22.Маркетинговые коммуникации. Стимулирование сбыта.

Стимулирование сбыта как форма маркетинговых коммуникаций представляет собой систему краткосрочных побудительных мер и приемов, направленных на поощрение покупки или продажи товара и принимающих форму дополнительных льгот, удобств, экономии и т. п. Иными словами, покупатели или другие целевые аудитории, на которые направлены мероприятия стимулирования сбыта, получают нечто бесплатно или за меньшую цену, или с большими удобствами.

Рассмотрим наиболее общую классификацию приемов и средств стимулирования сбыта. Многочисленные приемы сейлз промоушн, направленные на конечных потребителей, можно объединить в несколько групп.

1. Скидки с цены являются одним из наиболее многочисленных и часто применяемых приемов. 2. Купоны. Купон представляет собой своеобразный сертификат, выдаваемый фирмой покупателю и дающий ему право на определенную экономию (скидку) при покупке конкретного товара. 3. Премии, предоставляемые чаще в вещественной форме. Это обычно фирменная майка, сумка или что-либо другое, 4. Бесплатные образцы товаров. Такой прием иногда называется «сэмплинг» (sampling). 5. Дегустация. Небольшие порции товара дают попробовать потребителям на вкус.

6. Обмен на товар конкурентов. Данный метод в некоторых случаях вызывает нарекания с точки зрения этики бизнеса, т.к. приобретение нового клиента сочетается с отбором потребителя у конкурента.

23.Маркетинговые коммуникации. Брендинг.

Бренд - это неосязаемая сумма свойств продукта: его имени, упаковки и цены, его истории, репутации и способа рекламирования. Бренд также является сочетанием впечатления, которое он производит на потребителей, и результатом их опыта в использовании бренда.Фирменный стиль представляет собой один из основных инструментов формирования бренда. Фирменный стиль – это набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских, постоянных элементов (констант), всей исходящей от фирмы информации, её внутреннего и внешнего оформления.Иными словами, основными целями фирменного стиля можно назвать, во-первых, идентификацию изделий и указание на связь их с фирмой, и, во-вторых, выделение товаров фирмы из общей массы аналогичных товаров ее конкурентов. Наличие фирменного стиля свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на потребителя.

Система фирменного стиля включает в себя следующие основные элементы:

1. Товарный знак. Товарный знак является центральным элементом Фс. Он представляет собой зарегистрированные в установленном порядке изобразительные, словесные, объемные, звуковые обозначения или их комбинации, которые используются владельцем ТЗ для идентификации своих товаров. Исключительное право владельца на использование товарного знака обеспечивается правовой защитой со стороны государства.

2. Фирменная шрифтовая надпись (логотип) – оригинальное начертание или сокращенное наименование фирмы, товарной группы, производимой данной фирмой, или одного конкретного товара, выпускаемого ею. Как правило, логотип состоит из 4-7 букв.

3. Фирменный блок представляет собой традиционное, часто употребляемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля. Чаще всего это изобразительный ТЗ (товарная эмблема) и логотип, например, надпись adidas под фирменным рассеченным треугольником – это фирменный блок фирмы Adidas. Фирменный блок может также содержать полное официальное название фирмы, его почтовые и банковские реквизиты (например, на фирменных бланках).

4. Фирменный лозунг (слоган) представляет собой постоянно используемый фирменный оригинальный девиз (Procter & Сатble: «Качество, заслуживающее доверия»).

5. Фирменный цвет (цвета). Цвет делает элементы ФС более привлекательными, лучше запоминающимися, позволяет оказать сильное эмоциональное воздействие (Bee Line: жёлтый и чёрный )

6. Фирменный комплект шрифтов.