- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент»
- •Понятие и сущность менеджмента
- •Научные подходы в истории менеджмента
- •Сущность научного подхода с позиции различных научных школ
- •Понятие и виды менеджеров
- •Функции менеджеров среднего звена
- •Организационная структура предприятия
- •Среда организации
- •Функции менеджеров низшего звена
- •Качества необходимые современному менеджеру
- •Понятия и виды организаций
- •Факторы внешней среды прямого воздействия
- •12. Факторы внешней среды косвенного воздействия
- •13. Элементы внутренней среды организации
- •14. Понятие и виды коммуникаций
- •15. Коммуникативный процесс: элементы и этапы
- •16. Преграды в организационных коммуникациях
- •17. Пути преодоления преград в организационных коммуникациях
- •18. Управленческие решения и стадии их принятия
- •19. Виды управленческих решений
- •20. Делегирование в менеджменте
- •21. Понятия и виды полномочий
- •22. Положительные и отрицательные стороны делегирования
- •23. Конфликт в менеджменте и его элементы
- •24. Источники и причины конфликтов
- •25. Виды индивидуально- групповых конфликтов
- •26. Виды организационных конфликтов в менеджменте
- •27. Факторы мотивации
- •28. Теории мотивации в менеджменте
- •29. Текущее планирование в организациях
- •30. Функциональные планы в менеджменте
- •31. Единовременные планы
- •32. Стабильные планы
- •33. Понятие и виды стилей руководства
- •35. Демократический стиль руководства
- •36. Либеральный стиль руководства
- •37. Понятие и цели контроля в управленческой деятельности
- •38. Функциональные сферы менеджмента
- •39. Стратегическое планирование
- •40. Структура управления предприятия
Сущность научного подхода с позиции различных научных школ
Школа научного управления основатель Тейлэр.
Суть управление должно иметь свои законы, научные подходы, формулы и принципы.
Тейлэр считал, что необходим научный подход к организации труда. Это предполагает использование наблюдения за раб циклом, хронометраж рабочего времени, анализ полученной информации и выявление резервов роста производит-ти труда.
Оплата труда должна быть сдельной.
Школа административного управления.
Основатель Файоль. Файоль разработал ряд универсальных принципов управления:
Разделение труда.
Полномочия и ответственность.
Дисциплина – предполагает уважение к достигнутым соглашением между фирмой и её работником.
Единоначалие – работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.
Единство направления – каждая группа действуя в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и одним руководителем.
Подчинение личных интересов общим.
Вознаграждение персонала.
Скалярная цепь – это ряд лиц стоящих на руководит должностях от лица занимающего самого высокое положение до руководителя низшего звена.
Порядок
Справедливость
Стабильность рабочего места
Инициатива
Корпаративный дух.
Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
Основатели: Фоллет и Мейо.
Образуется внимание на важности психологических составляющей в трудовой деят-ти человека (не всегда только зарплата приводит к росту призводит-ти труда, тоже это достигается в рез-те внимания и заботы о подчиненных со стороны руководителя).
Школа коллич-ых методов.
Возникла в рез-те развития точных наук, создавших благоприятные условия в науке управления последних достижений в области компьютеризации, математики и тд.
Понятие и виды менеджеров
Менеджеры – это профессионал по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающей административной хоз самостоят-ти.
Менеджеры бывают различных ур-ней и решают различные задачи. Условно они подразделяются на 3 основных группы:
Высший уровень – директор, ген директор, члены правления предприятием. Заним менеджеры высшего звена, осущ руководство предприятием в целом, они наделены большими правами и должны нести полную ответственность за результаты работы.
Среднее звено – руководители управления, цехов, отделов. На среднее управленческое звено, ложиться основная часть ответственности за практическую реализацию решений в том числе. За изменение организационных структур, разработка систем производства и сбыта продукции, своевременное обеспечение информацией вышестоящего руководства, координирование и управление работы и руководителя низшего звена.
Низшее звено – руководители подотделов, бригад. Особенностью работы менеджеров низшего звена является руководство деят-ю непосредственных исполнительной работы. Это наиболее многочисленная часть управленческого персонала.
Функции менеджеров среднего звена
Среднее звено – руководители управления, цехов, отделов. На среднее управленческое звено, ложиться основная часть ответственности за практическую реализацию решений в том числе. За изменение организационных структур, разработка систем производства и сбыта продукции, своевременное обеспечение информацией вышестоящего руководства, координирование и управление работы и руководителя низшего звена.
Выполнение таких задач требует от менеджера ср звена способности аналитически мыслить, проявлять гибкость, способность быстро воспринимать и свободно реализовывать новые идеи, умение видеть проблемы и использовать новейшие методы для её решения.