81. Каковы основные критерии присуждения премии деминга за внедрение (для организаций)?

Премия Деминга за применение TQM в фирме включает в себя десять критериев, состоящих из двух групп: способности и результаты.

Структура Премии Деминга за применение TQM показана на схеме. Оценки десяти критериев здесь приведены не количественно, а только описательно.

схема на стр. 207

82. В чем проявляется значение премии деминга?

Премия Деминга выполнила очень важную историческую миссию в послевоенном успешном развитии Японии не только в области качества, но и вообще в организации так называемого японского экономического чуда и завоевании Японией мирового рынка.

С самого начала Премия Деминга — это премия по качеству, особенно ее основная часть — премия за применение, представляла значительный и результативный импульс для всей японской промышленности и науки. Прежде всего появилась ясная схема сбалансированной системы управления качеством до того, как многие поняли, о чем идет речь. Можно с уверенностью сказать, что Япония с учреждением Премии Деминга «шагнула» в область TQM и его основных принципов по крайней мере за тридцать лет до всего остального мира.

Модель. Все организации, которые хотели получить это престижное признание, должны были не только ознакомиться с основными категориями премии, но и должны были успешно применить их в своей организации. Публичность премии подразумевала показ наглядного примера успешной фирмы и того, на что следует обратить внимание. Таким образом было сэкономлено много времени, которое ушло бы на поиски и применение методов в системах управления качеством в каждом отдельном случае. Другими словами, Премия Деминга уточнила ряд правил, которые, вместе взятые, создали первую публичную модель TQM.

Позиция высшего руководства. Менеджеры в Японии очень быстро поняли, что Премия Деминга не только предлагает рецептуру для получения премии, пропаганду и рекламу, но и приемлемый способ успешного ведения собственной фирмы. Поэтому Премия Деминга повлияла на то, что высшее руководство стало относиться к качеству как к элементарному условию выживания и обеспечения многообещающей перспективы ведения дел. Многие выдающиеся авторы считают этот аспект решающим в японском прорыве в мировые лидеры во многих отраслях.

Создание общей культуры качества работающих. Получение Премии Деминга за счет усилий исключительно высшего руководства невозможно. Качество в организации имеет шанс на успех тогда и только тогда, если к его обеспечению подключены все поголовно или, как обычно говорится, от швейцара до директора. Это подразумевает успешную мотивацию, образование и использование проверенных методов (от основных статистических инструментов до кружков качества).

Общественное значение качества. По своей природе движение по качеству в Японии с самого начала имело два основных компонента — поддержку и помощь сверху и освобождение инициативы снизу. Премия Деминга является типичным движителем такого способа труда и мышления. Успешное действие JUSE (на фото справа) и всех подобных организаций невозможно представить себе без ясной политики качества японского правительства и постоянного создания соревновательного духа на всех уровнях и во всех типах организаций. Правительство Японии всегда хорошо знало, что значит премия Деминга для всей японской экономики, и поэтому относилось к ней соответственно положительно. Первое вручение премии Деминга состоялось в 1951 г. в Осаке.