально в структуре любой организации можно обнаружить два вида разделения труда менеджеров:горизонтальное (функциональное) и вертикальное по уровням иерархии управления (верхнему, среднему и низшему).

Требования к менеджеру следует формировать исходя из двух аспектов: 1) уровня иерархии управления, к которой относится менеджер; 2) комплексности проблем менеджмента, нацеленного на выпуск конкурентоспособных товаров.

К современным менеджерам относят лиц «с индивидуальным подходом», помогающих подчиненным постоянно учиться и поддерживающих в сотрудниках дух предпринимательства и творчества.

Современные менеджеры ставят перед собой задачу дать людям возможность зарабатывать, чувствовать удовлетворение от своего труда, участвовать в управлении предприятием, создавать условия для самостоятельного решения проблем. В уважении к личности человека проявляется суть гуманизма менеджмента.

Современный менеджер выполняет несколько ролей:

1.  это управляющий, облеченный властью, руководящий коллективом.

2. это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

3. это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

4. это воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.

5. это инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение, рационализаторское предложение или ноу-хау.

6. это просто человек, обладающий обширными знаниями и способностями, высоким уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способностью быть образцом во всех отношениях.

Большое значение наряду с выбором оптимального режима работы имеет эффективное использование рабочего времени. Можно выделить три причины, усугубляющие перегруженность работника:

• малая степень делегирования ответственности;

• неверно избранные приоритеты;

• слишком большая погруженность в повседневные заботы.

Интересно в этом плане правило 20/80, обоснованное итальянским экономистом В. Парето. Оно гласит, что концентрация 20% времени на наиболее важных проблемах может привести к получению 80% результатов, остальные же 80% времени обеспечивают лишь оставшиеся 20% результатов.

Для определения значимости задач важен принцип Д. Эйзенхауэра, который подразделял задачи по их важности и срочности на задачи А, В и С:

• задачи А (очень важные и срочные) - выполнять немедленно;

• задачи В (важные и несрочные) - определять, в какие сроки их следует выполнять;

• задачи С (менее важные, но срочные) - делегировать.

Дела, которые не являются ни важными, ни срочными, не должны отвлекать внимание руководителя.

Выбор стиля руководства. Под стилем руководства  понимается манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая повлиять на них и заставить делать то, что в данный момент нужно.

Существуют две основные «стилевые шкалы»:

1) «шкала власти», диапазон которой простирается от полной демократии до абсолютной автократии. Здесь рассматривается отношение руководителя к подчиненным как к субъектам управления;

2) «шкала предпочтений», на которой отражается отношение руководителя к подчиненным как к объектам управления.

По «шкале власти» стили руководства подразделяются на несколько видов, например, на авторитарный, демократический и либеральный.

На практике редко встречаются руководители, работающие в соответствии с рассмотренными стилями. Чаще всего используются элементы разных стилей. Их особенности отражены в таблице 3.

Таблица 3

Характеристика стилей руководства

Взаимодействие руководитель/ подчиненный	Стили руководства
	Авторитарный	Демократический	Либеральный
1. Приемы принятия решений	Единолично решает вопросы	Перед принятием решения советуется от руководства или с подчиненными	Ждет указаний от руководства или решения совещания
2. Способ доведения решения до исполнителей	Приказывает, распоряжается, командует	Предлагает, просит	Просит, упрашивает
3. Распределение ответственности	Берет на себя или перекладывает на подчиненных	Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями	Снимает с себя всякую ответственность
4. Отношение к инициативе	Подавляет	Поощряет, использует в интересах дела	Отдает инициативу в руки подчиненных
5. Отношение к подбору кадров	Боится квалифицированных работников	Подбирает грамотных работников	Не занимается подбором кадров
6. Стиль общения  с подчиненными	Держит дистанцию,необщителен	Дружески настроен, любит общение	Боится общения, общается с подчиненными только по их инициативе
7. Отношение к дисциплине	Приверженец формальной жесткой дисциплины	Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям.	Требует формальной дисциплины -