- •І. Мета та завдання
- •Іі. Загальні положення
- •Ііі. Умовні позначення
- •Іv. Характеристика тем та завдань
- •Тема 1. Поняття та сутність менеджменту
- •1. Основне завдання та задачі менеджменту
- •Творчі завдання
- •2. Суть понять «управління» та «менеджмент»
- •1. Що слід розуміти під терміном "управління" і де переважно він застосовується?
- •Робота з графологічною структурою
- •3. Сучасний етап в розвитку менеджменту і його особливості для вітчизняних підприємств
- •Робота з тестами:
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з графологічною структурою
- •4. Еволюція поглядів на сутність менеджменту та еволюція підходів до його вивчення
- •Робота з тестами:
- •Тема 2. Історія розвитку менеджменту
- •Семінарське заняття. Передумови виникнення науки управління
- •1. Історія розвитку управлінської думки у світі та в Україні.
- •Робота з тестами:
- •Творчі завдання
- •2. Характеристика інтегрованих підходів до управління: процесний підхід; системний підхід; ситуаційний підхід.
- •Робота з графологічною структурою
- •Процес перетворення
- •Робота з тестами:
- •3. Вклад у розвиток управлінської науки зарубіжних та вітчизняних вчених
- •Творчі завдання
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень
- •Практичне заняття . Формування умов прийняття рішень в конкретній організації. Оцінка факторів, які впливають на процес прийняття рішень в організації.
- •Творчі завдання
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу: «Прийняття управлінського рішення методом номінальної групи». Сценарій гри:
- •Практичне завдання
- •Ділова гра: „Рішення „
- •Сценарій ділової гри:
- •1. Постановка проблеми (5-10 хв).
- •2. Організаційні аспекти гри (5 хв).
- •3. Колективна робота над ситуацією (15-20 хв).
- •4. Колективна дискусія (20-25 хв).
- •План виступу підгрупи
- •Підведення підсумків ділової гри (10-15 хв.)
- •Тема 4. Планування в організації
- •Практичне заняття . Розробка етапів щодо змісту діяльності новоствореного підприємства з надання певного виду послуг
- •1. Визначення цілей
- •2. Характеристика послуг
- •3. Ціноутворення
- •4. Реклама
- •5. Характеристика клієнтури
- •7. Спілкування й обслуговування клієнтів
- •8. Конкуренція
- •9. Прогноз на майбутнє
- •Тема 5. Поняття стратегічного менеджменту
- •Семінарське заняття. Вибір стратегії бізнесу
- •1. Рівні стратегії: загальнокорпоративна, бізнесу, функціональна
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з тестами:
- •2. Зовнішній аналіз: сприятливі можливості й загрози
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з тестами:
- •3. Внутрішній аналіз: сильні й слабкі сторони організації. Swot – аналіз.
- •Проблеми стратегічного планування корпорації „Колгейт”
- •Ситуаційне завдання
- •Завдання:
- •Тема 6. Організація в системі управління
- •Практичне заняття . Вивчення рівня стану організації на основі ознак «нездорової організації»
- •Ключ до тренінгу:
- •Завдання:
- •Тема 7. Структура та проектування організації
- •Практичне заняття . Формування схеми організаційної структури управління підприємством певного виду
- •Практичне завдання
- •Інші завдання:
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •Завдання:
- •Тема 9. Процесуальні теорії мотивації
- •Семінарське заняття. Сутність мотивування
- •1. Розуміння поняття „мотивація”
- •Творчі завдання
- •2. Концептуальні мотиваційні теорії
- •Робота з тестами:
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •3. Практичні мотиваційні теорії
- •Робота з графологічною структурою
- •Робота з графологічною структурою
- •4. Головний принцип менеджменту
- •Практичне завдання
- •Завдання:
- •5. Роль заохочення та стягнення в ефективності мотивації.
- •Творчі завдання
- •Робота з графологічною структурою
- •Фактори
- •Тема 10. Лідерство (Стиль керівництва)
- •Практичне заняття . Ознайомлення з сучасними прийомами і методами керівництва колективом. Визначення дієвості, ефективності ролі керівника на підприємстві
- •Творчі завдання
- •Практичне завдання
- •Ключ до тесту:
- •Результати:
- •Завдання:
- •Робота з тестами:
- •Вам необхідно вибрати один із двох варіантів відповідей на запитання: так, ні.
- •Тема 11. Ситуаційні підходи до керівництва та лідерства
- •Практичне заняття . Вивчення підходів до кількісного вимірювання стилю керівництва підприємства
- •Практичне завдання
- •Якщо Ви обрали вислів керівника:
- •Практичне завдання
- •Ділова гра: Визначення стилю керівництва
- •Хід роботи:
- •Обробка результатів:
- •Оцінювання
- •Практичне завдання
- •Ситуація для аналізу
- •Тема 12. Комунікації
- •Практичне заняття . Вироблення навиків вибіркової поведінки у певній аудиторії, вміння орієнтуватись на коло інтересів
- •Практичне завдання
- •Ділова гра. Комунікації у менеджменті
- •Сценарій ділової гри:
- •Ситуаційне завдання
- •Завдання :
- •Завдання та запитання:
- •Тема 13. Система й процес контролю
- •Практичне заняття . Аналізування управлінської ситуації і вжиття контрольних заходів щодо неї
- •Робота з тестами:
- •7. Контроль - це:
- •8. Хто мас здійснювати контроль за виконанням поставлених завдань перед колективом?
