60. Что символизируют исикава, тагути и шинго в японской теории и практике качества?

В японской теории и практике качества Исикава символизирует выработку собственного способа мышления и массовое движение по качеству, Тагути — новые мощные интеллектуальные техники и инструменты, а Шинго — блестящее применение теории, совершенствование управления и рационализацию производственных процессов.

Сведение всего движения по качеству в Японии к трем фигурам может привести к заблуждению — в Японии работали (и работают) тысячи и тысячи влюбленных в качество людей, где каждый отдельный человек внес и вносит свой немалый вклад в общий прогресс. Поэтому и здесь, как и в случае с «ранними американцами», в приведенных известных именах следует видеть символы определенных периодов и направлений.

Хотя все три ученых принадлежат практически к одному поколению, но когда речь идет о лучших годах их жизни и творчества, области их интересов, каждый из них специфичен.

Исикава — великий популяризатор идеи качества, который с циклом передач по радио, а позже и на телевидении вошел в каждый японский дом. Его авторитет среди всех слоев японского общества и уважение оказали большое влияние на формирование настоящего движения по качеству, полностью поддержанного верхами японского общества и государства. То же самое можно сказать и о популяризации идей качества во всем промышленном производстве: широкое применение его статистических инструментов и принципов классификации доказывают это. Не напрасно Исикава постоянно повторял, что качество начинается и заканчивается учебой. Своим авторитетом и лекциями по всему миру, прежде всего в США, Исикава вернул гордость великой нации и показал, что японцы не просто слепо перенимают чужие идеи, а являются хорошими, умными учениками, которые при жизни одного поколения далеко обогнали своих учителей.

Тагути — теоретик высочайшего уровня, имеющий собственные изобретения, идеи и интеллектуальные инструменты, имеющие узнаваемую японскую символику: все пришло непосредственно из практики и все незамедлительно применяется непосредственно в практике. После того как его научные методы вышли за пределы Японии и были использованы не только в высоких технологиях самых развитых стран Запада, но и в многочисленных институтах и университетах, мир окончательно и бесповоротно признал, что Япония в области теоретических исследований качества из последних рядов перешла в первые, из тех, кого учат, в те, у кого учатся.

Шинго, популярно выражаясь, расставил все точки над i, а именно: его жизнь и деятельность показывают, как, в сущности, просто быть первым в мире: никогда не будь доволен, если победил в беге на короткую дистанцию, оставив противника и конкурента близко за спиной, — оставь его хотя бы на два круга позади и всеми силами старайся увеличивать это расстояние! Все его успехи доказывают необходимость свободы мысли, отваги, интеллекта и, прежде всего, совершенного владения профессией (Шинго был не только высочайшим практиком, но и великим теоретиком) — все это вместе приводит к постоянному стремлению — хотя бы еще один шаг вперед!