- •Содержание
- •Предисловие
- •Лекция 1: Построение hr-службы с нуля.
- •2. Структура и алгоритм построения hr-службы.
- •3. Стратегическая роль службы управления персоналом.
- •Понимание роли управления человеческими ресурсами в контексте модели «Пять уровней вклада hr»
- •Роль и ответственность hr-менеджеров при управлении человеческими ресурсами
- •Лекция 2: Подбор персонала
- •2.1 Анализ работы
- •2. Поиск и подбор кандидатов
- •2.2 Определение методов поиска кандидатов
- •2.3 Привлечение кандидатов
- •2.4 Анализ резюме и анкетных данных
- •2.5 Первичное собеседование
- •2.6 Отборочное интервью
- •2.7 Принятие решения
- •2.8 Анализ подбора персонала
- •3. Формирование профиля должности
- •4. Методы проведения отборочного интервью
- •5. Регламент по подбору персонала
- •6. Будущее рекрутинга
- •2) Методы поиска соискателей работы через Интернет поменяются.
- •3) Оценка кандидатов через Интернет станет обычным делом
- •4) Использование корпоративных веб-сайтов для улучшения эффективности рекрутинга.
- •5) Более эффективное использование данных и статистики
- •6) Рекрутеры изменятся
- •7. Особенности подбора персонала в японских и американских компаниях.
- •Лекция 3: Кадровое делопроизводство.
- •2. Разработки должностных инструкций.
- •3. Прием на работу
- •4. Оформление отпусков
- •4. Увольнение. Расторжение трудового договора
- •6. Ведение трудовых книжек
- •Общие требования к заполнению трудовой книжки
- •Заполнение сведений о работнике
- •Заполнение сведений о работе
- •Заполнение сведений о награждениях и поощрениях.
- •Заполнение трудовой книжки при увольнении работника
- •Внесение изменений в трудовую книжку.
- •Выдача дубликата трудовой книжки.
- •Учет и хранение трудовых книжек на предприятии.
- •Ведение трудовых книжек на работников, работающих у физических лиц.
- •7. Аудит кадровой документации
- •Лекция 4. Оценка персонала
- •1. Основные цели проведения оценки персонала
- •2. Разработка критериев для проведения оценки
- •3. Этапы оценки персонала
- •4. Основные методы оценки персонала
- •4.1 Аттестация персонала
- •Как эффективно проводить аттестацию
- •4.2 Оценка по компетенциям
- •4.3 Использование методики lab-profile для оценки персонала
- •1. Внешняя и внутренняя референция
- •2. Преобладание стремления к достижениям или избегания неудачи
- •3. Ориентированность на процесс или результат
- •4. Позиционирование себя в рабочих отношениях
- •4.4 Метод «360 градусов»
- •4.5 Глубинное психологическое интервью.
- •4.6 Тестирование
- •4.7 Полиграфическое исследование
- •4.8 Ассессмент – центр (Центр оценки)
- •5. Оценка кандидата в процессе подбора персонала
- •Интервью по компетенциям
- •Профессиональное тестирование
- •Методики mbo (оценка результатов)
- •Кейс-методики
- •Личностные опросники
- •Ассессмент-центр
- •6. Ошибки при проведении оценки персонала
- •1. Разные стандарты для работников, выполняющих одинаковую работу.
- •2. Сходство убеждений и взглядов как фактор, влияющий на оценку.
- •4. Изменение стандартов в ходе оценки.
- •6. Использование узкого диапазона оценок.
- •7. Сравнение работников друг с другом, а не со стандартами деятельности.
- •Лекция 5: Система грейдов. Методика определения должностных окладов
- •Формулы расчетов количества баллов
- •После внедрения системы грейдов
- •Лекция 6: Адаптация нового сотрудника
- •Пример программы адаптации нового работника
- •Литература
- •Приложения
- •Результаты проведения интервью
- •Образцы формулировок приказов
- •Наказ (розпорядження) №____ від «____» ____________20____ р. Про прийняття на роботу
- •Упрощенная форма приказа
- •15 Марта 2010 г. № 35-к г. Николаев
- •Образцы формулировок приказов о приеме на работу и записей в трудовую книжку
- •Акт приемки-сдачи выполненных работ
- •Особова картка працівника
- •1. Общие сведения
- •3. Права сотрудника на данной должности
- •4. Ответственность
- •6. Сотрудник на данной должности должен обладать следующими знаниями:
- •7. Взаимодействия:
- •Технологии кадровой работы
2.2 Определение методов поиска кандидатов
Чем большее количество претендентов на вакантную должность удастся привлечь, тем выше вероятность подобрать нужного специалиста. Поэтому очень важно определить методы поиска кандидатов, пути распространения информации о вакансии и дополнительные возможности для привлечения кандидатов на конкретную должность.
Наиболее распространенные методы поиска кандидатов:
обращение в агентства по трудоустройству;
размещение объявлений в местных газетах, на телевидении, в интернете;
обращение в государственные службы занятости;
привлечение выпускников высших и средних специальных учебных заведений;
рекомендации сотрудников компании, их родственников и знакомых;
внутренние трудовые ресурсы кампании (обучение и переобучение сотрудников, совмещение профессий и т. д.).
2.3 Привлечение кандидатов
На основании требований к кандидату, сформулированных в «Заявке на специалиста», менеджер по персоналу составляет текст объявления о вакансии и размещает его в СМИ, Интернете, агентствах по трудоустройству и т. д. Если на рынке труда достаточно много кандидатов по требуемой специальности необходимого уровня квалификации, то, как правило, можно ограничиться простым информационным сообщением («Требуются…»). Но если организации нужен редкий специалист или работник очень высокой квалификации (которых всегда мало), то составить текст объявления для такой вакансии — настоящее искусство.
Для привлечения молодых специалистов, только что окончивших учебные заведения, можно проводить встречи с выпускниками, приглашать их в компанию, посещать ярмарки вакансий и другие подобные мероприятия в своем городе. Но гораздо эффективнее в таком случае — установить длительные партнерские отношения с вузами, техникумами и профессиональными училищами.
При использовании внутренних резервов компании (вторичном найме) необходимо оповестить сотрудников об открытии вакансии и о требованиях, которые предъявляются к кандидату. С этой целью могут быть использованы: доски объявлений, рассылка писем по электронной почте, корпоративные издания и радиосеть, внутренний сайт. Информацию о вакансиях сотрудникам могут передавать руководители подразделений, подобные объявления целесообразно делать на общих собраниях коллектива и т. п.
Помимо донесения информации об открытии вакансии и критериях отбора претендентов, нужно объяснить сотрудникам, что они могут сделать, чтобы принять участие в конкурсе. Менеджер по персоналу и руководители подразделений должны рассказать о порядке и процедуре продвижения: как, кому и когда нужно подать заявление о переходе на другую должность, какие анкеты необходимо заполнить, какие дополнительные документы предоставить.
Работу с внутренними ресурсами компании требуется вести постоянно: сотрудники первыми должны узнавать об открывающихся вакансиях, им нужно создавать условия для повышения квалификации и овладения смежными профессиями. Это самый ценный источник кандидатов, потому что они уже адаптированы к условиям работы в компании, лояльны к ней.
Практика показывает: чем больше методов привлечения кандидатов задействовано, тем выше вероятность найти отличного специалиста.
