- •1. Понятие долгосрочной финансовой политики, основные элементы, цели, задачи, методы реализации.
- •2. Финансовая стратегия и финансовая тактика.
- •3. Структура капитала: соотношение собственного и заемного капитала.
- •4. Предельная стоимость капитала. Эффект финансового рычага.
- •5. Эффект операционного рычага. Финансовый и операционный рычаги как источники риска.
- •6. Слияния и поглощения(присоединения): обоснования и мотивы, выгоды, финансирование.
- •7. Основные цели привлечения инвестиций на предприятии
- •9. Эмиссия ценных бумаг как метод привлечения инвестиций.
- •11. Финансовый план как раздел бизнес-плана.
- •Финансовый раздел бизнес-плана является сердцем проекта
- •10. Финансовое планирование. Цели и задачи финансового планирования.
- •12. Ценовая политика.
- •13. Ценовая стратегия предприятия.
- •14. Особенности ценообразования при различных моделях рынка: свободная конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия и чистая монополия.
- •15. Виды налогов и сборов в рф.
- •16. Понятия и показатели качества и конкурентоспособности.
- •17. Конкурентоспособность организации.
- •18. Государственные и международные стандарты в системе качества.
- •Понятие стандартов и стандартизации
- •Система стандартов в Российской Федерации
- •Международные стандарты и системы качества
- •19. Политика предприятия в области качества.
- •20. Инновационная деятельность предприятия.
- •21. Инновации как объект деятельности предприятия.
- •22. Жизненный цикл инноваций.
- •23. Оценка эффективности инновационного проекта.
- •24. Методы оценки эффективности проекта.
- •25. Понятия и принципы инвестиционной деятельности.
- •26. Приемы и методы проектного анализа.
- •Виды анализа
- •Методы анализа
- •Метод дисконтирования
- •Показатели доходности проекта
- •27. Капитальные вложения.
- •28. Внешнеэкономическая деятельность предприятия.
- •Виды вэд
- •29. Формы внешнеэкономической деятельности.
- •30. Экспортно-импортные операции.
- •31. Виды рисков и методы их оценки в организации.
- •33. Дивидендная политика предприятия как составной элемент эмиссионной политики.
- •34. Факторы, влияющие на дивидендную политику компании.
- •35. Структура и основные цели бизнес-плана
- •36. Оптимизация выбора комбинации финансирования: консервативный, умеренный, агрессивный подход
- •37. Традиционные и новые формы краткосрочного финансирования: страхование, форвардные и фьючерсные контракты, операции репо
- •Новые способы краткосрочного финансирования
- •38. Основные аспекты маркетинга на предприятии
- •39. Показатели, характеризующие объем производства и продаж. Методика их расчета
- •40. Планирование выручки от продаж продукции
- •41. Система цен на продукцию. Методы аналитического обоснования цен
- •42. Показатели расходов по обычным видам деятельности, себестоимости продаж
- •43. Операционный рычаг
- •44. Прибыль как показатель эффективности хозяйственной деятельности предприятия
- •45. Анализ и оценка использования чистой прибыли
- •46. Основные средства организации
- •47. Оборотный капитал: характеристика кругооборота и оборота, анализ структуры оборотного капитала
- •48. Методы расчета нормативов оборотных средств
- •49. Модель управления производственными запасами
- •50. Управление дебиторской задолженностью
Международные стандарты и системы качества
Развитие внешнеэкономических связей привело к необходимости выработки стандартного подхода к понятию «производство качественной продукции». Международная организация по стандартизации (ИСО) и Международная техническая комиссия (МЭК) разработали международные стандарты. Основное назначение международных стандартов – это создание на международном уровне единой методической основы для разработки новых и совершенствования действующих систем качества и их сертификации.
Система качества (МС ИСО 8402) представляет собой совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством (рис. 15.1).
Система качества создается и внедряется на предприятии как средство, обеспечивающее проведение политики в области качества – достижение поставленных стратегических целей.
Система качества охватывает все жизненные циклы продукции. Типичные этапы жизненного цикла в своей совокупности образуют «петлю качества»
В соответствии с международными стандартами ИСО 900 выделяются основные направления деятельности в области качества:
• планирование качества;
• управление качеством;
• обеспечение качества;
• улучшение качества.
В состав процедур управления качеством входят: контроль качества, разработка и реализация мер корректирующего воздействия. Основная функция управления качеством – выявлять каждое отклонение от установленных требований к качеству, обусловленное проектированием продукции, соответствием продукции проекту и материально-техническим обеспечением.
