- •Сравнительный менеджмент
- •Краткое содержание лекций
- •Тема 7. Теория конкурентоспособности наций м. Портера…………………67
- •7.1. Модель Портера: основные понятия……………………………..………67
- •7.2. Конкурентный ромб Портера…………………………………………….69
- •0.2. Основные причины интереса исследователей к вопросам сравнительного менеджмента
- •1.2. Взаимосвязь сравнительного менеджмента с другими дисциплинами
- •1.3. Основные подходы к сравнительному менеджменту
- •1.4. Принципы и методы сравнительного менеджмента
- •I. Эра коммерции (1500-1850)
- •III. Эра концессий (1914-1945)
- •IV. Эра национальных государств (1945-1970)
- •V. Эпоха глобализации (с 1970 года)
- •2.2. Становление сравнительного менеджмента как учебной дисциплины за рубежом
- •1 Этап. Начальный (конец 1960 - начало 1970)
- •2 Этап в эволюции сравнительного менеджмента (1970-е – 1980- 1990)
- •2.3. Возникновение сравнительного менеджмента в России
- •3.2. Теории культуры
- •3.2.1. Универсальный подход
- •Теория культурных универсалий Мэрдока
- •3.2.2. Системный подход к культуре
- •Модель п. Р. Харриса и р. Т. Морана
- •1. Системы родства
- •2. Образование
- •3. Экономика
- •4. Политика
- •5. Религия
- •6. Принятые формы и характер союзов
- •7. Состояние здоровья нации
- •8. Формы и традиции отдыха
- •Модель т. Н. Глэдвина и в. Терпстра
- •3.2.3. Ценностный подход
- •Теория базовых и инструментальных ценностей Рокича
- •Система западных ценностей по Рокичу
- •Теория внутреннего содержания личности
- •3.3. Слои и блоки культуры
- •3.4. Понятие культурного стереотипа
- •3.5. Кластеризация культур
- •Кластеризация стран по Ронену и Шенкару
- •2. Кластеризация стран по Тромпенаарсу
- •3.6. Понятия конвергенции и дивергенции
- •Модель Веббера
- •1. Ответственность за окружающих
- •2. Способ разрешения конфликтных ситуаций
- •3. Отношение к пространству
- •4. Отношение ко времени
- •Проявление восприятия времени в поведении менеджеров
- •4.2. Классификация деловых культур по Льюису
- •4.3. Классификация деловых культур по Триандису
- •5.2. Индекс «дистанция власти» (рd)
- •5.3. Индекс «избегание неопределенности» (ua)
- •5.4. Индекс «индивидуализм» (in)
- •5.5. Индекс «маскулинизм»
- •Характеристики индекса маскулинизма
- •Последствия различий в значениях индекса маскулинизма
- •5.6. Оценка менеджмента стран по параметрам Хофштеде
- •1. Универсализм - специализация
- •2. Индивидуализм
- •3. Нейтральные и эмоциональные культуры
- •4. Специальные и диффузные культуры
- •5. Культура достижений и культура принадлежности к группе
- •6.2. Отношение ко времени и окружающей среде по Тромпенаарсу
- •1. Время
- •2. Окружающая среда
- •6.3. Кластеризация стран Тромпенаарса
- •Под конкурентоспособностью товара понимается способность товара или услуги выдержать сравнение с аналогичными товарами и услугами других производителей при сохранении среднерыночной цены.
- •7.2. Конкурентный ромб Портера
- •1. Факторные условия
- •2. Условия внутреннего спроса
- •3. Наличие смежных и обслуживающих отраслей
- •4. Структура и стратегия фирм, внутриотраслевая конкуренция
- •Введение
- •8.1. Коммуникация как процесс и ее составляющие
- •8.2. Понятие межкультурной организационной коммуникации
- •8.3. Основные виды организационной коммуникации в межкультурном аспекте
- •1. Внешняя и внутренняя коммуникация
- •2. Устная и письменная коммуникация
- •3. Вербальная и невербальная коммуникация
- •4. Формальная и неформальная коммуникация
- •5. Вертикальная и горизонтальная коммуникация
- •6. Быстро распространяющаяся и контролируемая коммуникация
- •7. Латеральная и диагональная коммуникация
- •8.4. Основные стили межкультурной коммуникации
- •8.5. Проблемы межкультурной коммуникации
- •8.5.1. Культурные шумы в коммуникационном процессе
- •8.5.2. Коммуникация и языковые барьеры
- •8.6. Управление кросс-культурной коммуникацией
- •Рекомендуемая литература по изучению курса
- •Проблемы теории и практики управления
- •Менеджмент в России и за рубежом
Характеристики индекса маскулинизма
«Женская» культура |
«Мужская» культура |
Мужчины необязательно должны быть агрессивны, они могут выполнять воспитательные функции |
Мужчины должны быть агрессивны, а женщины - выполнять воспитательные функции |
Гендерные роли в обществе более расплывчаты |
Гендерные роли в обществе четко расписаны |
Предполагается равенство полов |
Мужчины доминируют в обществе |
Работать, чтобы жить |
Жить, чтобы работать |
Важны люди и окружающая среда |
Важны деньги и материальные ценности |
Идеалом является взаимозависимость |
Идеалом является независимость |
Идеалом является унисексуальность и человечность |
Ценится нарочитая мужественность («быть мачо») |
Таблица 5.4.
