2. Концепции маркетинга. Условия, при кот. Возможно применение марк-га.

Концепция – с-ма взглядов на что-либо; основная мысль чего-либо. Cогласно Ф.Котлеру, по своей глубинной сути конц-ия м-га - это ориентация на нужды, запросы и потр-ти клиентов, подкрепл. комплексн. усилиями орг-ции марк-га, нацелен. на созд-е потребит. удовлетвор-ти в кач-ве основы для достиж-я целей орг-ции.

Всего в истории м-га (как "стратегий сбыта") имеется 5 глоб., "фундаментально-историч.", концепций м-га, на основе кот. коммерч. орг-ции вели (и ведут) свою сбытовую деятельность, а именно – это концепции:

1) Соверш-я произв-ва; 2) Соверш-я товара; 3) Интенсификации коммерч. усилий; 4) Собственно м-га (или целевого маркетинга); 5) Социально-этического маркетинга.

(1) Соверш-е пр-ва: осн. смысл закл. в утвержд-и того, что потр-ли будут покупать только те товары, кот. широко распростр. и кот. по цене им вполне доступны => лица, принимающие решения (далее "ЛПР") должны направить свои усилия в перв. очередь на соверш-е пр-ва и затем - на повышение эфф-ти с-мы распределения. В каких ситуациях "работает" эта концепция?(А) – Когда спрос очень высок, а предложение крайне низкое /дефицит/. (В) – Когда себест-ть тов. слишком высока и ее необх. снизить (и тогда следует автоматич. повыш-е произв-ти труда на уровне технологии выпускаемого продукта).

(2) Соверш-е товара: данная концепция "начинает жить" лишь после того, как реализуется первая концепция. Она утверждает, что потр-ли будут покупать только те товары, кот. имеют лучшие эксплуатационные свойства, обладают высшим кач-вом и, главное, - фирма должна учитывать любые пожелания клиента, на основе кот. и совершенствовать качеств. пар-ры товара. => "на выходе" общее рук-во фирмой (ЛПР) и ост. персонал фирмы должны сосредоточ. все свои усилия на пост. соверш-ии товара согласно пожеланиям клиентов. Это более прогрессивн., но довольно опасн. конц-я, т.к. может привести к марк-вой «близорукости», когда, увлекаясь соверш-ем кач-ва, можно не заметить переориентации потребителя на более доступные или качественные товары конкурентов.

(3) Интенсиф-ция коммерч. усилий. Она утверждает, что клиенты не будут покупать товары в достат. кол-ве, если орг-ция не предпримет соотв. (больших) усилий в сфере формир-я спроса, орг-ции сбыта и коммерции и их стимулир-я. Это сит. - когда есть и кол-во, и кач-во товаров на любой вкус, но возникает новый кач. аспект по продажам - фактор "интенсиф-ции коммерч. усилий". Отсюда видно, что осн. тенденция развития мирового марк-га связ. с переносом акцента марк-вых усилий с собственно пр-ва, технологий и нового товара - на коммерческие усилия, сервис, на "обработку потребителя", на укрепление соц. и экономического благополучия потребителя товаров и услуг.

(4) Дан. конц-я утв., что залогом достиж-я целей орг-ции явл-ся опр-е не только нужд, потр-тей и запросов клиентов, но и еще обеспеч-е желаемой для них удовлетвор-ти более эфф-ми, чем у конк-тов спос-ми, на целев. рынках. Отыщите потр-ти и удовлетворите их.

(5) Эта конц-я по мнению Котлера им. нач. в 70-е гг. прошл. века. Она утв., что задачей фирмы явл. не только вып-е всех условий, относящ. к конц-ям м-га вышеприведенных типов, но и также с одноврем. сохр-ем и укрепл-ем благополучия и интересов общества в целом и каждого его отдельного потребителя в отдельности. Эта конц-я требует сбалансир-я всех 3х факторов: прибылей фирмы, покупат. потр-тей и интересов общ-ва.

Существуют условия, в которых возможно применение марк-га:

1. Рынок покупателя (предл-е превышает спрос); 2. Конкуренция; 3. Долговрем. мотивация; 4. Свобода деят-ти во врем. среде, т.е. за пределами предпр-ий (возм-ть выбора у владельца предпр-я). Свобода деят-ти во внутр. среде (люди, штаты, машины, склады); 5. Свобода размещения капитала; 6. Свобода размещения рабочей силы.