9.Концепція маркетингового розвитку.

Не рідко великі витрати на маркетингову діяльність не забезпечують очікуваних результатів.Це може бути наслідком неефективного аналізу комплексу маркетингу, тобто маркетингу – мікс. Неврахування взаємозв’язків між його елементами та неправильно підібраний комплекс інструментів призводять до нераціонального використання коштів. Елементами маркетингу – мікс є товар, дистрибуція, просування, а ціна товару – основний елемент комплексу маркетингу. Дистрибуція полягає у забезпеченні доставки товару цільовій групі споживачів у потрібне місце і час. Просування сприяє інформуванню ринку і впливає на споживачів. Ціна встановлюється так, щоб забезпечувати продаж і водночас певний дохід підприємству. Кожжний елемент вимагає реалізації комплексу заходів, здійснення яких формує маркетингову політику.

Починають його із зясування типу структури і зв’язків у маркетингу – мікс, порівнюючи отримані результати із завданнями, поставленними перед маркетинговими структурами. Далі маркетингову діяльність порівнюють із досягнутими результатами, що дає змогу ідентифікувати зв'язок між інтенсивністю і структурою маркетингових заходів і маркетинговими та економічними результатами підприємства. Завдяки такому порівнянню зясовують вплив різних конфігурацій маркетингової діяльності на досягнуті результати; витрати щодо забезпечення конкретних результатів за конкретних конфігурацій маркетингу – мікс; планують необхідні зміни.

Маркетинг – мікс – комплексна програма маркетингових заходів, призначена для оптимального розміщення ресурсів у системі планування маркетингу, узгодження попиту і пропозиції товару за допомогою маркетингових досліджень і контролювання показників маркетингової діяльності.

табл.1 « роль окремих дій у досягненні успіху на ринку»

Елементи маркетингу - мікс	Вага елементу у досягненні успіху	Оцінка			Залікова оцінка			Різниця результатів
		Підприємства	Конкурента	Віділу	Підприємства	Конкурента	Віділу	Конкурента	Віділу
1	5	3	4	5	15	20	25	-5	-10
2	4	2	5	5	8	20	20	-12	-12
3	3	1	5	5	3	20	15	-12	-12
4	2	5	3	5	10	6	10	4	0
Сума		х	х	х	36	61	70	-25	-34

Дані таблиці свідчать, що підприємство має нижчу оцінку факторів успіху між конкурентом за першими трьома позиціями і кращу за двома останніми, але в сумі конкурент переважає. Перевага підприємства над конкурентом стосується факторів, які мають велике значення на фоні інших елементів маркетингу – мікс. Порівняння з відділом висновок про необхідність зосередитись на найважливіших для досягнення успіху питань.

Табл.2 «Данні з систематизацією»

	2010р.		2011р.		2012р.
	план	виконання	план	виконання	план		виконання
1	2	3	4	5	6		7
Економічні результати
продажі	5 000	5 200	5 500	4 500	5 000		6 000
Частка ринку
Прибуток	7 586	7 800	8 000	6 236	6 895		8 956
Рівень рентабельності	5,8%	6,0%	6,0%	6,0%	6,0%		6,5%
Маркетингові результати
Кількість залучених клієнтів	20	15	50	52	100	68
Кількість втрачених клієнтів	2	5	2	0	3	32
Кількість скарг клієнтів	0	0	0	0	0	0

Аналіз маркетингу – мікс завершується формулюванням висновків про результативність та ефективність маркетингової діяльності і необхідні зміни. До нього вдаються за необхідності вивчення сукупності маркетингових заходів підприємства, наприклад для побудови маркетингового плану. Як правило, спонукою до нього бувають незадовільні економічні результати діяльності підприємства. У такому разі на картину продажу проектуються маркетингові заходи, здійснені в досліджуваний період. Аналіз починають з оцінювання результатів. Далі шукають пояснення конкретного економічного чи маркетингового результату і причини, що зумовили його. Наприклад, аналіз невдалого впровадження продукту на ринок може відбуватися у такій послідовності. Підприємство вирішило з 2006року впровадити на ринок новий харчовий продукт для дітей до 14 років. Після початкового успіху обсяги продаж відчутно почали знижуватися(обсяги продажу наведено в табл.3)

Табл. 3 «Обсяги продажу»

продаж	2010р.	2011р.			2012р.
	Продаж в шт.	Продаж в шт.	Зростання у відсотках;2010 =100%	Продаж в шт.		Зростання у відсотках;2011 = 100%
Плановий	7 000	7 500	107,1	8 500		113,3
реальний	7 500	8 000	106,7	7 230		90,4

Аналіз маркетингу – мікс дає змогу комплексно вивчати вимоги, які ринок ставить до якості, ціни та просування продукту. Результати здійсненого аналізу є підставою для того, щоб підприємство вдавалося до вироблення управлінських рішень.