- •Національний університет «Львівська Політехніка» Інститут гуманітарних та соціальних наук
- •1. ( 3 Бали) Назвіть поняття, якому властиві такі характеристики. Прокоментуйте ці риси.
- •3. ( 3 Бали) Доповніть перелік.
- •10. ( 3 Бали) Доповніть перелік (3 позиції)
- •Національний університет «Львівська Політехніка» Інститут гуманітарних та соціальних наук
- •7. ( 3 Бали) Продовжіть перелік. Головні принципи переговорного процесу:
- •11. ( 10 Балів) Прокоментуйте функції ділової комунікації.
- •Національний університет «Львівська Політехніка» Інститут гуманітарних та соціальних наук
- •Інститут гуманітарних та соціальних наук
- •6. Опишіть зміст організаційних комунікацій.
- •8. Прокоментуйте думку дослідника.
- •11. ( 10 Балів) Прокоментуйте умови, що забезпечують ефективність ділової комунікації.
- •Національний університет «Львівська Політехніка» Інститут гуманітарних та соціальних наук
- •1. ( 3 Бали) Зробіть визначення «Масова комунікація – це .......................................................................................................................
- •5. ( 3 Бали) Доповніть перелік ( 3 позиції).
- •6. Приведіть у відповідність стилі комунікації за спрямованістю та їх зміст.
- •11. ( 10 Балів) Прокоментуйте структуру мовленевої комунікації.
- •Національний університет «Львівська Політехніка» Інститут гуманітарних та соціальних наук
- •Модульне контрольне завдання 1
- •9. Прокоментуйте думку дослідника.
- •Національний університет «Львівська Політехніка» Інститут гуманітарних та соціальних наук
- •Модульне контрольне завдання 1
- •1. Доповніть перелік (не менше 2 позиції).
- •3. Заповніть пробіли, доповнивши елементи, яких бракує
- •4. Віднайдіть зайве та доповніть перелік.
- •8. Приведіть у відповідність стилі комунікації за спрямованістю та їх зміст.
- •Національний університет «Львівська Політехніка» Інститут гуманітарних та соціальних наук
- •Модульне контрольне завдання 1
- •Національний університет «Львівська Політехніка» Інститут гуманітарних та соціальних наук
- •Модульне контрольне завдання 1
- •1. Вкажіть в хронологічному порядку
- •5. Доповніть перелік.
- •Національний університет «Львівська Політехніка» Інститут гуманітарних та соціальних наук
- •Модульне контрольне завдання 1
- •1. Доповніть перелік.
- •4. Приведіть у відповідність складові процесу комунікації та їх зміст.
- •7. Вставте пропуски.
- •Національний університет «Львівська Політехніка» Інститут гуманітарних та соціальних наук
- •1. Доповніть перелік.
- •Національний університет «Львівська Політехніка» Інститут гуманітарних та соціальних наук
- •2. Доповніть перелік (не менше 2 позиції).
- •3. Віднайдіть зайве.
- •4. Заповніть пробіли.
- •Національний університет «Львівська Політехніка» Інститут гуманітарних та соціальних наук
- •1. Вставте пробіли.
8. Прокоментуйте думку дослідника.
Елвін Тоффлер (американський соціолог, футурист, автор «Третя хвиля», «Зміна енергії») зазначає: „Для цивілізації Третьої хвилі одним з головних видів сировини, причому невичерпним, буде інформація, включаючи уяву”.
9.( 3 бали) Продовжіть речення «Відповідно до каналу і сприйняття інформації ком*ютерна комунікація поділяється …. на актуальну (спілкування з реальними людьми) та віртуальну (спілкування з уявними
11. ( 10 Балів) Прокоментуйте умови, що забезпечують ефективність ділової комунікації.
12. ( 10 балів) Складіть розгорнутий план презентації на тему: «Медіація як важливий інструмент розв*язання ділових конфліктів».
13. ( 10 балів) Охарактеризуйтепсихологічні моделі комунікації.
Викладач Н.О. Химиця
Національний університет «Львівська Політехніка» Інститут гуманітарних та соціальних наук
Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності
Назва дисципліни: Ділова комунікація
БІЛЕТ № 5
1. ( 3 Бали) Зробіть визначення «Масова комунікація – це .......................................................................................................................
2. Доповніть перелік ( 3 позиції). На вибір каналу комунікації впливають такі фактори:
тип символів для кодування інформації;
характер повідомлення;
вагомість і привабливість каналу для одержувача;
конкретні переваги (недоліки) того чи іншого типу каналу.
3. Продовжіть речення. В. Шрам – Ч.Осгуд запропонували модель комунікації, згідно з якою............... Процес комунікації носить циркулярний характер і особливе місце відводиться поведінці головних учасників процесу комунікації. Модель доповнює комунікаційний процес зворотнім зв’язком.
4. ( 3 бали) Продовжіть речення «Кодування – це процес перетворення концепції комунікації у повідомлення за допомогою слів, інтонацій голосу, рисунків, жестів, виразів обличчя тощо. Повідомлення є реальним продуктом процесу кодування інформації.
5. ( 3 Бали) Доповніть перелік ( 3 позиції).
Вертикальні комунікації вирішують в організації такі основні завдання: 1) ознайомлюють працівників з цілями організації; 2) викладають конкретні інструкції щодо виконання робіт; 3) забезпечують розуміння роботи та її зв*язку з іншими завданнями організації; 4) надають інформацію про методи і процедуру виконання роботи; 5) забезпечують підлеглих інформацією зворотнього зв*язку про результати діяльності організації.
6. Приведіть у відповідність стилі комунікації за спрямованістю та їх зміст.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7. ( 3 бали) Продовжіть перелік : «Методи управління діловими конфліктами – це : чітке формулювання вимог, використання координуючих механізмів, визначення загальних цілей і цінностей, система заохрчень
8. ( 3 бали) Визначте вірний варіан відповіді.Для підвищення результативности комунікації рекомендується : 1. використовувати два або більше каналів для передачі повідомлення. 2. застосовувати різні методики маніаулятивного впливу 3. застосовувати ієрархічну модель
9. ( 3 бали) Продовжіть речення «Відповідно до каналу і сприйняття інформації ком*ютерна комунікація поділяється …. на актуальну (спілкування з реальними людьми) та віртуальну (спілкування з уявними
10. ( 3 бали) Допишіть специфічні особливості ділової комунікаціх в мережі Інтернет.
- писемна форма
- цитування співбесідника
- деформалізація спілкування
-поява інформації особистого характеру
-збільшення кількості каналів комунікації