Ситуаційне завдання 2

Домобудівний комбінат «Квітко і Ко» здійснює будівництво багатоквартирних будинків, котеджів для індивідуального будівництва, робить поштучні залізобетонні вироби, пластмасові вікні й двері, дерев'яні конструкції, інші будівельні матеріали й надає будівельні послуги. Ринковий сегмент комбінату охоплює Можайський, Наро-Фомінський райони Московської області, а також ряд районів Смоленської області.

Під впливом конкуренції, що розвивається, з боку інших домобудівних комбінатів Підмосков'я, насичення ринку та з інших причин з відбувається спад реалізації продукції і послуг «Квітко і Ко».

Комбінат посилює увагу до якості своєї продукції. Підприємством був освоєний випуск нового типу котеджів для індивідуального будівництва, розширений прийом замовлень на непрофільне будівництво. Були відкриті три магазини з продажу будівельних і господарських товарів. Активно здійснюються рекламні заходи (друкарська реклама, пришляхові щити тощо). Як чергові кроки активної ринкової діяльності на комбінаті приймається рішення про створення маркетингової служби. У цьому зв'язку розглядаються критерії організаційної побудови служби маркетингу:

критерій ринкової орієнтації, що враховує можливість практичної реалізації маркетингового підходу до управління будівельною компанією;

критерій концентрації інформаційних зв'язків, що враховує відношення служби маркетингу з іншими підрозділами й необхідність їх тісної взаємодії у функціональному блоці управління, що курирується одним з керівників підприємства;

критерій можливостей куратора, що враховує відповідність функціональних обов'язків куратора цілям і задачам маркетингової діяльності і наявність у нього peaльних можливостей займатися питаннями, пов'язаними з діяльністю відділу маркетингу;

критерій можливості контролю служби маркетингу.

Пропонуються три варіанти підпорядкованості служби маркетингу.

Служба маркетингу створюється у структурі заступника директора з комерційної діяльності, що курирує збутову діяльність.

Служба маркетингу створюється у структурі першого заступника директора, що курирує виробничу й фінансову діяльність, а служба збуту – у структурі заступника директора з комерційної роботи.

Служба маркетингу і збуту по багатоквартирних будинках і котеджах створюється у структурі першого заступника директора, а служба маркетингу і збуту по будівельних виробах, матеріалах і послугах – у структурі заступника директора з комерційної роботи.

Розглянувши ситуацію , можна відмітити, що практика породжує два альтернативних підходи до організації служби маркетингу на підприємстві:

А. Служба маркетингу створюється як самостійна юридична особа для виконання функцій маркетингу і збуту на договірних засадах з промисловим підприємством (варіант «поза»).

Б. Служба маркетингу організується як функціональний підрозділ підприємства, є одним з елементів загальної системи управління підприємством (варіант «усередині»).

Висловіть свою думку щодо позитивних і негативних позицій обох варіантів. При цьому зверніть увагу на економічні, соціальні й управлінські наслідки, що виникають при реалізації кожного з них, у тому числі:

можливість реального переходу підприємства на принципи маркетингового управління;

спрямованість служби маркетингу на реалізацію економічних інтересів підприємства;

кількість персоналу в службі маркетингу;

взаємодія служби маркетингу з іншими підрозділами підприємства;

можливість контролю служби маркетингу;

витрати на маркетингову діяльність;

робота з клієнтами;

об’єктивність пропозицій, які вносяться службою маркетингу, відповідальність за результати роботи тощо.

Практичне завдання 3

Самостійно обрати власне підприємство, визначити його виробничий напрямок, обґрунтувати концепцію його діяльності на ринку, розробити план маркетингу, згідно етапів маркетингової діяльності.

Практичне завдання 4

Наведіть опис дій маркетолога:

м’ясокомбінату,

олійниці,

станції технічного обслуговування автомобілів,

приватного магазину косметики та парфумів,

весільного салону.

Практичні завдання до теми 3 « Маркетингові дослідження підприємств малого бізнесу»

Практичне завдання 1

Підприємство «Ольга», виробник солоних ласощів (чіпси, солоне і сирне печиво та ін.), продало за рік продукції на 700 тис. грн., на ринку солоних ласощів за той самий період конкуренти продали товарів на суму 5000 тис. грн. (обсяг продажу найпотужнішого з конкурентів 1050 тис грн.).

Представники служби маркетингу підприємства «Ольга» після ринкових досліджень виявили, що при використанні активної маркетингової програми місткість ринку можна збільшити до 8500 тис. грн.

Яку частку ринку солоних ласощів захопило підприємство «Ольга»? Знайдіть відносну частку ринку підприємства стосовно основного конкурента в. Наскільки вже використано маркетинговий потенціал продажу солоних ласощів?