Метод «6-3-5»

Применяется в группах для стихийного рождения идей и принятия решений. Метод представляет собой вариацию метода «Интеллектуальный штурм». Правило применения метода состоит в следующем: 6 участников игры записывают в течение 5 минут 3 мысли по теме (предложения, решения, положения). Через 5 минут эти 6 листов передаются каждому следующему участнику, который без обсуж­дения добавляет свои предложения на каждом листе. После того, как все участники напишут свои предложения (решения), накапливаются до 108 мыслей по теме. Несомненно, идеи и примечания будут неоднократно повторяться, однако среди них будут и 50-60 применимых идей. Этот процесс должен продол­жаться 30 минут (5 х 6). Далее следует совместное обсуждение и оценка результатов.

На следующем этапе необходимо произвести отбор предлагаемых решений путем их экспертной оценки участниками группы.

В случае, если необходимо выбрать единственное решение (например, девиз, рекламный слоган, название (марка) товара, название события, название магазина, кафе и т.п).

Приложение Д

Метод «цветок лотоса»

Этот метод разрабатывался в Японии. Он используется для улучшения производственных процессов. С этой целью формируется диаграмма, которая имитирует цветок лотоса: от центра цветка - центрального понятия - расходятся как лепестки производные - мысли или варианты решения проблем.

6	3	7		6	3	7		6	3	7
2	F	4		4	С	2		2	G	4
5	1	8		5	1	2		5	1	8

6	3	7		F	С	G		6	3	7
2	В	4		В		D		2	D	4
5	1	8		E	А	H		5	1	8

6	3	7		6	3	7		6	3	7
2	E	4		4	А	2		2	Н	4
5	1	8		5	1	2		5	1	8

Рисунок 1 Диаграмма метода «Цветок лотоса»

Центральная тема для наглядности размешается в середине центрального квадрата (например, новый продукт - мобильный телефон, который должен уметь больше, чем звонить).

Участники группы разрабатывают идеи или решения, которые связаны с централь­ной темой и которые вписываются в поля от «А» до «Н» в центральный квадрат «В» полях «А» до «Н» появившиеся идеи образовывают затем центры добавленных квадратов идей (лепестки). В них есть место для 8 новых мыслей. Из этих лепестков «вырастают» другие лепестки

Процесс декомпозиции целей может продолжаться до третьего уровня. Дальнейшая декомпозиция не рациональна, т.к ее трудоемкость превысит эффект.

Эффект данного метода связан с реализацией свойства синергии группы, что позволяет ценой незначительных по времени трудозатрат обеспечить решение сложных комплексных проблем, либо сформировать точный план действий

Приложение Е

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ

Признаки методов управления	Группы методов управления
	Методы принуждения	Методы побуждения	Методы убеждения
1	2	3	4
1. Общепринятое название группы методов, примерно соответствующей новой группе	Административные	Экономические	Социально-психологические
2. Субстанция методов	Директива, дисциплина	Оптимизация мотивов	Психология, социология
3. Цель управления	Выполнение законов, директив, планов	Достижение конкурентоспособности выпускаемых объектов	Достижение взаимопонимания
4. Структура управления	Жесткая	Адаптивная к ситуациям	Адаптивная к личности
5. Форма собственности, где преимущественно применяются методы	Государственная	Корпоративная, частная, государственная и др.	Частная
6. Субъект воздействия	Коллектив, индивидуум	Индивидуум	Индивидуум
7. Форма воздействия	При помощи нормативно-методических документов	Мотивация	Управление социально-психологическими процессами
В. Основное требование к субъекту при применении методов	Исполнительность, организованность	Профессионализм в данной области	Психологическая устойчивость личности
9. Потребности, на удовлетворение которых нацелены методы	Физиологические, обеспечение безопасности	Физиологические	Все потребности
10. Тип организационной структуры, для которой в наибольшей мере приемлемы данные методы	Линейная, функциональная	Проблемно-целевая, матричная	Бригадная
11. Преимущественное направление управляющего воздействия	Сверху вниз	Вертикальное (сверху вниз и снизу вверх)	Вертикальное и горизонтальное
12.Уровень иерархии управления, где преимущественно применяются методы	Высший и средний	Высший, средний, низший	Низший
13. Характер управленческой информации	Качественная, детерминированная	Качественная, стохастическая	Комплексная (как фактор качества), стохастическая
14. Стиль руководства, характерный данной группе методов	Авторитарный	Смешанный	Демократический
15. Тип чаще всего принимаемого управленческого решения	Решения, основанные на строгом соблюдении нормативно-методических документов и директив	Решения, основанные на моделировании и комплексном обосновании	Решения, основанные на суждении, интуиции, опыте лица, принимающего их
16. Конкретные методы и способы управления	1. Государственное регулирование экономики 2. Стандартизация и сертификация 3. Мониторинг экосистемы 4. Нормативно- методическое регулирование системы управления организацией 5. Планирование, учет и контроль	1.Экономическое стимулирование 2. Анализ затрат, качества и др. параметров систем (фотография рабочего времени, хронометраж, анкетирование, тестирование, факторный анализ и др.) 3. Экономико-математическое моделирование 4. Балансовые методы	1. Мониторинг социально-психологических процессов 2. Моделирование социально-психологических процессов 3. Психотехнологии 4. Моральное стимулирование

Приложение Ж

Таблица 1 - Технико-экономические показатели деятельности предприятия торговли

№ п/п	Показатели	Годы			Отклонение (+; -)		Темп роста по годам, % (%)
		1 год	2 год	3 год	2 год	3 год	2 год 1 год	3год 1 год
1	Товарооборот, тыс. руб.	2334	2530	3104	+196	+574
2	Валовой доход, тыс. руб.	1283	1391	1707	+108	+316
3	Чистая прибыль, тыс. руб.	559	546	537	13	9
4	Товарные запасы, тыс. руб.	1050	1138	1396	+88	+258
5	Издержки обращения, тыс. руб.	526	659	823	+133	+164
6	Уровень издержек обращения к товарообороту, %	22	26	26	4	-
7	Затраты на оплату труда, тыс. руб.	353	450	333	+97	-117
8	Среднегодовая заработная плата, тыс. руб.	19	28	22	+8,5	-6,1
9	Среднесписочная численность, чел.	18	16	15	-2	-1
110	Производительность труда, тыс. руб.	130	158	207	+28	+49

Таблица 2 - Технико-экономические показатели деятельности предприятия торговли

№№ п/п	Показатель	1 вариант	2 вариант	3 вариант
1.	Объем закупки товаров, тыс. руб.	3 000	5 000	6 000
2.	Количество единиц товара, шт.
3.	Совокупные издержки обращения, тыс. руб.	800	1000	1500
4.	Плановая сумма доходов, тыс. руб.	1 200	2 000	2 800

Приложение И