Последствия различий в значениях индекса маскулинизма
Страны с низким значением индекса маскулинизма |
Страны с высоким значением индекса маскулинизма |
Некоторые молодые работники стремятся к карьерному росту, другие – нет |
От молодых людей ожидают карьерного роста, тех, кто не продвигается по службе, считают неудачниками |
Организация не должна вмешиваться в личную жизнь сотрудников |
Интересы организации – законная причина для вмешательства в личную жизнь |
Больше женщин на рабочих местах, требующих большей квалификации и лучше оплачиваемых |
Меньше женщин на рабочих местах, требующих большей квалификации и лучше оплачиваемых |
Меньше профессиональных стрессов и производственных конфликтов |
Больше профессиональных стрессов и производственных конфликтов |
Привлекательна реструктуризация рабочих мест, увеличивающая групповую сплоченность |
Привлекательна реструктуризация рабочих мест, дающая возможность добиться индивидуальных результатов |
Такие показатели, как достижения и доходы, имеют положительную корреляцию с индексом маскулинизма, в то время как социальные и экономические показатели - отрицательную. Отсюда вытекает, что представления о хорошем рабочем месте и гуманном характере труда не совпадают у представителей разных культур.
В «маскулинных» культурах преобразование характера труда должно учитывать стремление людей к признанию, достижениям, преодолению трудностей. «Женские» культуры требуют сосредоточения на создании хорошей рабочей атмосферы, групповой кооперации.
5.6. Оценка менеджмента стран по параметрам Хофштеде
После рассмотрения основных индексов необходимо проанализировать менеджмент стран, исследуемых Хофштеде с точки зрения деловой культуры в этих странах (1991 г.). В таблице 5.5. представлена оценка менеджмента стран по 4 основных параметрам.
Таблица 5.5.
Оценка менеджмента стран по параметрам Хофштеде
Страны |
Дистанция власти РD |
Избегание неопределенности UA |
Индивидуализм / коллективизм IN |
Маскулинизм / феминизм |
Австрия (AUT) |
11 |
70 |
55 |
79 |
Германия (GER) |
35 |
65 |
67 |
66 |
Швейцария (SWI) |
34 |
58 |
68 |
70 |
Бельгия (BEL) |
65 |
94 |
75 |
54 |
Дания (DEN) |
18 |
23 |
74 |
16 |
Финляндия (FIN) |
33 |
59 |
63 |
26 |
Норвегия (NOR) |
31 |
50 |
69 |
8 |
Швеция (SWE) |
31 |
29 |
71 |
5 |
Франция (FRA) |
68 |
86 |
71 |
43 |
Италия (ITA) |
50 |
75 |
76 |
70 |
Португалия (POR) |
63 |
104 |
27 |
31 |
Испания (ESP) |
57 |
86 |
51 |
42 |
Нидерланды (NET) |
38 |
53 |
80 |
14 |
Греция (GRE) |
60 |
112 |
35 |
57 |
Ирландия (IRE) |
28 |
35 |
70 |
68 |
Великобритания (GBR) |
35 |
35 |
89 |
66 |
Индия (IND) |
77 |
40 |
48 |
56 |
Малайзия (MAL) |
104 |
36 |
26 |
50 |
Филиппины (PHI) |
94 |
44 |
32 |
64 |
Турция (TUR) |
66 |
85 |
37 |
45 |
Япония (GPN) |
54 |
92 |
46 |
95 |
Корея (KOR) |
60 |
85 |
18 |
39 |
Арабские страны (ARA) |
80 |
68 |
38 |
53 |
США (USA) |
40 |
46 |
91 |
62 |
Интеграция двух параметров Г. Хофштеде - дистанции власти и избегания неопределенности - позволяет выделить четыре модели организационной культуры, а именно (рис 5.1):
• "деревенский рынок" - низкая дистанция власти и низкая степень избегания неопределенности;
• "смазанная машина" - низкая дистанция власти и высокая степень избегания неопределенности;
• "семья" - высокая дистанция власти и низкая степень избегания неопределенности;
• "пирамида людей" - высокая дистанция власти и высокая степень избегания неопределенности.
Рис. 5.1. Карта Хофштеде
Страны с высоким уровнем избегания неопределенности и дистанции власти считаться более "механистическими", "бюрократическими". В противоположном квадранте располагаются страны с низкими уровнями избегания неопределенности и дистанции власти, для которых характерны меньшая иерархичность, большая децентрализованность, меньшая роль формализованных правил и процедур. Речь идет о скандинавских странах и в меньшей степени - англо-саксонских странах.
В обществах, где отмечается высокая дистанция власти и слабое избежание неопределенности, децентрализованность принятия решений и низкая иерархичность сочетаются с большей формализованностью правил и более четким определением задач и ответственности. В этом квадранте располагаются страны германского кластера.
В странах с высокой дистанцией власти, но слабым уровнем избежания неопределенности организации строятся по семейному принципу. Здесь "начальник есть начальник", а организация может быть описана как "патерналистская". Подчиненные не имеют строго определенных задач и ответственности, вместо этого - больше социальных. Здесь представлены в основном азиатские страны.
Тема 6. Теория Ф. Тромпенаарса
6.1. Культурные измерения Тромпенаарса
6.2. Отношение ко времени и окружающей среде по Тромпенаарсу
6.3. Кластеризация стран Тромпенаарса
6.1. Культурные измерения Тромпенаарса
Большую известность получили исследования голландского ученого Фонса Тромпенаарса. Эмпирической базой послужило десятилетнее исследование, результаты которого были опубликованы в 1994 году. Среди менеджеров из 28 стран было распространено свыше 15 тыс. анкет. В каждой стране было получено, по крайней мере, 500 анкет, которые могли быть использованы для анализа.
Ф. Тромпенаарс выделил 5 культурных измерений, которые могут рассматриваться как аналоги индексов Г. Хофштеде.
Также ученый уделил специальное внимание установкам по отношению ко времени и окружающей среде. Исследования Ф. Тромпенаарса дали много информации о том, как надо строить бизнес в разных странах. Рассмотрим культурные измерения подробно.
