3.4 Роль арм в процесі прийняття управлінських рішень

Для досягнення поставлених цілей організацією необхідно управляти. Управління - це процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для того, щоб сформулювати і досягти мети організації.

Автоматизація управління підприємством переслідує тільки одну мету - своєчасне ухвалення менеджером правильного організаційного рішення, яке буде реалізоване і проконтрольоване, на підставі чого буде прийняте подальше рішення. Важливими чинниками для ухвалення рішень є:

збір і аналіз достовірної інформації;
підготовка альтернативних варіантів подальшого розвитку подій;
безпосередньо ухвалення рішення;
організація реалізації рішення;
контроль виконання;
аналіз одержаного результату;
корекція.

Створені АРМ спеціалістів дають можливість користувачеві працювати в діалоговому режимі, оперативно розв'язувати поточні задачі, зручно вводити дані, вести контроль, оброблення інформації, визначати достовірність результатної інформації, виводити й передавати каналами зв'язку.

Основне призначення АРМ - забезпечити управлінський персонал новими засобами техніки та технології. Мова йде про автоматизоване діалогове виконання основних функцій управління, діалогову інформаційну взаємодію користувачів і оперативний доступ до даних, нагромаджуваних у центральній базі даних ІС, або в розподільній базі даних АРМ.

Організація АРМ змінює техніку та методологію виконання функцій управління. Виникли нові технологічні операції ведення екранного діалогу, використання нових форм подання даних - електронних картотек і таблиць, графіків і діаграм, багатовіконне подання даних.

Засоби АРМ дають змогу автоматизувати розв'язання задач, забезпечити інформаційну підтримку важко формалізованих задач, результати яких використовуються для прийняття рішень.

З урахуванням професійних знань і практичних навичок користувач може обирати методику розв'язання задач, маніпулювати даними для обчислень, аналізувати їх результати та приймати відповідне конкретній ситуації управлінське рішення.

3.5 Аналіз та прогнозування управлінських рішень в умовах арм

За умови правильного проектування та впровадження, АРМ можуть надавати менеджерам допомогу протягом усього циклу управління на кожному з його основних етапів (рис.12).

Найбільшу користь від використання АРМ, однак, менеджери можуть отримати на етапах збирання чи отримання необхідної інформації (часто ці процеси можна автоматизувати), організації виконання та оцінки результатів (якщо, звісно, є конкретні критерії для такої оцінки).

За наявності адекватної моделі керованого об’єкту АРМ дозволяють прогнозувати очікувані результати прийнятих управлінських рішень шляхом моделювання розвитку об’єкту управління та врахування усіх передбачуваних зовнішніх впливів.

Формулювання мети