Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Оп-теория-2.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
692 Кб
Скачать
☆

Организационная культура и система ценностей общества

Одно из исследований в области соотношения ценнос­тей общества и организационной культуры провел Ховстед (1983). В результате обследования 116 тысяч людей в 50 странах он разработал следующую модель. Он пред­ложил описывать общественные ценности с помощью че­тырех факторов — дистанции власти, устранения неопре­деленности, индивидуализма, мужских — женских цен­ностей (табл. 3.2).

Культурные ценности

Регион/ страна

Индивидуализм/

Коллективизм

Дистан­ция власти

Устранение

неопреде­ленности

Маскулинизм/ Феминизм

1

2

3

4

5

США

Индивидуализм

Малая

Среднее

Маскулинизм^

Япония

Коллективизм

Большая

и малая

Высокое

Маскулинизм и феминизм_

Англия

Индивидуализм

Ниже среднего

Ниже среднего

Маскулинизм

Германия

Индивидуализм

Малая

Выше среднего

Маскулинизм

Восточные славяне

Коллективизм

Малая

Среднее

Маскулинизм

Китай

Коллективизм

Малая

Низкое

Маскулинизм и феминизм

Африка

Коллективизм

Большая

Высокое

Феминизм

Латин. Америка

Коллективизм

Большая

Высокое

Маскулинизм

Дистанция власти — это принятый в данном обще­стве уровень распределения власти в организации. В тех странах, где этот уровень высокий, вся власть сосредото­чена в руках руководителя, организационная структура централизована. Там, где дистанция власти небольшая, власть распределяется между руководителем и подчинен­ными, организационная структура децентрализованная, более гибкая.

Устранение неопределенности

Концепция устранения неопределенности относится к стремлению людей избегать противоречивых ситуаций. В странах с высоким уровнем устранения неопределенно­сти (Япония) стараются для любых ситуаций предусмот­реть законы, правила и процедуры. Менеджеры в этих странах предпочитают принимать решения в условиях - отсутствия риска. В странах с низким уровнем устране­ния неопределенности (Великобритания) организацион­ная деятельность менее формализована, принимаются более рискованные решения.

Индивидуализм относится к тенденции ставить на пер­вое место свои интересы и интересы своей семьи (США). Коллективизм предполагает первенство интересов груп­пы, коллектива (Япония). При коллективизме ценится гармония, при индивидуализме — самоуважение и ав­тономия.

Параметры культуры

культуры

Взаимодействие с

Размер и структура

Мотивация

Примечание

внешней средой

организации

персонала

1

2

3

4

5

1- Культура

Не интересуется

Бюрократическая

Мотивация

Характерна для

«оранжереи »

изменениями внешней

система

персонала очень

государственных

среды

слабая

предприятий, конформизм,

анонимность отношений

2. Культура

Стратегия зависит от

Мелкие и средние

Персонал слабо

Уважение к руководству —

«собирателей

случая

предприятия. Структура

мотивирован

основа системы ценностей

колосьев»

архаична, функции

распылены

3. Культура

Стремление сохранить

Пирам идал ьная

Низкая

Используют испытанные в

«огорода»

доминирующие

структура

прошлом модели с

позиции на

внесением в них минимума

традиционном рынке

if

изменений

4. Культура

Стремление сохранить

Крупные предприятия.

К людям

Несколько измененный

«французск-

доминирующие

Бюрократическая

относятся как к

вариант «огород» {IBM)

ого сада»

позиции на

система

винтикам,

традиционном рынке

необходимым для

1

2

3

4

5

Контроль за

исполнением

Централизованный контроль по результатам через контролеров.

Контроль и координа­ция осуществляются звеном сверху в соот­ветствии с установлен­ными правилами и процедурами.

Контроль по результатам высшим руководством. Незначительный ежедневный контроль не нарушает норм культуры.

Контроль и иерархия невозможны, за исключением ем обоюдного согласия.

Отношение к

людям

Привлекает людей, любящих риск, склонных к поли­гике. Часто крите­рий продвижения по службе — личная преданность

Дает защищенность, возможность стать компетентным специалистом, поощряется исполнительность

Объединение сотрудников

и организации, раскрывает таланты личности, поощряется инициатива, формирование команды

Специалисты одаренные, яркие личности. Умеют добиваться личных целей

(

Тип

менеджера

Ориентация на

власть и на )езультат, любит зиск, уверен в себе, «толстокожий» -

Любит безопасность и предсказ уемос ть. Дели достигает с помощью выполнения юли

Координатор компетент­ных исполнителей;

должен уметь оценивать по результатам, быть гибким, регулировать взаимоотношения

Может оказывать некоторое давление на личность, контролируя

ресурсы

Степень адаптации к изменениям

Быстро реагирует на изменения в окружающей среде, но зависит от решений из центра

Плохо адаптируется к изменениям, но успешно действует в стабильном окружении

Хорошо адаптируется, так как для решения задач быстро меняется состав групп и каждая группа в идеале содержит все необходимые лементы

Хорошая

Новаторская

Ориентированная на следование за лидером

Бюрократическая

Застойная

Застойная, ориентированная на лидера

1

2

3

4

5

6

Общая характеристика

Главная цель — нововведения ,

Подражание передовым достижениям

Точное исполнение правил и процедур

Ориентация на традиции

Следование за

традиционным лидером

Ценности и философия бизнеса

Ориентация на нововведения и

инициативу

Главное — следовать за лидером

Ориентация на исполнительность

Безопасность прежде всего

Сам ос ох ране ние, главное — безопасность

Информация и коммуникации

Сбор информации ориентирован на внешний мир

Информация

поступает от высших уровней руководства

Ориентация на технические знания

Ориентация на

внутренние источники

Информационные потоки — сверху вниз

Выдвижение

деловых идей

Выдвигается множество новых идей, в том числе и оппозиционных

Исполнение толь­ко того, что пред­писано. Никаких оппозиционных

идей

Исполнять то, что предусмотрено планом. Высокий уровень специализации

Новых идей мало. Никаких оппозиционных

идей

Мало новых идей. Только исполнение распоряжений

Отношение к

риску

Не боятся ошибок

Ошибки — ответственность

лидера

Боязнь ошибок

Боязнь ошибок

Боязнь ошибок

нем находят отражение основные черты сложившейся организационной культуры. Б качестве героев историй выступают те из членов организации (работающие сейчас или работавшие раньше), образцы поведения которых лучше всего пропагандируют ценности и приоритеты сло­жившейся организационной культуры. Истории про «героев* организации выполняют ряд фун­кций, связанных с пропагандой желательных ценностей:

  • показывают достижимость (возможность) успеха,

  • дают образцы для подражания (ролевые модели),

  • устанавливают стандарты работы,.

  • мотивируют исполнителей.