- •Ключ до тесту:
- •Тема 14. Ефективність управління
- •Семінарське заняття. Характеристика основних факторів підвищення ефективності управління
- •1. Суть витрат праці в управлінні виробництвом
- •Творчі завдання
- •2. Класифікація витрат у менеджменті підприємства
- •Ситуаційне завдання
- •3. Критерії і методи визначення економічної ефективності менеджменту
- •Ситуаційне завдання
- •Визначте :
- •4. Вплив організаційних змін на ефективність менеджменту
- •Критерії оцінювання знань студентів
- •Список рекомендованої літератури
Якщо Ви обрали вислів керівника:
А — то Ваш код за „решіткою менеджменту” — 9.1.
Б — -//- — 1.1.
В — - // - — 9.9.
Г — - // - — 1.9.
Д — - // - — 5.5.
Практичне завдання
Завдання 2.
Ділова гра: Визначення стилю керівництва
Мета роботи: За результатами відповідей на запропоновані нижче твердження необхідно визначити власну схильність до певного стилю керівництва.
Хід роботи:
Перед Вами 20 тверджень. Оцініть у 5-бальній системі, як Ви дієте, коли Вам необхідно взаємодіяти з іншими людьми.
Дії:
Вказуєте людям, що треба робити.
Вислуховуєте думки інших людей.
Даєте можливість іншим брати участь у прийнятті рішень.
Даєте можливість іншим діяти самостійно.
Наполегливо пояснюєте як потрібно що-небудь робити.
Навчаєте людей вмінню працювати.
Радитесь з іншими.
Не заважаєте іншим працювати.
Вказуєте, як потрібно працювати.
Враховуєте успіхи інших.
Підтримуєте ініціативу.
Не вмішуєтесь у процес визначення цілей діяльності іншими.
Показуєте, як потрібно працювати.
Іноді даєте можливість іншим брати участь в обдумуванні.
Уважно вислуховуєте співрозмовника.
Якщо вмішуєтесь у справи інших, то по-діловому.
Думок інших не поділяєте.
Докладаєте зусилля з метою залагоджування суперечностей.
Намагаєтесь залагоджувати суперечності.
Вважаєте, що кожен повинен застосовувати свій талант як може.
Обробка результатів:
А. Дії 1,5,9,13,17 - вказують на схильність до директивного стилю керівництва.
Б. Дії 3,7,11,15,19 - свідчать про схильність до колегіального (демократичного) стилю керівництва.
В. Дії 4,8,12,16,20 - є індикаторами пасивності до дій інших людей (анархічний стиль керівництва).
Г. Дії 2,6,10,14,18- дають можливість судити про схильність до ділового стилю керівництва.
Оцінювання
В кожній групі максимально можна набрати 25 балів; 20 і більше говорять про те, що Ви - прибічник стилю А, Б, В або Г. Якщо в кожній групі набрано 12-14 балів, то це означає, що іноді Ви здатні проявляти саме даний стиль взаємодії.
Загальний показник (по всьому тесту) в 70-80 балів свідчить про Вашу схильність до взаємодії з людьми. Показник в 30-40 балів реєструє Вашу пасивність в груповій діяльності.
Практичне завдання
Завдання 3.
Ситуація для аналізу
Відомо, що існують три основні стилі керівництва: авторитарний, демократичний і ліберальний. Вони досить істотно відрізняються за параметрами взаємодії із підлеглими. У наведеній нижче таблиці наведені деякі параметри взаємодії із підлеглими. Необхідно проти них вказати ті характеристики, які відповідають певному стилю керівництва.
Параметри взаємодії з підлеглими |
Стиль керівництва |
||
Авторитарний |
Демократичний |
Ліберальний |
|
1. Прийоми прийняття рішень |
|
|
|
2. Спосіб доведення рішення до виконавців |
|
|
|
3. Розподіл відповідальності |
|
|
|
4. Ставлення до ініціативи |
|
|
|
5. Підбір кадрів |
|
|
|
6. Ставлення до власних недоліків |
|
|
|
7. Стиль спілкування |
|
|
|
8. Характер стосунків з підлеглими |
|
|
|
9. Ставлення до дисципліни |
|
|
|
10. Ставлення до моральних методів заохочення |
|
|
|
Література:
Основна:
Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту :підручник Київ Академвидав , 2003р. с 264-278.
Кузьмін О.Є., Мельник О.Г.Теоретичні та практичні засади менеджменту: Навчальний посібник. - Львів: Нац. Університет „Львівська політехніка” „Інтелект-Захід”, 2002р. с.113-125.
Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент .-Львів: „Магнолія плюс”, 2004 с. 154-164.
Сухарський В.С. Менеджмент (загальний з основами спеціального) – Тернопіль „Астон”, 2004 с.266-282.
Додаткова:
Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу « Менеджмент» .- М.: Гардарика , 1998.
Хміль Ф.І. Практикум з менеджменту організацій Навч. посібник вид. «Магнолія плюс» Львів., 2004.
Сидоренко О.І., Редько П.С. Менеджмент – ситуаційні вправи. - Навчальний посібник – К.: Навчально-методичний центр, 2004.