Обеспечение качества включает в себя деятельность по созданию уверенности в выполнении требований к качеству продукции у руководства предприятием и деятельность, направленную на обеспечение уверенности потребителей, что все элементы системы качества функционируют в управляемых условиях.
Международный опыт организации систем качества на предприятиях отражен в стандартах МС ИСО 9004 – «Общее руководство качеством и элементы системы качества».
Стандарт рекомендует выбор основных элементов системы качества предприятия-изготовителя и определяет их место в общей системе руководства качеством. В основе организации систем качества лежат шесть принципов:
• соответствия
• документирования
• единоначалия
• подконтрольности
• комплексности
• законности.
Хорошо структурированная организационная система качества является залогом реализации функций и успешного общего руководства системой качества.
В зарубежных фирмах ответственным руководителем по общему руководству качеством является вице-президент компании. Его главная задача состоит в обеспечении требуемого уровня качества и поддержании уверенности потребителя в том, что все условия контракта на поставку продукции будут выполнены.
Принцип соответствия воплощается и в организации самой системы качества, т.е. в эффективности ее организации.
Считается, что система качества соответствует своему назначению при выполнении следующих условий:
• работа ее элементов обеспечивает предупреждение и нейтрализацию причин, вызывающих снижение качества;
• выполняются требования потребителя к продукции;
• работа самой системы экономически оправдана система качества документируется в соответствии с МС ИСО 90011.
В документах подробно описываются процедуры по обеспечению качества, а для выполнения этих процедур разрабатываются инструкции.
Многолетний опыт функционирования систем управления качеством показывает, что эффективное управление возможно лишь при наделении каждого работника правами и обязанностями, однако и мера участия и ответственности руководителя предприятия несоизмеримо выше. Обычно в компетенцию руководителей входит: определение направлений деятельности и установление их приоритетности, построение организационной структуры управления качеством, определение уровня подготовки кадров и их квалификации.
Эффективность работы системы качества зависит от достоверности получаемой информации, ее адекватности, скорости прохождения сигналов обратной связи о дефектах и отклонениях и адекватности применяемых мер. Поэтому в системе качества осуществляется постоянный контроль – организуются регулярные проверки.Основная задача состоит в выявлении фактов и причин отклонений всех элементов системы, разработка соответствующих предложений и рекомендаций по их ликвидации и дальнейшему совершенствованию системы. Проверка осуществляется по заранее разработанному плану. Процедура проверки заключается в установлении степени соответствия фактического состояния работ требованиям, установленным документами системы. В этих целях специально разрабатывается блок-вопросник, содержащий 300 вопросов, разбитых по 35 функциям системы качества. Результаты внутренней проверки представляются в формализованном виде по трехбалльной оценке соответствия каждой из 300 характеристик установленным нормам и требованиям. Системы управления качеством могут контролироваться или проверяться на соответствие установленным требованиям не только внутренней комиссией, но и внешней. В этом случае результаты проверки оформляются соответствующим документом-сертификатом.
Принцип комплексности означает, что достижение целей системы качества возможно лишь при создании необходимых условий и включении всех факторов, влияющих на качество, В Международном стандарте ИСО 9004 отмечается, что реализация целей системы качества обеспечивается техническими, административными и человеческими факторами, влияющими на качество. Стабильности выпуска продукции хорошего качества можно достигнуть при эффективной организации маркетинговой деятельности, использовании новейших средств контроля и испытания продукции, автоматизации процессов управления, использовании прогрессивных методов организации в системе качества активизации человеческого фактора и других мер, обеспечивающих гармоничное функционирование ее частей и повышение координации системы в целом.
Накапливаемый опыт в области обеспечения качества постоянно нуждается в осмыслении, анализе и систематизации. Вопросами этого опыта и юридическим его оформлением занимается Международная организация по стандартизации (ИСО). Основной задачей ИСО является разработка международных стандартов для содействия международной торговле, ликвидации «нетаможенных» барьеров, возникающих в силу действия различных национальных стандартов, изданных правительствами законов и правил.
В 1987 г. были одобрены и введены в действие пять международных стандартов серии ИСО 9000 на системы качества: МС ИСО 9000; МС ИСО 9001; МС ИСО 9002; МС ИСО 9003; МС ИСО 9004.
В это же время Европейская организация по стандартизации выпустила Европейские стандарты Е № 29000 и Е № 29004, основные требования которых совпадают с требованиями международных стандартов к системам качества.
В настоящее время все развитые страны мира признают и используют международные стандарты для совершенствования действующих в фирмах систем качества.