4.3. Система оплаты труда, основанная на знаниях

Система оплаты труда, основанная на знаниях — система оплаты, которую предприятия используют для поощрения и награждения рабочего, прошедшего специальную подготовку, повышающую уровень его мастерства.

По мере того, как все больше компаний обращается к щадящей системе производства (lean production), в производственной среде происходят значительные изменения. Во-первых, перестали существовать многие сдерживающие факторы. Во-вторых, на производстве стало гораздо меньше менеджеров и вообще начальников. В-третьих, повысилась роль качества, производительности и гибкости производства. Следовательно, стали особо цениться рабочие, способные выполнять множественные производственные функций. Все больше компаний осознают этот факт, поэтому они разрабатывают системы материального поощрения тех рабочих, которые прошли специальное обучение по повышению и расширению своей квалификации. Такие системы оплаты называют основанными на знаниях. Часть заработной платы рабочего рассчитывается на основе его знаний и квалификации.

Система оплаты труда, основанная на знаниях, имеет три измерения: горизонтальный уровень квалификации отражает разнообразие производственных задач, которые способен выполнить рабочий. Вертикальный уровень квалификации показывает, какую часть менеджерской работы (руководство и контроль) способен взять на себя рабочий. Глубина квалификации отражает показатели качества и производительности.

4.4. Оплата труда руководящих работников

Многие компании, в которых раньше руководители среднего и высшего звена получали зарплату на основе конечного выхода продукции, сегодня всерьез пересматривают этот подход.

С увеличением роли качества продукции и уровня обслуживания потребителя, создаются новые системы оплаты труда, в которых отражена эта сторона деятельности компании. Кроме того, во многих компаниях оплата труда руководителя стала более тесно привязана к общему успеху компании или отделения, которое он возглавляет. Это в корне отличается от политики, преобладавшей в 80-е гг., когда заработная плата верхушки руководства предприятия повышалась даже несмотря на то, что рабочие места сокращались и компания в целом несла большие убытки.

Заключение

Проектирование рабочей системы включает в себя собственно проектирование производственной операции (рабочего процесса), измерение работы и систему компенсации труда.

Проектирование рабочего процесса связано с содержанием работы и методами работы. B прошлом основное внимание при проектировании рабочего процесса уделялось вопросам эффективности и производительности труда, — но в настоящее время все большее значение получают поведенческие аспекты труда и удовлетворенность рабочего своим делом. Интересно, что самые высокопроизводительные виды производственных процессов - это обычно те самые, которые вызывают наибольшую неудовлетворенность рабочих. Этот парадокс представляет собой большую и сложную проблему для тех, кто проектирует рабочие процессы.

Системный анализ методов производственного процесса и изучение его временных параметров часто используются для работы с такими аспектами рабочего процесса как

Таблица 8. Формулы, используемые при изучении временных параметров рабочего процесса

А. Размер выборки (стр. 14) (стр. 15) или (стр. 16) Б. Наблюдаемое время В. Нормальное время NT = OT х PR (стр. 16) (стр. 16) Г. Нормативное время ST = NT(1 + A) (стр. 17) где а) максимальная допустимая ошибка (стр. 22) б) размер выборки (стр. 22) Обозначения: а — допустимая ошибка как процент от среднего времени; А — процент допуска; е — максимальная приемлемая ошибка; п — необходимое число наблюдений; NТ — нормальное время; ОТ — наблюдаемое или среднее время; s — стандартное отклонение от наблюдаемого времени; ST — норматив времени; xi — время i–го наблюдения (i =1,2,3…n)

эффективность и производительность. Однако они прямо не затрагивают поведенческие аспекты труда. Тем не менее, эти методы — важная часть проектирования рабочего процесса. Важным аспектом проектирования являются также рабочие условия, не только из-за их влияния на поведенческие факторы и производительность труда, но также из-за общей заботы о здоровье и безопасности трудящихся.

Измерение работы — это определение продолжительности периода времени, которое необходимо для выполнения (завершения) работы. Подобная информация жизненно важна при планировании штата предприятия, оценке производственных расходов, планировании бюджета, составлении рабочих графиков и определении размера компенсации труда рабочего. Чаще всего при измерении работы используются такие подходы как хронометрирование рабочего процесса и использование готовых нормативов рабочего времени. Для получения данных по временным параметрам выполняемой работы можно использовать также выборочное исследование рабочего процесса. Однако этот метод чаще используется для того, чтобы определить, какой процент времени, рабочий тратит на выполнение какой-либо конкретной части общего рабочего задания. Формулы, которыми пользуются при изучении временных параметров рабочего процесса, приведены в табл. 8.

Существует много различных систем и планов компенсации труда, из которых предприятия выбирают наиболее для себя подходящий. Важно подойти к этому выбору со всей тщательностью, потому что компенсация труда — это очень важная часть.

Она важна как для рабочего, так и для компании. Следует учесть также, что выбрав систему оплаты, ее достаточно сложно заменить или существенно изменить.